一、学习目标

1、知识目标

了解企业社会工作的含义及其特点、企业社会工作的功能和目前我国对企业社会工作的需求。

2、技能目标

了解和掌握企业社会工作介入的相关实务领域和范围。

3、素养目标

增进对企业社会工作的了解，建立对企业社会工作服务对象的同理心，树立正确的企业社会工作观。

二、重难点知识

学习重点：

企业社会工作的概念、特点

学习难点：

企业社会工作的特点

三、学习资源

1、教材：《社会工作实务》（中国社会出版社）；

2、配套习题：《社会工作实务1000题》；

3、专业参考书籍：《企业社会工作案例评析》（中国社会出版社）、《工会社会工作简明教材》（中国工人出版社）；

网络学习平台：超星学习通、社工中国网、智慧职教、社工百科公众号、社工观察公众号等。

四、内容提要

一、企业社会工作的概念

专业社会工作者运用社会工作专业理念与方法，在企业内外开展与职工工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作，其目的在于通过促进职工发展和福利目标实现的基础上，保障职工利益、替身劳动效率、促进企业和职工共同发展。

概念的理解层次：

企业社工的提供者是专业社会工作者

核心工作对象是企业职工

工作的场域是企业内外

工作内容是与职工的工作岗位适应、劳动环境协调、职业福利保障、职业生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理工作

工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现、保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展。

二、企业社会工作的特点

1、争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容

2、协助监督企业落实设计职工权益的法律、法规，维护职工福利权益

4、因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务

4、兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

三、企业社会工作的功能

1、提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境

2、为企业职工提供心理疏导和支持

3、协调内外关系，增强企业凝聚力

4、维护职工合法权益，体现社会公平正义

5、预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定

6、促进能力发展，实现社会的持续创新

四、目前我国对企业社会工作的需求

（一）职工人数不断增加，企业社会工作的服务对象增多

（二）强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨

（三）职业的越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作

（四）下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

（五）80后、90后新型劳动者群体，需要更加人性化的服务