国际货运代理实务（精品在线开放课程）

陈梅

目录

  • 1 国际物流与货运代理概述
    • 1.1 国际物流概述
    • 1.2 国际货运代理概述
  • 2 国际贸易基础知识
    • 2.1 国际贸易业务流程和贸易方式
    • 2.2 国际贸易术语
    • 2.3 国际贸易口岸
    • 2.4 国际贸易中的报关和报检业务
    • 2.5 国际贸易中的保险业务
    • 2.6 国际贸易货款结算
  • 3 国际海上货物运输
    • 3.1 国际海运主要航线、港口、船公司
    • 3.2 国际海运集装箱基础
    • 3.3 国际海运单证基础
    • 3.4 其他海运合同证明
    • 3.5 海运提单业务
    • 3.6 集装箱业务单据
    • 3.7 国际海运运费基础
  • 4 国际海运代理业务操作
    • 4.1 国际海运代理业务操作流程
    • 4.2 海运单业务
    • 4.3 集装箱单证业务
    • 4.4 国际海运船舶营运方式
  • 5 国际航空货物运输
    • 5.1 国际空运代理业务基础
    • 5.2 国际空运代理运费核算基础
    • 5.3 航空货运运费核算
    • 5.4 航空货运运单操作基础
  • 6 国际陆路货运代理业务
    • 6.1 国际铁路运输业务
    • 6.2 国际公路运输业务
  • 7 国际货运代理的客户服务
    • 7.1 国际货运代理的客户服务认知
    • 7.2 国际货运代理客户咨询与投诉
    • 7.3 国际货运代理客户关系管理
    • 7.4 国际货运代理市场营销
  • 8 国际货运代理业务的风险控制及事故处理
    • 8.1 国际货运代理业务风险的防范
    • 8.2 国际货运代理业务的事故处理
集装箱业务单据