第一部分：个人贷款业务实验操作重要提示

1、请大家先认真学习个人贷款业务相关政策（在操作系统“图书馆”一栏，或者在实验过程中收到的相关资料）；

2、详细操作步骤请查阅“在线帮助”中的“操作手册”；

3、“信贷会计柜台”办理个人贷款合同签订和放款手续在电脑中如何输入，以及实验中的问题及答案，都可以在“操作手册”中找到相应指引。

第二部分：操作步骤

（一）个人抵质押贷款业务

1、     以学生账号登录后，点击“实验中心”，选择“个人贷款业务”后，再点击“进入实验”。

2、     点击画面上“开始进入个人抵押贷款剧情”，到业务大厅，进入“个人信贷职员办公室”。

3、     点击电话，接听个人信贷部吴经理电话，接到电话后到个人信贷业务部找经理报到。

4、     返回业务大厅，到“个人信贷部经理办公室”向吴经理汇报学习结果。

5、     在大堂经理桌，遇到了投资失败的张先生，得知他想办抵押贷款，告诉了他一些相关的情况。

6、     到“个人信贷职员办公室”，接听吴经理电话。到吴经理办公室后，向吴经理了解抵押贷款的相关情况，这时得知这些资料在主管财务室杨经理处。

7、     到“柜面主管财务室”和杨经理进行对话，取得与抵押贷款相关的资料。

8、     到“个人信贷职员办公室”，接听吴经理电话。

9、     到“个人信贷部经理办公室”，通过和吴经理处对话，深入了解了抵押贷款相关的知识。

10、  到“个人信贷职员办公室”接待客户张先生，核实客户递交的贷款材料。

11、  到“柜面主管财务室”，将客户资料及打印的借款借据、个人质押贷款质物收据、开立贷款帐户通知书交至杨经理处进行核实验证。

12、  在“个人信贷职员办公室”接到吴经理电话后，到“个人信贷部经理办公室”，获得杨经理和吴经理审批后的相关贷款资料。

13、  到“副行长室”，将张先生所有的抵押贷款相关材料送至赵副行长处审批签字。

14、  带着审批完结的材料，与张先生一起到“信贷会计柜台”办理个人贷款合同签订和放款手续。

15、  放款成功后，“返回”业务大厅，到“个人信贷职员办公室”接电话。

16、  到“个人信贷部经理办公室”，和经理进行对话。

17、  完成“个人抵制押贷款”任务。