4.沟通的方法

一、听（倾听）

1、要有效期、理解的态度听。人往往是只想听自己喜欢的、不喜欢就会走神，不专心。

2、会记录，确定对方的要求。

3、回应，肯定、引导

4、用心听，（听到没说的话是最高境界）用心沟通

-------“自然赋予人类一张嘴，两只耳朵，也就是要我们多听少说”-苏格拉底

二、看

1、学会观察人

2、看他怎么说

三、问

  善于提问、从而获得有效信息。

四、说

     让对方听明白、理解了。

5.沟通的风格