第三节　ERP沙盘模拟经营比赛团队建设战略分析

一、沙盘模拟中团队建设存在的一些常见问题

如果想在ERP沙盘模拟经营比赛中获胜，就应该加强团队建设，运用管理知识和战略知识，尤其是学会运用《孙子兵法》中的战略思想，不断提升团队的竞争力，才有可能使团队立于不败之地。然而，在ERP沙盘模拟经营比赛中很多团队存在着问题。

1.没有做到人职匹配和能职匹配

人职匹配，就是根据个人的性格、气质和个性，配置合适的职务，培养良好的职业性格。能职匹配，就是根据个人能力的差异（能力类型的差异、能力发展水平的差异、能力发展时间的差异等），匹配与其相应的工作，并且坚持能力互补原则和全面能力培训原则。因为ERP沙盘模拟经营，设有5个不同的智能，按道理应该遵循匹配原则和人职匹配原则，组建一个ERP团队。ERP团队的5个成员最好由具有领导知识与能力、会计知识与能力、生产运作管理知识与能力、营销知识与能力和采购知识与能力的人分别担任不同的职位，而且他们的性格也应该与之相适应。然而，很多ERP团队都是随便组建的，随便找几个同学或朋友就组建一个ERP团队，他们的能力与性格根本不适合职位需要。

2.知己不知彼

迈克尔•波特（Michael E.Porter），哈佛大学商学院研究院著名教授，开创了企业竞争战略理论。他认为决定任何行业盈利能力的竞争规律体现了5种竞争力的作用。这5种竞争力的总和决定某行业获取超出资本成本和平均投资收益率的能力，影响价格、成本和企业所需的投资，即影响投资的收益的诸多因素。有的ERP团队虽然做到了能职匹配和人职匹配，是一支具有较强实力的团队，而且很清楚自己的优势，但是在ERP沙盘模拟经营比赛中，屡次赛不出好的成绩来。这是因为这样的ERP团队“知己不知彼”，只了解本企业的情况，却不了解其竞争对手、购买者等的信息。

3.赛前准备不充分，没有企业战略计划

企业战略，是指企业为了求得长期生存和发展，为了获得持续竞争优势而在分析外部环境与内部资源和能力的基础上设计的关于企业的发展目标，实现目标的途径和手段的总体性行动纲领和方案，具有全局性、系统性、长远性和方向性的特点。一些ERP团队，事先没有召集各位成员讨论比赛的方案、根据SWOT分析团队的优势和劣势、研究探索的企业战略规划、总结制订自己的企业战略计划，总是临阵谋划，在正式的ERP沙盘模拟经营比赛中，被其他团队弄得措手不及，不知所措。

4.墨守成规，不知所措

对于ERP沙盘模拟经营比赛，每个ERP团队都应该有自己的战略方案，而且必须从自己的战略计划去迎接每场比赛。可是，比赛情况千变万化，很多情况难以预测，甚至不可预测。在正式的ERP沙盘模拟经营中，出现这种情况是很正常的事情。有的ERP团队事先制订了自己的企业战略计划，因为遇到的情况与自己的战略计划不太吻合，甚至有可能相差千里。面对这样的情况，他们“墨守成规，不知变通”，无法应对变化的情况，消极比赛，甚至有的ERP团队只好等待破产。像这样的ERP团队最终一定会被淘汰。

5.缺乏包容，没有凝聚力和向心力

群体凝聚力是指群体成员保持在群体内的合力，是群体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的感情，可以被认为是群体的确定性特征，既包括群体对其成员的吸引力，又包括成员对群体的向心力，同时还包括成员之间的相互好感。任何一个团队都需要相互包容、相互理解，才能提高团队的凝聚力和向心力。然而，有的ERP团队却缺乏相互包容、相互理解，很难提高自己团队的凝聚力和向心力，甚至没有凝聚力和向心力。每当遇到一些内部矛盾或因某位成员在比赛中失误，影响了制订好的战略计划，因不能相互包容、相互理解，大家相互抱怨或指责那个出错的成员，从而影响比赛，甚至团队成员之间相互钩心斗角，最终导致团队解散。

二、ERP团队建设战略分析

为了使学生在比赛中注重团队建设，提高团队的竞争力，针对ERP沙盘比赛中团队存在的一些常见问题，下面提出一些战略思想。

1.先分后合

这里所说的“先分后合”不是历史所说的“合久必分，分久必合”，而是一个ERP团队在ERP沙盘模拟经营比赛中应该先明确分工，然后再相互合作，相互帮助。

首先，团队要分工明确。团队要做好“明确分工”的工作，就要用到组织行为学中的知识，做到知人善任，注重“人职匹配”和“能职匹配”。总裁（CEO）需要3Q：智商（Intelligence quotient，IQ）、情商（Emotion quotient，EQ）和逆商（Adversity Quotient，AQ）。作为总裁（CEO），在智商（IQ）方面，需要有良好的性格和品格、敏锐的预见（洞察）能力、良好的记忆能力、丰富的想象力、深刻的思维能力、集中的注意力，具有较好的应变能力、决策能力、组织管理能力、处理关系能力、沟通能力等；在情商（EQ）方面，包括对自我的把握（自我感知、情绪控制和自我激励等）、对他人的感知（理解他人的情绪、同情心等）、与他人交往（人际关系、对他人情绪的影响、受拥护程度等）；在逆商（AQ）方面，要迎难而上，能吃得苦中苦。古人云：“天降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”要在逆境和困境中磨炼意志。财务总监（CFO）在性格上要谨慎、细心、沉着、自控等；在能力上要精通会计学，做好日常财务记账和登账工作，控制好成本费用，制定好融资策略，管理好现金，及时做好财务报表等。生产总监在性格上情绪不易外露、办事认真、沉稳等；在能力上要具备生产知识，研究产品、资产投资、体系认证、平衡生产，管理库存，编制生产计划等。采购总监在性格上要善于社交、开朗、活泼等；在能力上要有计划能力，合理地采购，制订采购计划，管理仓储，协调生产和财务等。营销总监在性格要外向，乐观、热情、外露、健谈等；在能力上要有较强的表达能力，分析市场，广告投入，制订销售计划，争取订单与谈判，按时交货等。

其次，团队要相互合作。既然，团队已经“明确分工”了，为什么还要“相互合作”呢？因为这5个角色相互制约、相互影响，作为一个团队，相互合作是必不可少的。尤其是各位成员一定要配合财务总监的工作，在ERP沙盘模拟经营比赛中，财务总监的工作量相对来说要大一些。在这么短暂的时间里，财务总监要做好每笔账是一件非常不容易的事。团队就应该相互合作，相互帮助，只要其中一位成员有多余的时间和能力，就可以帮助财务总监做一些事情，简化财务总监的工作，这并不是“越俎代庖”。同理，只要有一位成员忙不过来或遇到困难，其他的几个成员就应该给予帮助。只有这样，团队的工作才能更加顺利地进行，才有可能获得最终的胜利。

2.知己知彼

“知己知彼，百战不殆。”本文的“知己知彼”中的“知己”是指在ERP沙盘模拟经营比赛中团队了解、熟知自身条件、战略等；“知彼”是指团队了解、熟知5种竞争力量（竞争对手、购买方等）。因为ERP沙盘模拟经营比赛是虚拟的企业经营，假定政治环境、社会文化环境、经济环境、自然环境是一定的，故不予考虑。在现实中的企业经营，通常会做市场调查，了解竞争对手，看其他企业的经营情况、主攻市场、广告投入、产品定位等。虽然ERP沙盘模拟经营比赛并不是现实中的企业经营，但同样需要了解自己、了解对手，理解竞争者的战略、进攻的市场区域、产品研发、经营状况等。譬如，在进行ERP沙盘模拟比赛时，团队需要有“商业间谍”。要学会“偷窥”其他组的战略计划，“偷窥”其他组的财政状况，如库存现金、应收账款、负债情况等；“偷窥”其他组的生产状况，如生产能力、生产线、厂房等；“偷窥”其他组的采购状况、仓储状况等。在每次ERP沙盘模拟经营培训和ERP沙盘模拟比赛结束后，都应该与其他组交流与沟通，了解别人的战略思想、经营理念等，始终坚持“取其精华，去其糟粕”的原则，坚持量体裁衣、对症下药的思想。

3.未雨绸缪

难以操作的，要予以纠正，从而制定出更具有操作性、更便于实施的企业战略。同时，要对战略进行反复的检验和比较，并且不断地进行修改，使之更加完善、更加符合比赛的实际。古人云：“贾人夏则资皮，冬则资稀，旱则资舟，以待乏也。夫则无四方之忧，然谋臣与爪牙之上，不可不养而择之。譬如簑笠，时雨即至，必求之。”此所谓万事有预则立，不预则废。ERP沙盘模拟经营比赛，团队也应该做到“未雨绸缪”，防患于未然。在比赛之前，一定要制订好战略计划，配置各种各样的战术。千万不要像哥伦布发现新大陆一样，不知道要去哪里，不知道走到哪里，不知道去过哪里，这样，在正式的ERP沙盘模拟比赛中很难赛出好的成绩的。团队应该充分利用比赛的规则，认真钻研，分析其潜在的企业战略，并运用于实践。对于实践过程中出现的问题，要及时进行总结。

4.不变应万变

有句名言，“世界上唯一不变的，就是变化。”社会环境瞬息万变，错综复杂。达尔文曾说：“物竞天择，适者生存。”为了适应社会环境的变化，必须审时度势，因时而变，因势而变，随机而动，势变谋必变，做到“以不变应万变”，学会融会贯通。在ERP沙盘模拟经营比赛之前，团队要制订一个总体的战略计划。但是，在比赛中，团队会遇到很多意想不到的情况。这就需要团队学会改变，不要当遇到的情况与事先计划预测的不一样时，就手忙脚乱，不知所措，不知如何去做。团队可以把制定好的战略进行适当的改变，从而适应比赛状况的变化。因为没有哪一种战略能够适应任何一场比赛，必须在特定的比赛环境中，制定特定的战略与之相适应。因此，团队要学会灵活地运用各种战术，适应不断变化的环境，做出正确的、合理的反应，分析环境变化带来的商机，不断地应对环境变化带来的威胁，从而确保自己的企业有效地经营与发展。最终，才能在ERP沙盘模拟经营比赛中立于不败之地。

5.有容乃大

古人云：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”在ERP沙盘模拟经营比赛中不可能一帆风顺，在其中必然会出现一些小“插曲”。这就需要核心成员协调好与成员之间的关系。根据不同性格的人匹配不一样的工作，采用不一样的沟通方式。核心成员一定要主动承担重任，一定要虚怀纳谏，选贤任能，一定要合理地处理各成员之间的关系。同时，各成员也应该相互包容、相互理解。当总裁出现决策失误时，不要抱怨他，不要指责他，不要埋怨他，要重新考虑下一步该怎么去应对。当财务总监平不了账时，其他成员不要在旁边观看或走开，而是要齐心协力，查找错误，及时平账。当生产总监在生产方面出现问题时，其他成员不要指责他，而是及时改变生产计划或生产模式。当采购总监采购的材料出现短缺时，不要抱怨他，要及时想办法补足材料。当营销总监错拿到了加急订单，而库存又没有时，不要抱怨，而是要提醒他下次注意看清是否加急单，不要犯同样的错误。俗话说：“金无足赤，人无完人。”各位成员要学会相互包容，相互理解，从而增强团队的凝聚力与向心力，提高工作的绩效，以实现团队既定的目标。

虽然ERP沙盘模拟经营与现实中的企业不完全相同，经营成功不会给企业和个人带来真实的盈利，经营失败也不会给企业和个人带来任何损失。但是，只要学生用心去做ERP沙盘模拟经营，就会从中学到很多东西，可以增加谋略知识，学会团队的分工合作，提高团队合作与协作能力，发扬团队精神等，进而可以学会做人、学会做事。