1.6  国外客户的迎接和接待

【实训目的】本环节的实训目的主要是让学生掌握迎接和接待国外客户的基本程序和礼仪常识；提高安排机场迎接、乘车、饮食、住宿、工作日程的能力；增强对迎接和接待工作重要性的认识。

【技能要求】拟写接待方案；制定紧急事件预案；掌握乘车礼仪；制定和协商工作日程表。

【实训任务】
1．共同拟定一个接待方案；制定接待人员分工；制定工作日程表；制定紧急事件处理预案；预定食宿；
2．安排车辆和人员去机场迎接国外客户；
3．协商工作日程。