一、工作设计的定义

工作设计（Job design）是决定一项工作任务如何完成、如何将工作任务进行分解，把适当的工作内容分配给适当的工作者，然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完成。

二、当前企业工作现象

现象一：工作量不足

因为他们的工作量不够充足，员工们经常在3点钟就完成了他们的工作，以至于他们根本不用考虑如何让自己的工作变得更有效率、如何提高自己的生产率或者如何进行授权等问题，而且这对他们也没什么好处。

现象二：工作量过大

雇员总是到截止日期还完不成任务、出现错误或是很草率地完成一项工作。在这种情况下，他们迟早会向经理抱怨工作过于繁重。

工作量不足是“不可饶恕的重罪”，工作量过大则是“可以饶恕的罪行”。 

现象三：无实质性的工作内容

几乎每一种被称做“助理”或“协调人”的职位都是没有实质性内容的。很多行政人员都属于这类职位。然而，行政人员并非没有实质性工作，只是因为这些职位没有多少事做——行政人员和助理通常都很努力工作。

现象四：多人参与同一项工作

这类工作单靠一个人是无法完成或解决的。这类人经常要依靠合作与协调，因此在做任何工作之前，他总是需要先找几位同事来商量，并且召开许多会议。

现象五：“几乎包含一切”的工作

管理者、知识工作者

现象六：要命的工作或无法完成的工作

不是因为一个人的工作太多了，而是因为这种工作提出的要求非常多，并且相关要求涉及一个很宽的范围，普通人根本无法全部满足这些要求。

三、工作设计的意义

1.减少重复性简单劳动的不良效应。

2.满足企业劳动分工与协作、不断提高生产率、增加产出的需要。 

3.为发挥员工积极性创造条件。  

四、工作设计的内容

五、工作设计的原则

1.效率原则

2.工作生活质量原则

3.系统化设计原则

六、影响工作设计的因素