第三课时 助长条件

1.课前准备

1.1课外学习评价：针对上次要求巩固、拓展的学习内容，依据实际情况收集整理相关信息，以便下次课上及时开展互动和反馈。

1.2教学方案设计：针对本次课程教学目标、教学内容、教学资源、教学手段、考核办法等进行具体规划。整体优化教学内容，科学设计教学流程，高效利用教学资源，合理选择教学手段和方法。

2.课内教学

2.1课堂导入：任课教师要严格落实任务驱动，建立并采取多样化的检查和评价方法，充分掌握学生上次课后拓展学习和预习的真实情况。如：作业的检查与反馈、作品的展示与介绍、问题的回答与提出、阅读的心得与交流等。并针对具体情况，适时导入本次教学新内容。

2.2 教学内容：

（1）本次课程的重点和难点：-什么是咨询关系，咨询关系的特征，咨询关系的意义和作用，咨询关系的作用机制，咨询关系的发展；

（2）教学手段主要是借助PPT和讲义完成教学内容；

（3）教学过程主要以教师讲授和学生小组讨论为主；

（4）通过课堂测验提问、小组讨论分享来检查教学目标的完成情况。

对于基本概念性的问题如心理咨询等以讲授为主，对于基本技能方法方面可以通过学生讨论的方式进行，要求学生达到举一反三的目的。

主要包含的知识点有：助长条件-同感，积极关注，真诚；

第一部分同感（empathy）

一、定义

简单说来，同感力就是咨询师能够准确体察、把握来访者的内心感受，产生思想共鸣的能力。它要求咨询师尽力以另一个人的思想与情感去感受、体会、反馈周围的人和事，以求得两个人之间的情感对焦与思维并轨。  

同感（共情、同理心、共感）的含义

——设身处地，换位体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会。

——感同身受，能体认来访者的内心世界并能恰当地将这种体认表达给对方的态度和能力。

同感的成分：感受和反应

同感包括了三层意思：
一是咨询员借助于来访者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；

二是咨询员借助于知识和经验，把握来访者的体验与求助者的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；

三是咨询员运用咨询技巧，把自己的同感传达给对方，以影响对方并取得反馈。

二、同感反应的要领和步骤

转换角度，真正地“设身处地”地使自己“变成”来访者，用她的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。

投入地倾听对方，不仅注意言语内容，更注意非言语线索传递的情感信息。

回到自己的世界，把从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。

以言语或非言语行动做出反应

在反应的同时留意对方的反馈信息。

同感反应的水平

初级同感：主要运用倾听技巧

高级同感：倾听技巧、影响性技巧（解释、自我揭示、指导等）

水平1——没有理解，没有指导。

水平2——没有理解，有些指导。

水平3——理解存在，没有指导。

水平4——既有理解，又有指导。

水平5——理解、指导和行动都有。

练习——言语共情反应水平

三、同感反应的注意事项

咨询员应注意避免以下较为常见的问题：

空洞的说教和劝诫。如“学生不应早恋”、“不必太伤心，天涯何处无芳草”。

贴标签。如“你有恋父情结”、“你有自卑情结”。

简单的判断和评价。如“你这人太自私”、“那样做是错误的”。

妄下保证。如“不必担心，一切都会变好的”、“你一定会实现你的目标”。

直接指导和引导。如“你应该……”、“你不应该……”

四、提高同感水平的实践性建议

与其他人，如工作和生活中的朋友、亲戚、家人一起练习对对方谈话内容的反应。试着把他们所说过的话的意思讲明白，检查一下你是否理解了其中的含义。

努力使你自己有关情绪方面的词汇变得更为丰富，应用字典、小说、电影、视频或其他材料，以便你能说出任意一种感情像什么一样。

第二部分 积极关注(positive regard)

罗杰斯常用“关怀”、“无条件积极关注”、“无条件接纳”、“温情”、“尊重”一类字眼来表达这个概念。

积极关注的含义:咨询师不以评价的态度对待来访者，不依据来访者行为的好坏来决定怎么对待他。无条件地从整体上接纳对方，对待当事人就像对待一个跟自己一样的人，看重他，尊重他。

1）坦诚回应对方的问题，允许当事人做他自己；

2）发掘对方的潜在力量与积极性。

积极关注的处理： 1）从来访者所讲述的事实当中，发现他们的积极方面。（注意不要游离到与此事无关的来访者的长处上去） 2）留心对方对事件的描述本身是否准确、形象、生动。

积极关注注意事项：态度真诚 2）实事求是 3）针对性  4）避免对方故意迎合的表现  5）启发来访者自己发现自己的长处

第三部分 真诚（genuieness）

含义：咨询中咨询者的真实反映，不伪装、不因自我防御而掩饰，不特意取悦对方，不文饰、回避自己的失误和短处，做真实的自己。

在咨询关系中，治疗者愈是他自己，愈是不戴专业面具或个人面具，当事人就愈有可能发生建设性的改变和成长。——罗杰斯

作用：导致信任和喜爱；榜样作用

咨询师的真诚令来访者感到安全，因此也更愿意积极深入地做出自我探索。在安全的气氛中，咨询师的真诚会潜移默化地教会来访者变得越来越真诚，越来越开放自己的内心世界。

真诚要如何表达？

1．真诚不等于说实话。

2．真诚不等于自我的发泄。

3．真诚应实事求是。

４．真诚应适度。

注意事项

咨询师首先要彻底地了解自己，清楚地知道自己的局限在哪里，要有健康的自我概念和自信心。

咨询过程中的真诚并不等于随意地批评来访者的行为，也并非什么都可以说出来，而是要求咨询师所选择说的都是真的。

反思

良好的咨访关系不仅有利于顺利开展咨询，其本身就具有咨询价值。
2.上述各项不仅是一种基本职业态度，也是咨询师的一种品质，是日常为人处事和人格特征的反映。
3.恰到好处地表达，是一种技术，是一种智慧，是一种艺术。

加强训练，可以提高这些品质，但最重要的是平时的修养

2.3 教学方法：

练习+讨论式+讲授。

3.课后巩固与拓展

全班五个同学一组分成若干小组。有一人扮演咨询师，一人扮演当事人，其余同学作为观察者。“当事人”和“咨询师”进行约10分钟的会谈练习，并对过程录像或者录音。在练习中，当事人选择一个话题跟咨询师交流（请同学们谈自己的真实经验，而不是角色扮演）。咨询师尝试使用本章所介绍的同感、真诚和积极关注态度对当事人进行回应。

一轮结束后，有三位观察员共同从会谈中挑选出3-5个“谈话轮”作为分析材料，分别以本章所介绍的同感、真诚和积极关系量尺对每个谈话轮中“咨询师”的反应进行三项评定。把全体五位组员的评定平均后得出评分。然后在小组里就咨询师的反应和各人的评分进行讨论。讨论的重点在于帮助咨询师了解他的反应的长处和局限各在什么地方，尤其要帮助咨询师探索自己为什么没有产生更好一些的反应。

补充视频