外宾接待礼仪的原则
节俭务实
接待工作中,以务实为本,不搞形式主义,不铺张浪费,不摆阔,不务虚,简化接待礼仪。
与人方便
接待工作中时刻牢记“主随客变”这一根本要求,要想对方之所想,急对方之所急,尽自己的一切可能满足对方合乎情理的正当需求。
身份对等
确定接待的礼宾规格时,应与外方人士的具体身份相称,同时应参照外放在接待我方身份相仿者时所采用的礼宾规格。
一律平等
国际惯例:外事活动中多变关系讲究平等。
有所区别
充分尊重对方的风俗习惯以及其他方面的特殊做法,不要搞一厢情愿,不强人所难、强加于人、勉强行事。
外宾分类与接待要求
V VIP
Very very important people国宾:各国现任国家元首、政府首脑,社会主义国家政党领袖
接待要求:最高档次,荣誉性、安全性
VIP
Very important people要人、要客:各国政府的重要负责人(副部长以上、副省长以上、政党主要负责人、王室成员、议会负责人、军方负责人、少数民族领袖、宗教领袖、群众团体负责人、国际组织负责人、各国驻华使节、各国际组织驻华代表、各国商界领袖、知名企事业单位负责人等。
接待要求:较高档次,考虑礼尚往来
IP
Important people:重要客人:各界知名人士、新闻界人士、同行业人士等。
接待要求:体现对对方的重视,加强联系沟通
SP
Special people:特殊客人:身体状况特殊者、习惯特殊者(少数民族、宗教)、发挥特殊作用者(助手、秘书、身边工作人员、配偶、长辈、子女)、关系特殊者(曾经发生过重大冲突、持敌视态度者)
接待要求:遵守规定,力所能及、不卑不亢给予对方适当照顾
CP
Common people:普通客人:除以上四类进行正式或非正式访问的客人。
接待要求:对对方重视、尊重,不能因其普通接待不周
接待规格
意义
体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度,来访者对于接待规格的高低也往往比较敏感。
接待规格的体现
宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;
某些礼仪活动的隆重程度等
住房和交通工具的安排
对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。
对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待,则可能会收到明显的效果。
礼宾次序
1、按来宾行政职务高低排序
适用:正式官方交往:政务、商务、学术、军务活动。
规则:现任高于原任、任职早高于任职晚
2、按所在国家、地区、组织、单位名称拼音字母排序
适用:国际组织活动、国际会议、体育比赛
3、按来宾抵达时间先后排序
适用:特定场合、非正式场合
4、按来宾正式通报其决定参加活动的时间先后排序
适用:招待会、展示会、博览会、陈列会
5、按宾主双方具体地位排序
规则:先宾后主:来访者一律居前,境外在境内前,境内在主人前
6、不进行正式排序
适用:没有必要、难以进行排序

