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唐太宗曾说：“人，以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。”这里的“镜”就是指借鉴，也就是指总结经验，找出教训。今天我们要学习的就是总结。

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两个销售员不同工作方法带来的不同结果

曾经有两个销售员是同一天到公司上班的，两个人是老乡都是陕西人，一个姓王，一个姓肖。两个人开始干的都是派发宣传单的工作，还负责专柜的促销。小王人长的不如小肖帅，但人缘特别好，见了人就笑，是个自来熟，同时他每天做工作总结，写心理笔记。如：今天见了什么客户？属于什么性格？我采取的营销模式是什么？这种模式的利与弊。以后遇到这种类型的客户我应该采取哪种最有效地谈话方式更容易谈妥生意？……。小肖工作也特别认真，公司交给的工作会一丝不苟地完成，但一点儿也不会多干，也不会做业务以外的事情，是一个懂得生活的人。

开始两个月，小肖的业绩比小王好，可到了第三个月，小王的业绩就开始超肖。半年后，小王的业绩是小肖的两倍还多。最后公司就升小王为业务经理。（源自：百度文库）

评析：有人曾把职场人员分为两种类型：做和不做。做又分为两种：认真做和应付做。认真做又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的职场人员就有了成功和失败之分。因此有人总结出“总结能力是职场成长的跳板”。上面的故事也告诉我们，工作中尤为重要的是工作总结。