本节学习目标：

理解进攻性倾听的内涵。

理解并掌握成为职业倾听家的方法。

一、进攻性的倾听

    倾听不应该是被动的。“进攻性倾听”听起来有点自相矛盾，你的得努力抓住对方谈话的要点，还得以自己的反应——语言方式和非语言方式——去鼓励对方。

    倾听意味者关注采访对象提供的讯息，还意味着为了更好地理解讯息，问一些问题。它意味着大脑以短期记忆的方式介入采访的方方面面，这样你的提问就特定地反映出你所听到的一切（这些问题并不是在采访前准备好的）。倾听意味着结束采访离开的时候，刚刚被揭示出真相的一些事情以笔记、录音带或者记忆的形式被记录在案。

    短期记忆在采访过程中弥足珍贵，关注谈话的进展程度能够帮助把记忆中的谈话片段重新组合，并帮助形成新的问题。这类提问往往开始于：“你几分钟前说的话好像跟我们现在谈论的有关”，然后不断融合、重组谈话片段，目的是产生新的见解。评价、比较、对照采访对象的言论花费的心思越多，提问就越具创造性。

二、怎么成为职业倾听家（一些建议）

    1、作好倾听的准备

   （1）什么是你想听到的东西？明确采访的目的，谈话时可以确定哪些要点和证据是自己应该用心去倾听的。即采访策划时要确定重点，即采访的主攻点。

   （2）在身体和精神上调整自己，意味着要摒弃干扰倾听过程的“情绪因素”。

    2、倾听要点

    即注重倾听谈话对象的论点、观点，这样记者容易获得想要的东西。具体采访过程中，应该留心采访对象的所提出的观点，但如果采访不是很具体的话，观点性的话可能不会很快出现。

    3、倾听支撑事实

    一旦知晓了谈话者的观点，并且弄清了它与主题之间的关系，就可以需找支撑的事实了。

    4、倾听反面观点

    在采访中你可能发现采访对象的态度中中庸的成分居多，而不是纯粹的肯定或否定，那么你可以试图从反面提问，可能会有意外的收获。

    5、倾听没说出的话或者说出一半的话

    人们的交流方式多种多样，非语言形式往往也在传递一些信息。仅仅从这些外在表现上并不能看出深层含义，只有通过进一步的追问才能有所收获。

    同样，措辞的使用也暗示着深层含义，例如：“作为公众人物，被绯闻缠身、被黑、都是稀松平常的事情，而且容不得你去解释……”敏感的采访者会抓住“缠身”、“被黑”这样的字眼，这些措辞可以进行延伸提问，说话者在潜意识里想用它们来说明什么，你需要问出来。

    6、鼓励并指明方向

    采访者不但要提问而且要对采访对象的回答有所反应。有些记者的提问比较程式化，很少做进一步的评论，也不会去追问一些问题，他们只会面无表情地坐在那儿，把被访者的话记录下来。

    被访者像是在独白，第一个话题讲述完毕，采访者宣读第二个话题，被访者重新开始他的独白。采访者不但要倾听，还要引导谈话继续往下进行。

     7、显示你正在倾听

    如果你没在倾听，就会做出一些心不在焉的姿态，比如游离的眼神。通常一些身体语言会反映出不想倾听的态度。

     8、为倾听而着装

    人们的穿着经常能向外界传达他们个人的一些讯息，供旁人去领悟。参加高端论坛不可能穿着褪色的牛仔裤和休闲的T恤衫。