商务礼仪

黄秀琳

目录

  • 1 礼仪概述
    • 1.1 礼仪的起源与发展
    • 1.2 礼仪的概念与基本特征
    • 1.3 商务礼仪概念与基本特征
    • 1.4 第1章 章节测验
  • 2 商务人员个人礼仪
    • 2.1 商务人员仪容礼仪
    • 2.2 商务人员仪表礼仪
    • 2.3 商务人员仪态礼仪
    • 2.4 商务人员妆容礼仪
    • 2.5 第2章 章节测验
  • 3 商务人员服饰礼仪
    • 3.1 着装的基本原则和基本规范
    • 3.2 着西装的基本规范
    • 3.3 着裙装的基本规范
    • 3.4 饰品的佩戴规范
    • 3.5 第3章 章节测验
  • 4 商务人员交往礼仪
    • 4.1 称呼礼仪
    • 4.2 介绍礼仪
    • 4.3 握手礼仪
    • 4.4 名片礼仪
    • 4.5 电话礼仪
    • 4.6 邮件礼仪
    • 4.7 第4章 章节测验
  • 5 商务宴请礼仪
    • 5.1 宴请的来源与基本原则
    • 5.2 中餐礼仪
    • 5.3 西餐礼仪
    • 5.4 第5章 章节测验
  • 6 座次礼仪
    • 6.1 座次礼仪遵循原则与会议座次礼仪
    • 6.2 会见座次礼仪
    • 6.3 宴会座次礼仪
    • 6.4 乘车座次礼仪
    • 6.5 第6章 章节测验
  • 7 商务活动礼仪
    • 7.1 剪彩礼仪
    • 7.2 商务签约礼仪
    • 7.3 商务馈赠礼仪
    • 7.4 第7章 章节测验
  • 8 涉外商务礼仪
    • 8.1 涉外商务礼仪的内涵与原则
    • 8.2 涉外迎送礼仪
    • 8.3 涉外会见、会谈礼仪
    • 8.4 涉外参观礼仪
    • 8.5 第8章 章节测验
礼仪的概念与基本特征