一、工作分析相关术语及其定义

工作要素(Job element) ：工作中不能再继续分解的最小工作单位。

任务（task）：一系列为了完成某种目的的工作要素的集合，是对员工所从事的工作的具体描述。

职责（responsibility）：一系列相关联的任务的集合。

职权（authority）：法定的职务范围内的权利。职权与职责紧密相关。

职位(Position)：又称岗位，一名任职者在一定时间和空间里所承担的一项或多项相互联系的职责的集合。

职务（job）：也称工作，是一组职责相同或相近的职位的集合。

职业（occupation）：不同时间、不同组织中，工作要求相似的职位的集合，如会计、工程师等。

工作相关概念间的关系

工作要素集合=任务（集合）=职责（配有职权）（集合）=职位（集合）=职务（工作）

二、工作分析的内容

• What：

  指岗位主要从事的工作内容和工作责任。

  工作活动包括：

  任职者要完成的工作内容；

  工作活动产出（产品或服务）；

  工作活动标准。

  工作职责包括：管理责任与非管理责任

• Why：

  该工作在整个组织中的作用，主要包括：工作目的和工作关系。

  工作关系（该工作与组织中其他工作间的联系）指工作指导与被指导的关系，以及晋升通道、协作关系和工作中所接触到的部门内外、组织内外的其他资源。

• When：

  该项工作活动进行的时间安排，主要包括工作时间安排和工作活动的频繁程度（日/周/月）。

• Where：

  工作环境，主要包括从事该工作的软硬件环境、自然环境、工作的社会和心理环境以及工作危险性。

  软硬件环境包括数字化服务器、人工智能操作系统等方面。

  社会和心理环境可以体现为工作地点的生活便利程度、与他人交往程度等，而工作危险性主要指对身体造成的伤害。

• How：

  任职者如何进行工作活动以获得预期的工作结果，主要包括：工作活动程序与规范、展开工作所必备的各种硬件、软件设施、工作活动涉及的文件记录、工作中的自我控制权
  

• Who：

• 完成工作需要的人力资源条件。

• 人力资源条件则体现为对任职者的必备素质要求，包括身体素质、知识技能、相关工作经验、教育、培训、协调或灵活性、心理能力、智能和社会技能等方面。

三、工作分析的目的、意义与原则

（一）工作分析的目的

• 一个工作的输出什么，其与其他输出有什么关系？

• 一个工作的输入什么？

• 一个工作的输入是如何转化为输出的？

• 一个工作在组织中的关联性是什么？

• 一个工作是如何动态变化的？

（二）工作分析的意义

• 保障企业战略目标的实现

• 根据工作分析形成组织结构

• 是企业定岗、定编定员的依据

• 实现人-岗匹配

• 是工作设计与再设计的依据

• 有效的工作分析体现了企业人本管理的思想

• 是人力资源管理各项职能活动的基础

（三）工作分析的原则

• 系统原则

• 动态原则

• 目的原则

• 经济原则

• 职位原则

• 应用原则

• 全员参与原则