案例一

咕咚创始人申波:打造中国第一智能运动装备品牌

 

“抛开借口，做一个行动派，咕咚智能装备帮你克服懒癌。”

2010年，咕咚成立于成都，是全国首款GPS运动社交手机软件，追踪运动路线，邂逅运动好友，发现运动资讯与趣闻，还可以在线进行视频直播，和全球用户一起分享运动心得，提升运动能力。目前，咕咚成为中国最大的运动社交平台，同时也是国内首个涵盖跑步、健走、骑行、冰雪等全民运动项目的大众体育运动平台和品牌。在咕咚这个“互联网运动社交平台”上，众多运动爱好者在这里一起参与运动，交流运动心得和生活感悟。无论是深受跑者喜爱的线上马拉松还是刚刚推出的“社交新神器”智能跑鞋RF，咕咚始终坚持为用户提供最有价值的服务。接下来，共同分享一下创始人申波的创业经历和过程。

首次创业

电子存包柜差点就成功

创始人兼CEO申波来自四川广安，曾就读于电子科技大学，从读研究生二年级时研发电子存包柜，到就职阿尔卡特、思科等企业积累经验，申波说自己“一直在为创业做准备”。

很少有人知道，成都最早的电子存包柜，正是申波在读研时引进和发明的。“9·11之后，上海的电影院引进了电子存包柜。我去上海无意中发现了这可能是一个商机。赶紧回成都找了三个校友，组成了自己的团队。又想办法东拼西凑了一些资金，成立一家科技公司，正式启动了‘电子存包柜’的研发。”申波说。

当时申波团队一腔热血，为研发废寝忘食、通宵达旦。三个月后，成都第一个电子存包柜矗立在王府井影院门口，申波也第一次体会到创业的喜悦。“当时技术不是很成熟，存包柜偶尔会出故障。”申波作为技术总监，最后索性在电影院旁边租房，24小时都处于待命状态。

然而很快申波就被一串琐事所困扰，随着电子存包柜投放市场，资金压力随之而来。当时受困于技术原因，电子存包柜故障率偏高。临近毕业，申波转让股权，选择退出。

几年后随着物流行业的兴起，电子储物柜迎来了真正的春天，成为物流领域的一个重要环节。“当时如果坚持下来，没准会成为物流巨头呢？”申波一脸遗憾。资金并未损失，可以认为是全身而退，可申波还是觉得失败，“都怪自己意志不坚定，抗打击能力不足，甚至想好退路，大不了就是找工作。”

二次创业

健身追踪器从硬件切入

申波说没创业前，“内心那股创业的劲儿一直没有消失，加上当年创业失败时留有的不甘。”

研究生毕业后申波辗转上海贝尔、思科等公司从事研发、管理等工作，其间还去过一家新加坡的小公司。2009年底，申波辞去了诺基亚西门子中国架构主管的工作，再次开始了创业。“我们理工男身边很多人喜欢打游戏、不爱运动。”作为一个IT人，08、09年经常听到各种的过劳死的情况，说谁谁谁工作太累，压力太大。申波期望解决年轻人亚健康问题，“能否把用户喜欢游戏的热情转移到运动上来？”因为运动这个事是非常反人性的，什么是反人性？人天生就想不动，特别是中国人，大家宁可去做按摩都不想运动。怎么鼓励大家运动呢？好玩有趣的服务才能鼓励大家运用，就像游戏一样，为什么游戏火？因为好玩，所以要把这个服务做到有趣好玩，既好玩还有利于身体健康。于是申波用游戏化、社交化和碎片化的方式，来鼓励人们运动，“这是我们做可穿戴设备的核心立足点，也一直未变过。”

咕咚网创办之初，成都的风险投资特别少，企业想要存活，必须依靠产品。与一般互联网公司不同，申波选择的是从硬件切入。“这样做一方面可以增加用户黏性，另一方面还可以带来收入。”半年后，申波团队研发出了第一款产品──健身追踪器，“那玩意长得像MP3，夹在衣服上，能将监测的运动数据传到咕咚网上做分析。”

那时申波团队最重要的任务是销售产品。咕咚网主管销售和市场的副总裁带领销售团队与成都的健身房逐一接洽。

与苹果竞争咕咚如何突围？

无论是苹果手表还是小米手环，可穿戴设备的概念热如何转变为产品热，才是困扰申波的问题，“目前可穿戴设备面临的问题并不是产品同质化的问题，而是用户黏性的问题。只有通过更强更好的服务去吸引用户，才能让用户在下一代设备出现时持续使用。”

  拼服务突围200余竞争者

当时，国内可穿戴设备商共200余家，功能单一、用户需求弱、难以形成规模是大家共同的困境。而产品的同质化不仅是可穿戴设备市场爆发的结果，也带来激烈的竞争。

“每家公司都要找到适合自己的市场地位，我们经过分析，认为做硬件不是自己最擅长的，虽然在硬件领域积累了很多经验，但技术和服务才是核心竞争力。”申波选择在软件服务上发力，不断开发新功能。“我们的核心目标没变，提供一种服务，让用户运动，同时可以在我们平台上找到相同运动爱好的人，给你更多激励。”咕咚开始逐渐将重心转入智能硬件数据服务领域。

做平台用户突破上亿

自可穿戴设备的概念兴起以来，大部分设备都运行于不同的平台，使得可穿戴应用的生态系统碎片化，这是造成应用少的原因之一。这正是申波试图打破的局面。

2014年8月，咕咚宣布推出全球首个手环ROM，这一固件将支持目前大部分智能手环，也意味着今后不同品牌的智能穿戴设备将能在同一平台实现社交分享。申波相信，“这是非常具有革命性和颠覆性的事情，对用户来说，买一个品牌的手环，从此享受的功能便会源源不断。”

对于健身行业来说，随着国民健身意识的兴起，我国健身市场规模也不断扩大，预计在2020年这一数字将达到1230亿元。与市场规模相对应的则是用户需求的不断提升，目前健身1.0时代粗放、单一的运动场景，无目标无指导的健身常态，以及2.0时代以手机、iPad等单向接收健身信息，无法实时互动，无法实时指导和效果评估等情况已经无法满足用户的需求。而基于运动大数据和人工智能技术的运用，将健身真正在线化、互动化的健身3.0时代应运而生。

2017年以来，让运动更加智能化成为行业发展的新趋势，互联网健身企业开始为进入健身3.0时代而做准备。以智能硬件起家的咕咚，决定将智能跑鞋研发作为潜在爆发点，采用精益创业法不断实施验证。首先，依托社区开展大量问卷调查，让用户选取你最看重的功能是哪些？随后，召集上千跑团团长对跑步发烧友进行深度访谈。最后实际测试，把样品跑鞋发给跑团团长试穿，通过反馈不断改善、优化鞋的功能，很好验证了市场对这一产品的接受程度。也就是说，在产品推出市场之前，用非常低成本的一种方式，得到了用户普遍认可。

2017年3月，咕咚发布智能跑鞋1.0，众筹金额突破618万，迎来开门红；到智能健步鞋、智能跑鞋2.0、智能运动BRA的连续发布，健步鞋上市即被10万名用户抢购，成功突围抢占了侧翼战场；再到2017年双11销量创新高，一连串数字证明了消费者愿意为咕咚的智能产品买单，也证明了消费者认可咕咚在智能运动方面的权威性。同时，媒体和用户也在不断点赞。从搜狐新浪等门户网站、虎扑等体育垂直网站、《瑞丽伊人风尚》等时尚媒体，再到美拍知名网红、咕咚自己的KOL，都在自发地推荐咕咚智能运动装备。而这些好口碑的取得，距离咕咚发布第一双智能跑鞋仅仅几个月的时间。

现已亮相的智能跑鞋可实现与咕咚App无线连接，不仅可以实时监测跑步过程中步频步幅、着地情况和平均受力等运动数据，还可以通过关联手机智能语音实时语音指导，纠正不正确的跑姿，成为运动中时时在线的运动陪练。

目前，咕咚不仅仅是全国首款GPS运动社交手机软件，用户可以和朋友、亲人分享运动数据，及时交流聊天，根据《中国体育人群研究调查报告》显示，“咕咚”APP下载率位居运动类 APP 第一位，已成为运动人群首选运动社交软件。自2010 年诞生以来，咕咚用户已超过1.5亿，月活跃用户在 2000 万以上，累积产生超过50亿条运动大数据，连接的运动设备已超过 200 万个，从计步、轨迹、跑姿等基础数据延伸到心率、体脂等 10 多项高维度数据，不断领跑整个行业，尽显未来智能运动的引领者风范。

咕咚让运动社交“跑出”了新机遇、大市场，可以社交的智能跑鞋、帮你克服懒癌的智能健步鞋，为你定制燃脂计划的智能Bra都是通过好想法、精简产品、低成本测试、快速迭代发展，实现了脱颖而出。

 

案例二

微信发展简史

 

微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。

微信是如何一步步变成今天这个样子的？微信在上线433天的时候，用户数达到1亿，上线2年的时间，用户数达到3亿，这是非常可怕的增长速度——相对于在此之前的所有PC互联网产品，这是绝无仅有的。这样一个几乎可以称为“指数增长”的产品，它的发展路径中每一步，其实都是非常有关联的。

最小功能产品：1.0版本

2011年1月26日，微信1.0版本上线。1.0版本具有三个基本功能：第一发送文字消息，可以满足用户之间文字交流的需求；第二发送图片，满足用户之间的分享图片的需求；第三设置个人头像，让用户更好的表现自己，同时，也方便好友之间相互的辨认。可以看出，即使腾讯拥有非常强大的社交基因，包括拥有QQ这么强大的社交软件，但是微信的1.0也只是上线了社交的最基本、最核心的功能，就是产品刚开始要抓住核心需求，只做核心功能。

根据用户的反馈，微信很快1.1上线四大功能，比如说支持多人会话，方便用户展开群体讨论；再比如腾讯与微博私信互通，方便用户和微博上的好友沟通交流；同时呢也为用户增加了一种添加好友的方式，支持通讯录和会话搜索，方便寻找好友和会话；通讯录分组功能呢，同样方便了用户查找微信好友，这是微信1.1。

微信1.2也新增了三个功能，聊天时支持插入表情；支持通过验证工作邮箱，自动找到验证过相同工作邮箱的同事，这两个功能依然围绕着交流方式、和谁交流的问题。微信从版本1.0到1.2，每个版本都要3—4个功能，而且迭代的时间非常短，只有1个月左右，这种快速上线、快速迭代的产品方法就是很好的精益创业的例子。

快速迭代产品：2.0版本

微信2.0之前，我们会发现一个问题，腾讯虽然把核心功能做的不错，但是和竞品相比，差异化并不很大，没有足够的吸引用户的亮点。我们其实知道，微信大范围的爆发，是从2.0以后开始爆发的。2.0的时候，推出了语音对讲功能，释放了用户的双手，给用户全新的交流体验，这个依然在解决交流方式的问题，但是这一次让微信的用户量有了质的飞跃。很多人认识为就是从语音对讲开始的。

我们知道语音对讲和发送文字图片功能相比，还是有一定的技术难度的，如果微信第一版1.0就推出了语音对讲，可能由于当时时机不成熟，极好的功能却带来了很烂的体验，用户可能不会买账。正是之前文字、图片、表情这些交流方式的铺垫，以及语音技术的成熟，语音对讲功能才会取得这么大的成功。这时，微信也推出了QQ邮箱提醒功能，功能虽然小，但却抓住了用户的痛点，这些都会给微信的用户体验加分。微信在演变的过程中不断的开发有趣的使用点，从而塑造了自身的个性，比如查看附近的人，也成为微信的一个爆发点，从此微信开始使用QQ邮箱和腾讯自身资源进行强推广，用户很快突破了2000万大关。

从1.0版本到2.0版本，这两个版本微信的发展平淡无奇。1.0版本微信主打能发文字、发图片，可以免费替换移动运营商的短信和彩信。早期微信的用户活跃度并不高，或者说，微信跟米聊、Kiki等同类，甚至是跟手机QQ相比，并没有什么竞争力的。大家看到的那么多一星差评就是这个时候了。微信迎来第一波用户增长是在2.0版本发布了语音功能。这个功能是来自香港的Talkbox率先在智能手机中做出来的，但很快国内外的米聊、微信、Whatsapp等都迅速跟进。

关系链拓展产品：3.0版本

2011年的10月，不到一年的时间，微信进入到3.0时代，这个版本微信在干什么事情？其实就是一件事：让用户可以不断地去添加好友。这个时间段里，微信添加了很多重要的功能，比方说摇一摇、漂流瓶、生产二维码分享、朋友圈。此外还有一些图文视频转发、发送地理位置、视频聊天、微信网页版、朋友圈新增评论回复、扫一扫、小视频、记事本、显示好友来源、自定义表情以及聊天背景、石头剪子布还有扔骰子游戏、置顶聊天、语音撤销发送、位置导航等二十多种功能。所以我们看出，短短一年时间迭代非常多，所以说，微信的3.0他目的有一点是很明确的，就是要快速拉开与竞争对手的距离，抢占具有绝对优势的用户量。

3.0版本三大核心功能，摇一摇、漂流瓶、录制视频，这三个功能的推出，可以说让微信在移动社交领域开始一枝独秀。这三个功能的迭代对我们做产品也是有启发的，也就是抓住核心需求不放松，不仅要做好，还要做的好玩。

另外呢，在这个时候，微信还增加了繁体字以及支持外国人注册，这是微信发展到一定阶段以后开始拓展台湾以及国外市场，这好产品当然要让全世界知道。所以说，这些都是在后面不断迭代出来的需求。微信新增了保存群组到通讯录以及插件的安装、卸载、免打扰等等，这些都是优化了一些产品细节。功能的增加不可能满足所有人的需求，但是让用户有更多的自主选择会提高用户体验。微信的插件在这个时候确实有点多了，应该让用户自己做选择。

盘活关系链产品：4.0版本

当用户超过了1个亿以后，微信4.0增加了六大功能，比如说增加我的相册，方便大家来记录生活中的点点滴滴；增加了朋友圈功能，用户可以分享照片到朋友圈，可以让所有的微信好友看到，还能接受到好友的评论点赞，这是大家现在每天都在用的功能。此外，新增加了第三方应用分享内容到微信，可以方便用户分享传播优质的内容；还有，新增了图片视频的内容转发，满足用户分享的心理需求；支持发送地理位置给好友，方便好友找到你，这个功能是非常方便的。

4.0版本之前微信只是一个即时通信工具，而4.0版本朋友圈等功能的上线就是在一个聊天工具里面去做社区，在全球互联网历史上其实是没有过的。对于微信，这是一个非常大胆的尝试。但为什么要做呢？前面说到，此时用户数已经有一个亿了，一个亿的用户在这个App里面，他们每个人各自添加了不少好友，比如失散多年的小学同学，比如前阵子在某个大会认识的某大咖……但是加了好友之后，我们却从来没有机会聊天。所以这时候有了朋友圈，我们每天在朋友圈发布的内容，微信好友是能看到的。也许他跟你没有太多共同话题，但他至少可以点赞表示下存在感，表示一下他对你的关心。于是通讯录里的陌路人升级为“点赞之交”。原本人与人之间在网络中都只是单线联系，但是有了微信的朋友圈，人与人之间就变成一个三角更密集的网络关系了。每个人都成了这张密集网络中的一个重要结点。这样的网络，当然也就更稳固了。还有一种更普遍的情况，有了朋友圈，我们很容易及时更新朋友们的信息，找到共同的话题。

所以说，微信5.0之前，三个重要阶段，语音对讲奠定了用户基础；附件的人和摇一摇功能突破了用户社交关系链，奠定了微信在社交领域的领先地位；微信的朋友圈和公众号的推出，完成了微信从社交工具到社交平台的蜕变。

商业化产品：5.0版本

微信5.0新增了10个功能，比如说表情商店，方便用户下载喜欢的表情；扫一扫可以扫描二维码、封面、街景，还能翻译英文，这些是非常方便的功能，方便用户查看条码信息以及通过扫一扫快速的获取更多的信息。新增游戏中心，用户可以方便下载好玩的游戏，当年的飞机大战也是非常的受欢迎，确实是很成功的，给微信赚了很多钱，也帮腾讯股价实现了大规模上涨。

5.0版本还新增绑定银行卡，微信支付也在2016年实现了盈利。新增收藏功能，方便用户收藏感兴趣的内容；新增按住添加朋友，方便用户快速便捷添加好友；新增语音识别输入，方便用户的好友不便接听语音的情况下来查看聊天的信息；再比如，新增的订阅号集中折叠的功能，方便用户把一些订阅号收在一起，让聊天的界面更加的有条理；比如新增了左滑删除和置顶，让用户操作更加方便流畅；新增双击查看全文，方便用户查看长消息。

插件化产品：6.0版本

到了微信6.0时代，微信依然在拓展盈利模式，新增了卡包功能，卡包中的优惠券可以刺激用户的消费欲望，微信的支付和消费闭环已经形成。我们知道微信支付这几年发展很快，但是用户使用维修时缺乏消费习惯和消费欲望，如何培养用户消费习惯是微信面临的一大问题。

微信也支持给钱包设置手势，来保证用户的资金安全。此外，微信还新增加了拍摄小视频的功能，用户可以随时的记录并分享生活中的美好时刻，这就给用户提供了一种新的分享方式。

我们可以看出，微信在获取用户价值的时候，依然在为用户创造新的使用价值。所以说，微信5.0以后主要是在创建盈利模式，微信提供了支付方式同时作为平台，对接了很多第三方的服务，完成了一个支付和消费的闭环，但是用户在微信上没有消费习惯，大多数用户还是把微信作为一个社交平台来使用，怎样激发用户在为微信上的消费欲望呢？怎么给用户创造合理的消费场景呢？这些都是微信当时要思考的问题。

通过上面这些阶段，我们可以看到微信是不断迭代出来的。所以，微信之父张小龙，他有一句名言“产品不是规划出来的，而是演化出来的。我永远不知道微信6个月以后是什么样的”可能大家听起来有点奇怪，微信之父怎么不知道微信以后是什么样的，因为确实是这些功能都是在不断的和用户的交互过程中演化出来的。他说，互联网时代最大的变化是不确定性严重的压倒确定性变成社会常态。在互联网时代没有人告诉你需要什么，这就是现在做产品最大的痛点，有些痛点你真的无法通过用户的调查和访谈来问出来，那怎么办呢？今天发布产品的1.0产品，不是为了把这些功能全部做完，而是，产品一旦发布上线后，马上丢给目标客户，听取他们的反馈，所有反馈收集上来作为2.0版本的输出，这就是微信的精益

案例三

4年估值突破200亿元，VIPKID是怎么做到的？

 

VIPKID凭借在线外教一对一的教学模式，无论招生规模，还是销售收入，都创造了令人咂舌的成绩。在融资方面，VIPKID更是一跃成为行业的“独角兽”。VIPKID的发展势头，难免成为国内青少英语行业的众矢之的。对标VIPKID的在线外教模式，不仅出现了众多在线外教一对一、小班课的机构，而且也吸引“老牌”英语教育机构争相“入场”。VIPKID是如何做到的？

VIPKID的由来

从长江商学院归来后，米雯娟看到传统少儿英语培训的诸多不足：外教过少的行业痛点难解决、课程无聊、不能充分利用互联网、授课方式不够多样化。于是创立了VIPKID在线少儿英语平台。

免费体验课，降低体验门槛，提升体验质量

利用低价引流课招生是目前大多数机构采取的招生方法，包括新东方和学而思也在用。而引流课一般都会面临到课率低和转化率低的问题，主要原因有三个：没有品牌背书、传播力度不够、用户体验差。那么，VIPKID是如何解决这些问题的呢？

首先，VIPKID的体验课程是完全免费的，同时采取的是与正课同样的外教一对一课程。降低体验门槛的同时，外教在线教学满足了用户的好奇心和良好的体验。可以看到，在搜索VIPKID的网页中，“免费领取价值288元试听课”占据了非常明显的位置，用户只需要输入电话号码即可报名；在微信端搜索VIPKID的公众号菜单栏内，也有非常明显的“免费测”的标识，打开后也是“免费领取88元试听课”的页面。

另外注意的是，页面的设计也很有意思：“为什么要让孩子来VIPKID学习？”——引发好奇，提出核心卖点；“北美优质外教让孩子爱学敢说”——触发用户的痛点，不会说，不敢说；“我们的承诺”：——增加对机构的信任感。底下“免费测试”——需注册才能免费测试，引导用户注册。

以上，VIPKID通过免费获取体验课，降低体验门槛，获取用户的信任；并且通过各种宣传渠道方式加大传播力度（百度推广、信息流广告、微信等）。注册之后，VIPKID在体验课之前和体验课过程中也有一些方法可以学习。体验课之前会有老师与家长进行沟通，沟通内容包括简单测评及网络的调试、发送一些资料等；体验课上课的形式和正课的形式一样，最吸引人的就是外教老师的口语很标准，上课方式比较特别，容易抓住小孩子的吸引力。在咨询的用户中，在这个环节之后就会有相当部分的人选择先购买3个课时。

体验课能够成功转化，一方面是体验课的质量有保证，并没有因为是体验课而降低课程质量，另一方面是学习效果外化，家长可以看到小朋友很喜欢这个课程，有明显的学习效果。

找准用户需求，打造产品差异化

“我选择VIPKID是因为，北美外教的发音很标准，上课很生动。”这正是VIPKID在招生期间最大的亮点和招牌，是和其他同时期的英语教学机构非常不同的一点。

VIPKID通过前期的调查，发现在一些经济压力相对小的用户中间，他们有国际化教育的需求，但是孩子不想学或学不好英语。针对这部分用户，VIPKID提出了解决方案，采用北美外教。北美外教相较中国的外教来说，一是口语更标准，二是上课形式上更多样。之后在创新工场高管的孩子身上进行小范围的测试，结果是效果很好，被证明是可行的模式。于是，在后面的经营中，VIPKID通过一系列的方式，不断的扩大北美外教这一优势，让这个优势成为VIPKID最大的核心卖点。

从用户角度上来讲：以往线下课堂，作为家长平时要接送孩子上课，交通拥挤以及一些天气原因给家长带来不便也占用了很多时间，而且线下课堂成本很高，也使得线下课堂的价格要比线上价格高出很多。相反在线上学习，孩子足不出户就可以和老师视频上课，家长也不用担心孩子的安全问题。

传统课堂上一般是小班教学或者中班教学，老师上课通常要面对十几个学生，在学生英语水平不一样的通过下，往往会导致一部分学生跟不上学习进度，由于老师的精力有限，无法对每个学生的学习情况都照顾得到。而VIPKID主打一对一，这就确保了课堂上老师与学生的沟通有效性，老师讲课更有针对性，学生有什么疑问也能及时向老师提出解答，可以说上课效率要比线下课堂高出很多。

VIPKID教师全部来自北美，目前在册的北美外教人数超过20000名，大部分外教均拥有优质高等教育学历背景，学历高，发音纯正。VIPKID在少儿英语中首创北美外教实景式教学体验，与国际教育接轨，由北美外教结合教学知识点，亲自拍摄教学内容，使得孩子不出国门也能亲身感受美国小学教育，在课前预习中充分领略世界各地的风土人情，实现英语和文化的同时输送。

打磨产品质量，提升用户体验，促进用户分享

体验课只是吸引用户和促进用户购买的一种手段，要让用户真正能够转介绍，产生口碑，最根本的还是要靠产品内容和服务质量。VIPKID米雯娟在一次会议上讲到，VIPKID第一次爆发的原因是有一位超过20万粉丝的微博红人在微博上帮VIPKID进行了口碑传播，引起了轰动。这就是超级用户和种子用户的思维了。

很多家长不断地在社交媒体上为VIPKID代言、推荐，分享自己的使用感受。在朋友圈看到朋友用过VIPKID的感受，这些用户自发地成为了 VIPKID 品牌口碑的放大者和连接新用户的渠道。

还有一点需要注意的是：在创业初期，VIPKID并没有急于扩张，而是先围绕用户体验进行优化，反复通过用户反馈、用户测试、技术提升，对用户每一环节的体验都做到极致，后期才能使用户口碑更加提升。

产品内容和服务这个话题之前也一直在提及，不管是宝宝玩英语，还是凯叔讲故事，这些快速崛起的机构，无一不是在内容和体验方面做到了极致。举个简单的例子，前段时间VIPKID内部运营数据被曝光，晚高峰19:30的时候同时并发在线课堂数超过2.3万节，如果没有强大的供应链技术，用户无法在上课过程中与外教深度互动并随意拖拽课件，有可能发生网络延迟的现象，影响用户体验。

VIPKID为什么值200亿？

在众多的在线教育机构中，其实也不乏实力强大的教育巨头，为什么VIPKID能够在短时间内实现超过200亿的估值，得到了这么多资本的认同呢？这一轮新进的国外投资基金Coatue的创始人菲利普·拉方特的观点可能比较有代表意义，他说：“我认为VIPKID正在全球范围内改变教育的传统形态，为未来的新教育提供了极佳的探索模式。Coatue祝愿VIPKID更好的整合全球优秀教育资源，进一步加速国际化进程。”从这段话里我们可以看出，最重要的部分就是在全球范围内和国际化这两个词，这说明VIPKID和大量国内在线教育机构最大的不同是，它在一开始就用全球化的思维构建了一个全新的商业模式，是一家生来就具有国际化基因的公司，把全世界看作是一个无边界的市场，而不是仅仅盯住国内教育市场的教育机构。

创始人米雯娟在刚刚成立VIPKID的时候，和别人最大的不同就是在于并没有把重点放在惯常的市场拓展中，而是沉下心来去打磨产品，证明儿童在线学习的有效性。

一方面，VIPKID坚持自主研发，组建了一支200人规模的团队，开发适合中国孩子的在线教材，围绕用户体验进行快速迭代。目前已与同行显著拉开差距，不久前，VIPKID自主研发的在线教材入围了美国“软件与信息产业协会（SIIA）”科迪奖，达到了全球领先水平，与美国著名软件商Adobe，美国小学语言课外班LearningA-Z齐名。

另一方面，VIPKID坚定地保证师资水准，只招聘拥有教学经验的纯正的北美外教，录取率低于5%。北美外教作为VIPKID切入市场的突破点，不仅获得了比较高的收入，还获得了清晰的职业方向和职业归属感。美国老师们对VIPKID的认知远不是一个兼职的机构那么简单，他们认为VIPKID既是一个连接他们和大洋彼岸孩子们的桥梁，也是一个了解异国文化，传递本国文化的重要纽带。在老师们对 VIPKID 有了更高的认同感和归属感之后，他们就会积极地在自己的生活中和社交平台去传播。这种口碑效应带来的结果是，目前VIPKID 的北美老师中，70%以上来自于相互间的推荐和介绍。