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1 第一单元营销调研导论
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1.1 为什么要开展营销调研
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1.2 营销调研的定义
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1.3 营销调研与营销管理
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2 第二单元营销调研过程
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2.1 营销调研过程模型
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2.2 研究问题的确定
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2.3 研究设计
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2.4 研究执行
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2.5 介绍SPSS软件的基本功能
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3 第三单元二手资料收集
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3.1 资料类型与二手资料收集步骤
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3.2 常用数据库操作
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4 第四单元定性研究方法
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4.1 获得原始资料的方法
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4.2 定性研究的方法
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4.3 访谈法
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4.4 定性研究论文设计与撰写
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4.5 如何编辑访谈内容
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5 第五单元问卷设计与态度测量
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5.1 问卷设计
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5.2 态度测量方法
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5.3 定量研究论文设计与撰写
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5.4 SPSS中变量输入
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6 第六单元观察与试验法
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7 第七单元样本设计
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7.1 目标总体与样本
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7.2 抽样方法
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7.3 样本的确定
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7.4 SPSS操作:描述性统计分析及绘图
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8 第八单元资料分析的基础工作
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8.1 资料的整理
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8.2 资料的分析与解释
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8.3 资料的图形化初步分析
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9 第九单元研究假设的检验
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9.1 假设检验的概念
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9.2 对样本均值的检验
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9.3 方差分析
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9.4 SPSS操作:参数估计、方差分析
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10 第十单元多变量分析方法
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10.1 因子分析
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10.2 聚类分析
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10.3 回归分析
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10.4 SPSS操作:回归分析
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11 第十一单元营销调研报告撰写
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