1、知识目标：正确区分口语与口才、口才与演讲的不同；掌握日常沟通的基本要求。

2、能力目标：培养学生良好的日常沟通交际能力，为其将来的发展奠定基础。

3、素质目标：沟通是人们进入职场的一项基本素质，加强学生对沟通重要性的认识，提升其交流沟通的综合实力。