目录

  • 1 电商领域的“蓝海诱惑”——初识跨境电子商务
    • 1.1 学习目标
    • 1.2 引导案例
    • 1.3 第一节 跨境电子商务概述
      • 1.3.1 课外拓展
    • 1.4 第二节 跨境电子商务的优势及影响
      • 1.4.1 课外拓展
    • 1.5 第三节 我国跨境电子商务的发展及趋势
    • 1.6 第四节 跨境电子商务的参与主体和岗位
    • 1.7 扫一扫开阔视野
    • 1.8 章节测验
  • 2 大平台各有千秋——选择跨境电商平台
    • 2.1 学习目标
    • 2.2 引导案例
    • 2.3 跨境电子商务平台的基本知识
    • 2.4 亚马逊
      • 2.4.1 课外拓展
    • 2.5 全球速卖通
      • 2.5.1 课外拓展
    • 2.6 wish
    • 2.7 敦煌网
    • 2.8 eBay
    • 2.9 兰亭集势
    • 2.10 扫一扫开阔视野
    • 2.11 实训一 交易准备-跨境电商平台选择
    • 2.12 章节测验
  • 3 踏上卖家征途——跨境电商平台卖家注册
    • 3.1 学习目标
    • 3.2 引导案例
    • 3.3 全球速卖通平台卖家入驻知识
      • 3.3.1 实操一:完成全球速卖通平台卖家注册
    • 3.4 Wish平台卖家入驻知识
      • 3.4.1 实操二:完成Wish平台卖家注册
    • 3.5 其他平台卖家入驻知识
      • 3.5.1 课外拓展
    • 3.6 扫一扫开阔视野
    • 3.7 章节测验
  • 4 心有蓝图方能步履坚定——跨境选品
    • 4.1 学习目标
    • 4.2 引导案例
    • 4.3 品类的相关概念
      • 4.3.1 课外拓展
    • 4.4 选品的原则和理念
      • 4.4.1 课外拓展
    • 4.5 选品的技巧
      • 4.5.1 实操一:在全球速卖通上选品
        • 4.5.1.1 课外拓展
      • 4.5.2 实操二:在亚马逊上选品
      • 4.5.3 课外拓展
    • 4.6 扫一扫开阔视野
    • 4.7 章节测验
  • 5 精算成本,把握平衡——跨境产品定价
    • 5.1 学习目标
    • 5.2 引导案例
    • 5.3 出口跨境电商的成本核算
    • 5.4 跨境电商产品的定价策略
      • 5.4.1 课外拓展
    • 5.5 跨境电商产品定价心理学
      • 5.5.1 为某跨境电商产品制定合理的定价
      • 5.5.2 课外拓展
    • 5.6 扫一扫开阔视野
    • 5.7 章节测验
  • 6 登船掌舵。扬帆起航——跨境产品发布与店铺优化
    • 6.1 学习目标
    • 6.2 引导案例
    • 6.3 全球速卖通平台发布产品须知
      • 6.3.1 实操一:在全球速卖通平台上发布产品
        • 6.3.1.1 课外拓展
    • 6.4 优化产品的技巧
      • 6.4.1 实操二:对产品标题描述进行优化
      • 6.4.2 实操三:使用photoshop处理产品图片
      • 6.4.3 课外拓展
    • 6.5 跨境店铺优化
      • 6.5.1 课外拓展
    • 6.6 扫一扫开阔视野
    • 6.7 章节测验
  • 7 主动出击,自我展示——跨境电商营销
    • 7.1 学习目标
    • 7.2 引导案例
    • 7.3 搜索引擎营销
    • 7.4 社交媒体营销
      • 7.4.1 课外拓展
    • 7.5 平台付费营销
      • 7.5.1 实操一:新建速卖通直通车推广计划
        • 7.5.1.1 视频
      • 7.5.2 课外拓展
    • 7.6 扫一扫开阔视野
    • 7.7 章节测验
  • 8 让梦想的脚步遍及全球——跨境物流
    • 8.1 学习目标
    • 8.2 引导案例
    • 8.3 跨境电商B2C物流的主要模式
      • 8.3.1 实操一:计算中国邮政国际小包物流运费
      • 8.3.2 课外拓展
    • 8.4 细述海外仓
      • 8.4.1 实操二:计算国际空运头程物流费用
      • 8.4.2 实操三:计算海外仓相关费用
      • 8.4.3 课外拓展
    • 8.5 扫一扫开阔视野
    • 8.6 章节测验
  • 9 乘风破浪,一往无前——订单处理及报关报检
    • 9.1 学习目标
    • 9.2 引导案例
    • 9.3 跨境电商平台的订单处理
      • 9.3.1 实操一:接受订单,拟写感谢函
      • 9.3.2 实操二:在全球速卖通平台上进行线上发货
      • 9.3.3 课外拓展
    • 9.4 跨境电商商品的报关报检
      • 9.4.1 课外拓展
    • 9.5 外贸综合服务平台的通关服务
    • 9.6 扫一扫开阔视野
    • 9.7 章节测验
  • 10 便捷支付,消费无界——跨境电商线上支付
    • 10.1 学习目标
    • 10.2 引导案例
    • 10.3 跨境电商的支付模式
      • 10.3.1 课外拓展
    • 10.4 便利快捷地跨境支付
      • 10.4.1 课外拓展
    • 10.5 安全高效的跨境收款
      • 10.5.1 实操一:创建、绑定国际支付宝账户
    • 10.6 扫一扫开阔视野
    • 10.7 章节测验
  • 11 征途永无止境——客户服务与纠纷处理
    • 11.1 学习目标
    • 11.2 引导案例
    • 11.3 跨境电商客服
    • 11.4 询盘沟通技巧
      • 11.4.1 实操一:处理客户的询盘函
    • 11.5 交易评价管理
      • 11.5.1 实操二:处理中差评
    • 11.6 售后服务的纠纷处理
      • 11.6.1 实操三:买家未收到货的纠纷处理
      • 11.6.2 实操四:产品质量的纠纷问题
        • 11.6.2.1 课外拓展
    • 11.7 对买家进行二次营销
      • 11.7.1 课外拓展
    • 11.8 扫一扫开阔视野
    • 11.9 章节测验
品类的相关概念

创新

创新精神是指要具有能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法,提出新方法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、信心、勇气和智慧。

精神内涵

创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物(包括产品、方法、元素、路径、环境),并能获得有一定有益效果的行为。

创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力,也是一个现代人应该具备的素质。

 创新精神属于科学精神和科学思想范畴,是进行创新活动必须具备的一些心理特征,包括创新意识、创新兴趣、创新胆量、创新决心,以及相关的思维活动。

创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神。例如:不满足已有认识(掌握的事实、建立的理论、总结的方法),不断追求新知;不满足现有的生活生产方式、方法、工具、材料、物品,根据实际需要或新的情况.不断进行改革和革新;不墨守成规(规则,方法、理论、说法、习惯),敢于打破原有框框,探索新的规律,新的方法;不迷信书本、权威,敢于根据事实和自己的思考,同书事和权威质疑;不盲目效仿别人想法、说法、做法),

不人云亦云,唯书唯上,坚持独立思考,说自己的话,走自己的路;不喜欢一般化,追求新颖、独特、异想天开、与众不同;不僵化、呆板,灵活地应用已有知识和能力解决问题……都是创新精神的具体表现。

创新精神是科学精神的一个方面,与其他方面的科学精神不是矛盾的,而是统一的。例如:创新精神以敢于摒弃旧事物旧思想、创立新事物新思想为特征,同时创新精神又要以遵循客观规律为前提,只有当创新精神符合客观需要和客观规律时,才能顺利地转化为创新成果.成为促进自然和社会发展的动力;创新精神提倡新颖、独特,同时又要受到一定的道德观、价值观、审美观的制约;

创新精神提倡独立思考、不人云亦云,并不是不倾听别人的意见、孤芳自赏、固执己见、狂妄自大,而是要团结合作、相互交流,这是当代创新活动不可少的方式:创新精神提胆大、不怕犯错误,并不是鼓励犯错误,只是出现错误认知是科学探究过程中不可避免的;创新精神提倡不迷信书本、权威,并不反对学习前人经验,任何创新都是在前人成就的基础上进行的;创新精神提倡大胆质疑,而质疑要有事实和思考的根据,并不是虚无主义地怀疑一切…“总之,要用全面、辩证的观点看待创新精神。

只有具有创新精神,我们才能在未来的发展中不断开辟新的天地。

创新培养

第一,对所学习或研究的事物要有好奇心

牛顿少年时期就有很强的好奇心,他常常在夜晚仰望天上的星星和月亮。星星和月亮为什么挂在天上?星星和月亮都在天空运转着,它们为什么不相撞呢?这些疑问激发着他的探索欲望。后来,经过专心研究,终于发现了万有引力定律。能提出问题,说明在思考问题。在学习过程中,自己如果提不出问题,那才是最大的问题。好奇心是包含着强烈的求知欲和追根究底的探索精神,谁想在茫茫学海获取成功,就必须有强烈的好奇心。正像爱因斯坦说的那样:“我没有特别的天赋,只有强烈的好奇心。”

第二,对所学习或研究的事物要有怀疑态度,

不要认为被人验证过的都是真理 [1]  。许多科学家对旧知识的扬弃,对谬误的否定,无不自怀疑开始的。例如伽利略则始于对亚里士多德“物体依本身的轻重而下落有快有慢”的结论的怀疑,发现了自由落体规律。怀疑是发自内在的创造潜能,它激发人们去钻研,去探索。对课本我们不要总认为是专家教授们写的,不可能有误?专家教授们专业知识渊博精深,我们是应该认真地学习。但是,事物在不断地变化,有些知识这时候适用,将来不一定适用。再说,现有的知识不一定没有缺陷和疏漏。老师不是万能的,任何老师所传授的专业知识不能说全部都是绝对准确的。对待我们所学习或研究的事物我们应做到:不要迷信任何权威,应大胆地怀疑。这是我们创新的出发点。

第三,对学习研究的事物要追求创新的欲望

如果没有强烈的追求创新欲望,那么无论怎样谦虚和好学,最终都是模仿或抄袭,只能在前人划定的圈子里周旋。要创新,我们就要坚持不懈的努力,勇敢面对困难,要有克服困难的决心,不要怕失败,相信一点,失败乃成功之母。例如著名学者周海中教授在探究梅森素数分布时就遇到不少困难,有过多次失败,但他并不气馁。由于追求创新的欲望和坚持不懈的努力,他终于找到了这一难题的突破口。1992年他给出了梅森素数分布的的精确表达式。这项重要成果被国际上命名为“周氏猜测”。 [1]

第四,对学习研究的事物要有求异的观念,

不要“人云亦云”。创新不是简单的模仿。要有创新精神和创新成果,必须要有求异的观念。求异实质上就是换个角度思考,从多个角度思考。并把将结果进行比较。求异者往往要比常人看问题更深刻,更全面。

第五,对所学习或研究的事物要有冒险精神

创造实质上是一种冒险,因为否定人们习惯了的旧思想可能会遭致公众的反对。冒险不是那些危及生命和肢体安全的冒险。而是一种合理性冒险。大多数人都不会成为伟人,但我们至少要最大程度地挖掘自己的创造潜能。

第六,对学习研究的事物要做到永不自满

一个有很多创造性思想的人如果就此停止,害怕去想另一种可能比这种思想更好的思想,或已习惯了一种成功的思想而不能产生新思想,结果这个人变得自满,停止了创造。 

学生培养

第一、教师应首先更新教学观念,

从传统的应试教育的圈子跳出来,具备明晰而深刻的创新教学理念。传统的教育观的基本特点是以知识的传授为中心,过分强调了老师的作用,而新的教育要在教学过程中要体现“学生为主体,教师为主导,训线为主线,思维为核心”的教学思想,尊重学生的人格及创造精神,把教学的重心和立足点转移到引导学生主动积极的“学”上来,引导学生想学、会学、善学。

第二,教师应该改进教学方法

变灌输方式为主动探索式,变学生的被动学习为主动学习,努力创设有利于学生创造性思维发展的教学氛围,运用有利学生创新意识培养的教学方法,为学生创新意识的培养创造条件。传统教育中“填鸭式”的教学方法显然不能培养学生的创新思维和能力,只有通过发现式、启发式、讨论式等先进种最优的教学方法,综合加以运用,这就要求我们既要有改革创新精神,又要着眼于实际效果。

第三、教师要营造和谐氛围,

使学生参与创新养学生的创新精神,要创设有利于培养学生创新精神的教学氛围,而和谐、民主的教学氛围,有利于解放学生思想,活跃学生思维,使其创新精神得以发挥。教师要充分相信学生的能力,保护每一个学生的独创精神,哪怕是微不足道的见解。例如著名特级教师吴正宪教师在教学《分数的初步认识》时,叫学生折出一个二分之一,可有两个学生折出了四分之一,这时吴老师就问学生,对这件事你们怎么看?大多同学都持反对意见,可吴老师却评价说:“你们真有创造力。”简单的一句话,体现了吴老师对学生的宽容,也体现了吴老师尊重学生,允许学生的“不听话”。到了课的最后,吴老师又说: “老师教出了一个二分之一,你们却创造出这么多的分数,首先该感谢谁呀?”自然而然,两个“不听话”的孩子就成了这节课上的英雄,这个教学环节就成了吴老师的亮点。

第四、教师要大胆鼓励学生质疑

 “杰拉德·卡斯帕尔教授,你错了!”美国斯坦福大学荣誉校长杰拉德·卡斯帕尔,在给本科一年级学生上课时,学生们经常这样提醒他,但这正是他最高兴的地方。“学生们的天真让我意识到我的理解并不全面,然后再把讲义重写一遍。创新就要靠这种质疑的勇气。”他说。在当今的信息社会,知识更新的速度大大加快,要在海量的信息中获取有用的知识,教师必须培养学生具有良好的判断能力和批判精神。教师应鼓励学生在学习和继承人类已经创造出的优秀文明成果的基础上,勇于突破成规,勇于对现有知识质疑,挑战旧的学术体系,在发现和创新知识方面敢于独辟蹊径。要打破“听话的孩子就是好孩子”的观念,倡导勤思、善问的良好学风。教师要保持一颗平常心对待学生的质疑,不要怕被学生问倒,而扼杀学生质疑的优秀品质。著名特级教师宁鸿彬老师他对学生提出“三个欢迎”和“三个允许”的开放政策:欢迎质疑、争辩和发表意见,允许出错,改正和保留意见。这些民主的教学思想,都为学生创新精神的培养创造了积极的条件。

第五,应为学生提供利于创造的学习环境

教学环境应当为每个学生提供自由思想的空间,让学生大胆的想象甚至可以异想天开。学生能否具有一定的对学习内容自主选择的自由,也是在课堂教学中实现创新教育的关键。教师要为学生创设一个愉悦、和谐、民主、宽松的人际环境,教师应该努力以自己对学生的良好情感去引发学生积极的情感反应,创设师生情感交融的氛围。使学生在轻松和谐的学习氛围中产生探究新知兴趣、积极主动地去追求人类的最高财富--知识和技能,从而使学生敢创造,同时迸发出创造思想的火花。老师应多为学生创造表现机会,使学生在自我表现的过程中增强自信,提高创新能力。

第六,要改善教学评价标准

传统教学评价偏向以课本知识为唯一标准,往往要求十分细碎,偏重速度和熟练,很少鼓励创造。为了培养学生的创新精神,学生评价要鼓励拔尖,鼓励专长,鼓励创见。教师在讲评作业或试卷时,对有创新的学生要提出表扬,使创新意识和创新精神形成班风乃至校风,促进全体学生创新能力的提高。

总之,培养学生的创新精神不是一朝一夕就可以取得明显成效的,它是一个系统过程,由于受传统影响和教师并不能完全适应新课改的要求等原因,当前在学生创新精神培养上存在简单化、庸俗化和神秘化的现象,形式主义依然比较浓厚。有的学校迫于形势让学生在校内搞什么小发明、小创造、小制作,以为有了这样一些活动,学生拿出一两样小玩艺就是培养了创新意识;还有的老师认为创新就是奥林匹克学科竞赛拿金牌,是个别智力超群的学生的专利,对于大多数学生则是一件高不可攀的事情;更有相当多的学校领导虽然也清楚创新教育的重要性,但迫于现实的升学压力不敢冒然尝试,只好走走看看,简单搞一些课外活动应付了事等等。另外,虽然从各级教育部门都在大张旗鼓宣传创新精神、创新意识和创新能力的重要性,但是我们的教育评价体系乃至整个社会对人才的评价方式尚未发生根本改变,造成素质教育难以推行、学生的创新精神难以培养。