1.4 ITMC电子商务沙盘
1.4.1 ITMC电子商务沙盘介绍
本课所依托的中教畅享（北京）科技有限公司（简称ITMC）的“电子商务综合实训和竞赛系统”包含网店运营推广、网店开设与装修和网络客户服务三个模块，通过这三个模块来实现对电子商务环境下企业经营全过程的逼真模拟。
我们常说的ITMC电子商务沙盘指的是“电子商务综合实训和竞赛系统”的网店运营推广模块，如图1-2所示。
图1-2 ITMC电子商务沙盘初始状态
网店运营推广模块要求学生能够通过分析数据魔方提供的数据，决定自己网店的定位和运营策略；并根据经营决策完成开店、推广、运营和财务的流程；通过设立办公场所，建立配送中心，开设店铺；制订采购投标方案，根据采购投标结果完成入库；根据运营数据进行搜索引擎优化操作和进行关键词竞价推广；针对消费人群开展促销活动，制订商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略等，使企业利润最大化，如图1-3所示。
图1-3 电子商务企业运营流程
网店运营推广模块将学员分成若干个团队（通常为十个团队），每个团队各自经营一个虚拟公司，每个团队由4人组成（也可根据学员数量进行调整），每队成员将分别担任公司中的重要职位（店长、推广专员、运营主管、财务主管），每队拥有资金500（在ITMC电子商务沙盘系统中，500并不是人民币中的500元或500万元，可以把货币的计量单位理解成一种虚拟货币的计量单位），在同一市场环境下，各队按照数据魔方提供的数据在系统的规则下按照任务清单进行操作。
网店运营推广模块的任务清单内容如图1-4所示。
图1-4 ITMC电子商务沙盘任务清单
网店运营推广模块需要学生具备搜索引擎优化、关键词竞价推广、市场营销、消费心理学、采购管理、财务管理等方面的知识，通过梳理网店运营推广模块所涉及的相关知识和内容，使学生在掌握不同模块的操作基础上完成整个网店的业务流程，有助于学生专业技能和职业素养的培养。
1.4.2 ITMC电子商务沙盘企业的组织结构
ITMC电子商务沙盘中的模拟企业的团队由一般由4人组成，分别担任模拟企业所设店铺的店长、推广专员、运营主管和财务主管。
店长是模拟企业的总负责人，负责一切重大经营事项的决策工作；推广专员负责市场调查分析、搜索引擎优化、关键词竞价推广、站外推广等推广工作；运营主管负责订单分发、物流选择、货物出库、库存管理等运营工作；财务主管负责控制现金流、融资等财务工作。
图1-5所示为ITMC电子商务沙盘的分角色登录界面，不同角色进入系统看到的模块不一样，即不同角色有不同的任务清单和权限，店长是模拟公司的总负责人，具有系统所有模块的操作权限；推广专业主要负责扩大销售，因此只具备推广模块的操作权限（商品发布、搜索引擎优化、关键词竞价推广、促销活动和站外推广设置）；运营主管主要负责订单分发和货物签收等操作；财务主管主要负责财务模块的操作（长短贷、支付工资和各种费用、交税等）。因此，在实际模拟企业运营时，我们一般以店长的身份登录。
图1-5 ITMC电子商务沙盘分角色登录界面
1.4.3 ITMC电子商务沙盘的学习路径
ITMC电子商务沙盘的学习路径如图1-6所示。
图1-6 ITMC电子商务沙盘的学习路径
1．熟悉沙盘规则和软件操作
熟悉沙盘规则和软件操作是学好电子商务沙盘的基础。沙盘规则是对现实企业的模拟。因模拟运营时，每一轮都有规定的时间，要想在规定的时间为完成模拟企业的运营需要熟练操作软件。
2．懂得企业经营基本道理
在ITMC电子商务沙盘上进行一次运营，实质上就是在虚拟环境中进行一次电子商务创业，要想取得好成绩，就需要懂得企业管理、财务管理、网络营销、经济学等方面的知识，只有这样才可以规避市场风险，取得较好的运营成绩。
3．应对市场的变化
电子商务发展快、变化大，要想在运营中取得一席之地，不仅要积极应对市场变化、拥抱变化，还要能够灵活运用所学的理论知识来解决各种未知的问题。
4．数据分析和点评
没有总结就没有提高，轮末进行数据分析和点评是必须的，只有通过学生自我总结、教师点评，才能够总结问题，为下一轮的改进做好充足的准备。
1.4.4 ITMC电子商务沙盘得分规则和破产规则
在ITMC电子商务沙盘中，每轮经营结束后都需要进行关账，系统会自动计算出各个模拟企业的“利润表”和“资产负债表”，进而根据得分规则自动计算出当轮各个模拟企业的得分。经营得分的公式如下。
经营得分=（1+总分÷100）×所有者权益×追加股东投资比例
模拟企业要想取得较高的得分，必须通过提高模拟企业的总分和所有者权益来实现。竞赛时，一般以第5轮关账后的得分为最终成绩，然后按照得分多少进行排名；如果得分相同，则比较各自的所有者权益，所有者权益高的胜出；如果中途破产，则按照破产的先后顺序排名，后破产的排名靠前；如果中途同时破产，则比较两者的所有者权益大小，权益大的排名靠前。
