第一部分：委托收款业务实验操作重要提示

1、4614发出委托收款：托收种类选“2-银行承兑汇票”。凭证编号：00000001。“委托方式”在委托收款凭证的左下角“备注”栏中。付款人开户行行号：银行承兑汇票上，付款行名称后面。附件：银行承兑汇票。附件号码：银行承兑汇票右上角。附寄单证张数：委托收款凭证右边可查。

2、6134结算业务收费：交易类别1-转账；账户性质：1-对公企业账户；账（卡）号：收款人账号。收费：21-委托收款电划邮电费。

3、4616委托收款付款：托收类型0-委托收款；托收种类2-银行承兑汇票；凭证编号00000001；委托方式：电划。凭证日期：委托收款凭证日期。受理日期：业务办理当天（默认）。到期日期不用输。

4、4615委托收款到期付款：账户性质2-内部账；加急标志：委托收款凭证中可查；付款人账号：3201001261020000011，回车后，付款人名称自动出现。赔偿金额、拒付金额为0。凭证编号：银行承兑汇票号码。凭证日期：银行承兑汇票日期。

第二部分：操作步骤

（一）开办委托收款

1、 点击“对公柜台”，进入对公业务画面。

2、 点击柜台“受理新业务”牌，查看实验进度。选择需要完成的业务名称，点击右侧的“开始”按钮，进入该业务操作。系统提示客户需求以及受理业务成功。
注：应选择开办委托收款

3、 点击“桌面凭证”，查看客户递交的凭证。
注：客户应递交委托收款凭证（第一联）、委托收款凭证（第二联）、委托收款凭证（第三联）、委托收款凭证（第四联）、委托收款凭证（第五联）和银行承兑汇票（第二联）。

4、 点击“客户需求”，根据客户递交的凭证，判断该题是接受还是拒收。
若点“拒收”，从弹出列表框中勾选拒绝理由后点确定。弹出窗口显示“拒收成功！”。表示该笔业务结束，柜员可以继续受理下笔业务。

5、 点击“接受”后，系统提示已成功接受业务，柜员回到对私柜台业务画面进行下一步操作。

6、 点击“计算机”，进入系统操作菜单，按“~”键，输入交易码“4614”。

按“Enter”键，进入“发出委托收款”[4614]黑画面中，按要求填写各项，按“+”加号键，提示操作成功。
注：当凭证上没有显示凭证号码时，黑画面中的凭证号码处填写“00000001”，黑画面中的附件名称填写“银行承兑汇票”。

7、 再次点击“计算机，进入系统操作菜单，按“~”键，输入交易码“6134”。

8、 按“Enter”键，进入“结算业务收费”[6134]黑画面中，按要求填写各项，按“+”加号键，提示操作成功。

9、 点击对公画面，桌面上的“盖章”图标，进入盖章界面，在左侧选择需要盖章的单据，点击右下角“盖章”按钮，系统自动作盖章处理。
注：应将业务收费凭证(第一联)、业务收费凭证(第二联)、业务收费凭证(第三联)、委托收款凭证(第一联)和委托收款凭证(第三联)进行盖章。

10、点击“桌面凭证”，进入单据提交客户界面，在左侧选择框中选中要递交的单据，在下拉列表中选择“递交客户”，点击确定后，系统提示“单据递交成功！”
注：将业务收费凭证(第三联)和委托收款凭证(第一联)递交客户。

11、继续在左侧选择框中选中要归入单据箱的单据，在下拉列表中选择“凭证归入单据箱”，点击确定后，系统提示“桌面无凭证！”
注：应将业务收费凭证(第一联)、业务收费凭证(第二联)、委托收款凭证(第二联)、委托收款凭证(第三联)、委托收款凭证(第四联)、委托收款凭证(第五联)和银行承兑汇票(第二联)归入单据箱。

12、点击对公画面右侧的“查看操作记录”，可以查看到当前柜员所有的实验记录。

13、当所操作确认结束后，点击“结束业务”，系统提示“成功结束业务”，并进行自动评分。