第二章    礼仪概述

        人类的社会活动受到多种法律法规、道德规范的制约。 礼仪是人类文明的产特，并随着人类历史的发展而演变为传统文化的重要内容。礼仪作为一种重要的行为规范具有控制和影响人的日常行为的作用。

        本网络课程中介绍的“礼仪”，包括“个人礼仪”与“社交礼仪”。

2.1 礼仪的概述-发展与特点

      礼仪是人类社会一种约定俗成的行为规范，礼仪是人类文化、精神的积淀，是人类道德的外在表现，同时也是协调人际关系、创造和谐人际环境的重要手段。

2.1.1 礼仪的概念

      礼仪是人们在日常交往中共同遵守的行为规范。礼仪的概念不是一成不变的，而是随着社会的发展而有所不同的。

 

    1.中国古代礼仪的含义

       中国历史悠久，素有“礼仪之邦”的美称。在五千年的社会文明进程中，“礼”一直作为社会文明的一个组成部分，参与了中华民族的历史发展进程。

       中国的礼仪包括了几个方面：

    （1）礼仪是一种包括政治、经济、军事和文化制度在内的国家典章制度或礼乐制度，被认为“国之基”、“君之大柄”。

    （2）礼仪是社会道德规范和等级秩序。

    （3）礼仪指各种正式的仪式。

       古代礼仪在中国历史发展中以传统文化的形式被保存、修正、延续下来，并持续地影响着人们的生活方式、意识观念、精神价值和道德行为准则。尤其是在以也孔子为代表的儒家思想和历代帝王的鼓吹和倡导下，形成了内容涉及广泛、等级秩序鲜明、礼制仪法完备的礼仪制度。

       中国古代礼仪呈现以下特征：一是以维护封建帝王统治为基础；二是强调严格的等级制度。所以，中国古代礼仪体现了广义的礼仪内涵，即礼仪是一个时代、一个社会的典章制度。

    2.现代礼仪的含义

       随着时代的发展和对外交流的不断增多，礼仪也呈现出不断融合、不断发展、不断完善的态势，现代礼仪的含义与古代礼仪有了很大的不同。现代礼仪是指社会个体在社会交往过程中应遵守的各种行为规范和准则的总和，其核心是自尊与教人。

（1）礼仪是约定俗成的；

（2）礼仪是民族文化的重要组成部分；

（3）礼仪是社会道德的重要组成。

       在现代社会中，“礼仪”不是一种抽象的概念，它包含了多层次的意义。具体表现为礼、礼节、礼貌、仪式等，彼此之间既有联系又有区别。

2.1.2 礼仪的分类

       （1）个人礼仪；

       （2）交际礼仪；

       （3）政务礼仪；

       （4）商务礼仪；

       （5）服务礼仪；

       （6）涉外礼仪；

       （7）民俗礼仪。

2.1.3 礼仪的起源与发展

        礼仪文化是时代的象征，是历史演变的反映。从历史发展的脉络来看，中国礼仪的起源及演变过程经历了以下几个阶段。

2.1.4 礼仪的特点

1. 规范性

2. 普遍性

3. 传承性

4. 变动性

5. 限定性

6. 差异性

   
   

2.1.5 礼仪的功能和原则

1. 礼仪的功能

   （1）礼仪有助于塑造良好的形象

   （2）礼仪有助于加强沟通和交流

   （3）礼仪有助于提升社会文明程度

   （4）礼仪有助于形成完美人格

   
   

2. 礼仪的原则

   （1）遵守原则

   （2）尊重原则

   （3）适度原则

   （4）从俗原则

   （5）自律原则

   （6）宽容原则

    

2.1.6 中西方礼仪的比较

1. 中国礼仪的特点

         中国素有礼仪之邦的美名，重德行、贵礼仪的风尚一直延续至今，礼仪的形成和发展深受儒家思想的影响。

   （1）崇尚道德

   （2）重视亲缘

   （3）强调中庸

   
   

2. 西方礼仪的特点

   （1）强调个人至上

   （2）强调交际务实

   （3）强调女士优先

   
   

   
   

   
   

   
   

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