第三节 索  赔

一、索赔程序

铁路。

托运人或收货人向承运人要求赔偿时，应按批向到站或发站提出“赔偿要求书”，并附货物运单、货运记录（或普通记录）和有关证明文件。

水运。

发生货运事故时，索赔人应尽快查明货损原因；

准备各种索赔单证；

向承运人或承运人的代理人提交索赔事情申请书或索赔清单，正式提出索赔要求。

航空。

收货人或托运人在法定时限内向承运人或其代理人提出索赔要求；

填写货物索赔单，并随附货运单、运输事故记录和能证明货物内容、价格的凭证或其它有效证明。

二、索赔单证

三、索赔时效

铁路货运事故的索赔时效：180d。

国际铁路联运货物赔偿请求的时效：9个月。

公路货运事故索赔时效：180d。

水路货运事故索赔时效：3d之内。