项目三　ERP的主要功能模块简介

对于ERP原理的初步了解是认识ERP的基础，接下来，为了使受训者对ERP产品有一个感性的认识，就要从它的功能上再给予进一步的介绍。

ERP是将企业所有资源进行整合，集成管理。简单地说，ERP是将企业的三大流——物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块不同于以往的MRP或MRP Ⅱ的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且许多其他类型的企业，如一些非生产、从事公益事业的企业也可导入ERP 系统进行资源计划和管理。这里将仍然以典型的生产企业为例来介绍ERP 的功能模块。

在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好地整合在一起来对企业进行管理。下面介绍ERP系统主要的功能模块。

一、财务管理模块

在企业里，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成。比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块，生成总账、会计报表，取消了输入凭证烦琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。

1.会计核算

会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。

（1）总账模块

总账模块的功能是处理记账凭证的输入和登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收账、应付账、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相传递信息。

（2）应收账模块

应收账模块是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款账。它包括发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。

（3）应付账模块

会计里的应付账是企业应付购货款等账，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去烦琐的手工操作。

（4）现金管理模块

现金管理模块主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP 中提供了票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。

（5）固定资产核算模块

固定资产核算模块即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付账、成本、总账模块集成。

（6）多币制模块

这是为了适应当今企业的国际化经营对外币结算业务的要求增多而产生的。多币制将企业整个财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。多币制和应收账、应付账、总账、客户订单、采购等各模块都有接口，可自动生成所需数据。

（7）工资核算模块

工资核算模块自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。这一模块是和总账、成本模块集成的。

（8）成本模块

成本模块将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。

2.财务管理

财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测。

（1）财务计划

财务计划是根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。

（2）财务分析

财务分析提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，账户分析等。

（3）财务决策

财务决策是财务管理的核心部分，其中心内容是做出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。

二、生产控制管理模块

这一部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯地进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。

生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购，等等。

1.主生产计划

主生产计划是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来在各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，是在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。它是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是根据生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。

2.物料需求计划

在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工多少、采购多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。

3.能力需求计划

能力需求计划是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。

4.车间控制

这是随时间变化的动态作业计划，是将作业具体分配到各个车间，再进行作业排序、作业管理、作业监控。

5.制造标准

在编制计划中需要许多生产方面的基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。

（1）零件代码用于对物料资源的管理，即对每种物料给予唯一的代码识别。

（2）物料清单定义产品结构的技术文件，用来编制各种计划。

（3）工序描述加工步骤及制造和装配产品的操作顺序。它包含加工工序顺序、指明各道工序的加工设备及所需要的额定工时和工资等级等。

（4）工作中心是由使用相同或相似工序的设备和劳动力组成的，它是从事生产进度安排、核算能力、计算成本的基本单位。

三、物流管理

1.分销管理

销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户等各种信息进行管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析。分销管理模块大致有以下三方面的功能。

（1）对于客户信息的管理和服务

它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率地保留老客户、争取新客户的目的。在这里要特别提到的就是CRM软件，即客户关系管理，ERP 与它的结合必将大大提高企业的效益。

（2）对于销售订单的管理

销售订单是ERP 的入口，所有的生产计划都是根据它下达并安排生产的。而销售订单的管理贯穿于产品生产的整个流程。它包括：

1）客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。

2）产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。

3）产品报价（为客户作不同产品的报价）。

4）订单输入、变更及跟踪（订单输入后变更的修正，及订单的跟踪分析）。

5）交货期的确认及交货处理（决定交货期和发货事物安排）。

（3）对于销售的统计与分析

这是系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，如客户分类统计、销售代理分类统计等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价。

1）销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。

2）销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，从数量、金额、利润及绩效等方面做相应的分析）。

3）客户服务（客户投诉记录，原因分析）。

2.库存控制

库存控制用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流，支持正常的生产，但又最小限度地占用资本。它是一种相关的、动态的以及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确地反映库存现状。这一系统的功能又涉及：

（1）为所有的物料建立库存，决定何时订货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门做生产计划的依据。

（2）收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。

（3）收发料的日常业务处理工作。

3.采购管理

采购管理的功能是确定合理的订货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备；能够随时提供订购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达；建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：

（1）供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）。

（2）催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。

（3）采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）。

（4）价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）。

四、人力资源管理模块

近年来，企业内部的人力资源越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，作为一个独立的模块，人力资源管理被加入ERP的系统中，和ERP中的财务、生产系统一起组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。

1.人力资源规划的辅助决策

对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。

制定职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系列的职位变动或升迁建议。

进行人员成本分析，可以对过去、现在、将来的人员成本做出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。

2.招聘管理

人才是企业最重要的资源。拥有优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持：

（1）进行招聘过程的管理，优化招聘过程，减少业务工作量。

（2）对招聘的成本进行科学管理，从而降低招聘成本。

（3）为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。

3.工资核算

（1）能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。

（2）与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化。

（3）回算功能。通过和其他模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。

4.工时管理

（1）根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间以及员工的作息时间表。

（2）运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。

5.差旅核算

系统能够自动控制从差旅申请、差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导入财务成本核算模块中去。

五、国内外主要ERP软件提供商及其软件

1.国外主要ERP软件提供商及其软件，见表1-1。

表1-1　国外主要ERP软件提供商及其软件

序号	ERP软件名称	软件提供商	软件包含模块	系统特点
1	SAPR/3	德国 SAP公司	产品数据管理、销售与分销管理、生产计划与控制、项目管理、物料管理、质量管理、工厂管理与服务管理、财务管理、成本管理、后勤管理、分销资源计划、人力资源管理、业务工作流	面向大、中型企业，具有汽车行业、制造业、公用事业、商业零售业、化学工业、制药工业、消费品工业、工程与建筑业、航天航空事业、电子工业等行业解决方案
2	Oracle Applications	美国 Oracle公司	销售管理、库存管理、采购管理、质量管理、生产制造、总账、应收款/应付款管理、现金管理、资产管理、项目管理、人力资源管理	集成套装软件，由用于制造管理、财务管理、项目管理、人力资源管理等软件模块组成，可实现整个企业的自动化。系统提供集成解决方案，支持混合型制造环境，支持多种硬件
3	iBaaNⅣ	美国 Invensys公司	财务子系统（总账、应收/应付、财务报表等）、后勤子系统、销售子系统、制造子系统（计划模块、制造模块、产品配置器 ）工程管理、仓储管理、项目管理	集成套装软件，适用于制造行业如航空航天、汽车、高科技和电子以及工业设备等行业，可实现整个生产经营管理的自动化
4	J.D Edwards ERP	美国 J.D.Edwards公司	企业基础架构（财务、技术 ）资产管理（存货管理、资产管理等）、人员管理（劳动力管理、工时和费用管理）、项目管理、供应商管理（采购管理、外协管理）、制造管理（订单管理、生产管理）	适用于制造业、批发分销业、公用事业、医药行业和零售业等行业
5	MFG/PRO	美国 QAD公司	销售与分销模块、计划模块、库存模块、采购模块、制造模块（含质量管理）、服务/支持管理、配置产品、流程产品管理、离散产品管理、高级定价管理、成本管理、财务模块	适用于电子工业、汽车制造、医药工业和消费品工业。其特点为:集成化软件包、适用于多种制造业、具集中式销售、分散式采购功能和国际事务处理能力，支持多种硬件、软件系统平台
6	BPCSERP	SSA全球科技有限公司	多模式制造（即计划与制造管理部分）、供应链管理（即物流管理部分）、可配置的企业财务（财务管理部分）、电子商务、商务智能、供应链管理和客户关系管理（CRM）	为工业和制造业提供的解决方案可以多平台部署 BPCS由一套综合的集成应用系统组成，满足工业企业全球化核心系统的各种要求，BPCS可以很方便地与战略伙伴应用集成，提供电子商务、商务智能、供应链管理和客户关系管理（CRM）等各种解决方案

2.国内主要ERP软件提供商及其软件，见表1-2

表1-2　国内主要ERP软件提供商及其软件

序号	ERP软件名称	软件提供商	软件包含模块	系统特点
1	金蝶 K/3	金蝶国际软件集团	销售管理、采购管理、仓存管理、存货核算、计划管理、车间管理、成本管理、总账系统、报表系统、固定资产、应收 /应付系统、现金流量、财务分析、合并报表、质量管理、设备管理、人力资源管理、集团分销、客户关系管理、知识管理、决策支持	具有行业解决方案 ，KINGDEE EAS应用套件适应于成长型企业的信息化需求 ，集成化解决方案 ，支持灵活的销售管理 ，产品数据管理完善 ，支持企业供应链管理 ，全面成本管理
2	用友 U8	用友软件股份有限公司	产品和物料管理、产品数据管理、计划管理、财务和成本管理、销售订单管理、采购管理、资源计划、工程和产品数据管理、分销和后勤管理、财务管理、质量管理、动态企业建模 ———策略实施、客户交互	适用于制造业、服务业、流通业、公用事业和政府 ，采用多客户端 /服务器技术平台、DCOM技术、采用 OLAP、组件技术 ，支持多种数据库、支持所有主流语言、提供系统升级技术
3	和佳 ERP	北京和佳软件技术有限公司	销售管理、采购管理、产品管理、仓库管理、存货核算、计划管理、车间作业、成本管理、总账系统、报表系统、固定资产、应收 /应付系统、现金流量、财务分析、合并报表、质量管理、设备管理、人力资源管理	适用于电子、轻工、机械、医药等行业 ，支持多语种、多仓库、多货币、多分支、多计划 ，支持产品图像，具有很强的开放性、灵活性和适应性
4	金思维	金思维信息技术有限公司	基础数据、制造标准、销售、主生产计划、资源需求计划、能力需求计划、MRP、车间任务与作业、采购、库存、质量、财务系统、成本管理、资本运作、人力资源、设备管理、决策分析、工模具、控制中心	电子、轻工、机械、食品、服装、医药、化工、能源、商贸、运输等各种行业领域 ，具有强大的动态建模功能 ，真正实现了软件的柔性化 ，采用基于部件化的系统结构 ，具有很强的开放性、灵活性和适应性
5	ERMPower	东软股份有限公司	物流模组（销售、采购、仓库）、制造模组（工程管理、计划管理、生产管理）、财务模组、品质管理模块、人力资源模组、作业文件与报表 ，支持电子商务	提供企业全套解决方案 ，ERP Power适用于电子、电器、塑胶、眼镜、玩具等制造行业 ，支持多语种、多仓库、多货币、多分支、多计划，支持产品图像 ，成本管理细化
6	Summit-ERP	上海申鼎信息技术有限公司	四大分系统 :销售与分销系统、制造系统、财务系统、人力资源系统	EAS企业软件集成包 ，包括 ERP、 CRM、服务产品 ，有较强的适应能力，支持多工厂、多地点、多区域的企业模式 ，支持多层次跨行业的制造方式、多层次的财务体系与结构
7	浪潮通软 ERP-PS	浪潮集团通用软件有限公司	财务系统、财务分析、成本核算、报表汇总、WEB财务、维护工具、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、生产计划（生产数据）、车间管理、成本管理、质检管理、设备管理子等	ERP-PS为集团企业集中式管理模式和分行业策略 ，适用于医药、金融、石油化工、造纸、军工、食品加工、烟草、机械制造 ，浪潮通软 GS构筑在 .NET技术架构上
8	博科 ERP	上海博科	基础信息设置、销售管理、采购管理、生产管理、财务管理、仓库管理、报表及查询	“博科 ERP9000”管理平台 ，低投资风险、适合企业个性、开放与集成、分布式应用