第四节 理赔

一、理赔程序

二、赔偿金额的确定

（1）未保价时

铁路应向货主赔偿额= min{赔偿限额，实际损失}

保险公司向货主赔偿额= min{保险金额×损失比例，实际损失}

保险公司可向铁路追偿额= 铁路应向货主赔偿额×min{保险金额/全批货物实际价值，1}

（2）既保险又保价时

铁路应向货主赔偿额= min{保价金额×损失比例，实际损失}

保险公司向货主赔偿额= min{保险金额×损失比例，实际损失}

保险公司向铁路追偿额= 铁路应向货主赔偿额×min{保险金额/全批货物实际价值，1}

三、赔偿期限

铁路。

办理赔偿的最长期限，自车站接受赔偿要求书的次日起至填发“货运事故赔款通知书”时止：

款额在5000元及以下的为10d；

款额超过5000元未满5万元的为20d；

5万元及以上的为30d。

逾期未能赔付时，每超过1d，处理站应向赔偿要求人支付赔款额1％的违约金；违约金最多不超过赔款总额的20％。

公路。

公路货运合同当事人应在收到对方赔偿要求书的次日起，60d内作出答复。

违约金、赔偿金应在明确责任后10d内偿付，否则按逾期付款处理。