秘书公共关系实务

陶磊

目录

  • 1 第一单元 认知公共关系
    • 1.1 课程简介
    • 1.2 公共关系的内涵
    • 1.3 公共关系的构成
    • 1.4 公共关系的职能和原则
    • 1.5 概念辨析问题梳理
    • 1.6 公众分析问题梳理
  • 2 第二单元 应对公关对象1
    • 2.1 沟通的基本理论
      • 2.1.1 基本理论认知
      • 2.1.2 理论辨析问题梳理
    • 2.2 有效沟通
    • 2.3 沟通概念辨析
    • 2.4 沟通障碍分析
  • 3 第三单元 应对公关对象2
    • 3.1 秘书职场沟通—领导
      • 3.1.1 基础理论
      • 3.1.2 实践运用
      • 3.1.3 技巧总结
      • 3.1.4 训练解析
    • 3.2 秘书职场沟通—同事
      • 3.2.1 基础理论
      • 3.2.2 实践运用
      • 3.2.3 训练解析和技巧总结
    • 3.3 秘书职场沟通—客户
      • 3.3.1 基础理论
      • 3.3.2 实践运用
    • 3.4 秘书职场沟通—媒体
      • 3.4.1 基础理论
      • 3.4.2 实践运用
    • 3.5 秘书人际关系
      • 3.5.1 基础理论
      • 3.5.2 实践运用
  • 4 第四单元 开展公关活动
    • 4.1 公关调查
    • 4.2 公关策划
    • 4.3 公关实施
    • 4.4 公关评估
    • 4.5 公关活动
  • 5 塑造公关形象
    • 5.1 组织形象构建内容
    • 5.2 组织形象构建方法
  • 6 危机公关
    • 6.1 基础理论
    • 6.2 实践运用
公众分析问题梳理

公众分析问题辨析


摘要：如何确定组织公众？如何明确一个案例里的目标公众？

课时内容

1.签到

2.观看视频，厘清认知上的理解偏差（作业分析）


3.完成第一模块小节测验