一、电子商务数据的含义

数据是科学实验、检验、统计等所获得的，用于科学研究、技术设计、查证、决策等的数值，其表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等。

 电子商务数据是企业进行电子商务活动时产生的行为数据和商业数据。

行为数据：能够反映客户行为，如客户访问情况、客户浏览情况等。

商务数据：能够反映企业运营状况，如企业产品交易量、企业投资回报率等。

二、电子商务数据的分类

三、电子商务数据分析的指标

1、市场类指标：市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容。

2、运营类指标：在企业运营过程中会产生大量的客户数据、推广数据、销售数据，以及供应链数据，整理并分析各类数据，对企业运营策略的制定与调整有至关重要的作用。

3、产品类指标：产品分析需要通过对产品在流通运作中各项指标的统计与分析，来指导产品的结构调整、价格升降，决定产品的库存系数以及引进和淘汰，它直接影响到店铺的经营效益，关系到采购、物流和运营等多个部门的有效运作。

具体指标分类见PPT: