电子商务概论

陈伟

目录

  • 1 第一章 电子商务概述
    • 1.1 课程简介
    • 1.2 电子商务的定义
    • 1.3 电子商务的框架或内容
    • 1.4 电子商务的发展历程
    • 1.5 电子商务的驱动力和益处
  • 2 第一章 电子商务概述（续）
    • 2.1 电子商务的2.0时代
    • 2.2 数字经济
    • 2.3 数字环境与电子商务
    • 2.4 电子商务模式
    • 2.5 电子商务的局限
  • 3 第二章 电子商务技术、基础设施及工具
    • 3.1 网络市场
    • 3.2 网络店铺、网络商城及门户网站
    • 3.3 商用解决方案：电子目录、搜索引擎和购物车
    • 3.4 在线拍卖
    • 3.5 虚拟社区、社交网络、虚拟世界
  • 4 第三章 B2C电子商务
    • 4.1 开篇案例：亚马逊
    • 4.2 电子零售
    • 4.3 各种电子零售模式
    • 4.4 在线购买决策辅助工具
    • 4.5 传统零售商与网络零售商
  • 5 第四章 B2B电子商务
    • 5.1 B2B电子商务1
    • 5.2 B2B电子商务2
  • 6 第五章 电子商务创新：从电子政务到远程教育、协同商务、C2C商务
    • 6.1 B2B电子商务3
    • 6.2 第二次小测验讲解
    • 6.3 电子政务概述
    • 6.4 远程教育、网络培训及电子图书
    • 6.5 知识管理与协同商务
  • 7 电子商务中的广告及营销活动1
    • 7.1 C2C电子商务
    • 7.2 在线消费者行为
    • 7.3 购买决策模型
    • 7.4 营销观念演变
  • 8 电子商务中的广告及营销活动2
    • 8.1 大众营销多细分市场营销关系营销
    • 8.2 个性化营销
    • 8.3 市场调研
  • 9 电子商务中的广告及营销活动3
    • 9.1 第三次小测验与讨论题讲解
    • 9.2 网络广告术语
    • 9.3 网络广告方法1
    • 9.4 网络广告方法2
  • 10 电子商务欺诈与安全防范
    • 10.1 电子商务安全概述
    • 10.2 电子商务安全措施
    • 10.3 技术攻击1
    • 10.4 技术攻击2
  • 11 电子商务欺诈与安全防范（续）
    • 11.1 第四次小测验答案
    • 11.2 非技术攻击
    • 11.3 防御技术1：访问控制与加密技术
    • 11.4 防御技术2：电子商务网络安全
    • 11.5 防御技术3
  • 12 第九章 电子支付
    • 12.1 支付卡
    • 12.2 智能卡小额支付与电子支票
    • 12.3 移动支付与B2B支付
  • 13 第十章 订单履行
    • 13.1 开篇案例
    • 13.2 概述：订单履行与物流
    • 13.3 订单履行存在的问题及解决途径
    • 13.4 物流管理中的信息技术
    • 13.5 资料：北斗能否秒杀GPS
    • 13.6 资料：亚马逊的运营
  • 14 电子商务战略与实施
    • 14.1 第五次小测验讲解
    • 14.2 电子商务战略：波特5力模型
    • 14.3 业务流程再造、电子商务实施流程与融资
  • 15 电子商务经济学
    • 15.1 概述
    • 15.2 三大定律
    • 15.3 网络外部性与转换成本
    • 15.4 规模经济、范围经济与沉没成本
  • 16 电子商务法律与隐私权
    • 16.1 电子商务法律
    • 16.2 电子商务知识产权保护案例
    • 16.3 隐私权
第三次小测验与讨论题讲解