Q1：

  如何及时回复买家的询问？

A1：

  建议卖家在购买的高峰期保持TradeManager在线，以便及时对买家的询盘进行回复。由于时差的关系，买家购买的购买潜伏期一般是15:00—22:00，此时卖家会浏览相关产品并询问一些产品相关信息，买家购买的高峰期是在24:00—5:00，买家的询盘会集中在这个时段，在这些时段保持TradeManager在线或及时回复买家询盘。调查表明，30分钟内回复买家询盘，订单成交率提升79.68% 。

 

Q2：

  在哪里查看询盘?      

A2：

  当您的TradeManager不在线时，买家一般都会给您发送询盘邮件，系统会将买家的询盘邮件发送到您在速卖通的注册邮箱中。只有及时检查邮箱并在买家发送询盘后的24小时内回复，快速且专业的回复才能为您极大程度地争取到订单。

 

Q3：

  如何查看订单留言（站内信）？

A3：

  您可以按照以下步骤操作：登录到“我的速卖通”，点击“站内信”——在这个页面即可看到与具体某个买家的留言信息。如果您有未读的站内信，在“我的速卖通”首页交易提醒这里会提醒您有几封未读的站内信。