速卖通后台之交易
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Q1:
是不是有新订单后就要马上发货?
A1:
买家付款后24小时到账,到账后方可发货。
Q2:
是不是买家确认收货后都需要评价?
A2:
买家收货超时或者买家确认收货后都需要评价,关于评价的相关知识大家要好好研读平台的评价规则。
Q3:
发货前我们需要还需要和买家确认吗?
A3:
买家下单后,要记住检查收件人姓名。我们还需要经常关注政策的调整,比如由于俄罗斯邮政政策调整,买家收货人名需填写全名才能正常取件,建议您在发货前与买家确认收货人名称是否为全名,如不是,请及时与买家沟通。一般俄罗斯的全名是3个字段,不确定的就要跟买家联系,他确认后方可发货。包括联系方式、邮编,如果觉得有异常都要与客人确认好后发货。避免客人收不到货,带来纠纷。我们尽量在前端避免一些可以避免的问题,不要等到后期才去解决。

