网店运营

徐艟

目录

  • 1 课程基本资源
    • 1.1 课程学习指南
    • 1.2 课程教学大纲
    • 1.3 课程教学日历
    • 1.4 课程教案
      • 1.4.1 《网店经营》课程单元教学设计
    • 1.5 课程标准
    • 1.6 课程总体设计方案
  • 2 项目一、网店初开
    • 2.1 学习目标
    • 2.2 专题一网店开设准备
      • 2.2.1 专题知识思维导图
      • 2.2.2 导入案例
      • 2.2.3 什么是网店?
      • 2.2.4 网店工具的准备
      • 2.2.5 货源的准备
    • 2.3 专题二网店申请与开通
      • 2.3.1 专题知识思维导图
      • 2.3.2 导入案例
      • 2.3.3 注册网店会员
      • 2.3.4 开通网银
      • 2.3.5 开启店铺
    • 2.4 专题三电子商务安全与法律法规
      • 2.4.1 专题知识思维导图
      • 2.4.2 导入案例
      • 2.4.3 什么是电子商务安全
      • 2.4.4 目前主要的电子商务安全问题
      • 2.4.5 电子商务认证技术
      • 2.4.6 电子商务立法
    • 2.5 技能模块
      • 2.5.1 任务一 支付宝认证步骤
      • 2.5.2 任务二 淘宝开店认证流程
      • 2.5.3 任务三发布一件宝贝
      • 2.5.4 任务四如何制作电子签名
    • 2.6 技能训练模块
    • 2.7 考核方式
    • 2.8 课件PPT
    • 2.9 课外阅读
  • 3 项目二、网店基础操作
    • 3.1 学习目标
    • 3.2 专题一 商品发布与管理
      • 3.2.1 专题知识思维导图
      • 3.2.2 导入案例
      • 3.2.3 一、商品拍摄技巧
      • 3.2.4 二、图片处理工具
      • 3.2.5 三、商品发布与管理有关知识
    • 3.3 专题二 店铺日常管理
      • 3.3.1 专题知识思维导图
      • 3.3.2 导入案例
      • 3.3.3 一、商品分类管理
      • 3.3.4 二、千牛工作台设置
      • 3.3.5 新建课程目录
    • 3.4 技能模块
      • 3.4.1 任务一 抠图和发布宝贝
      • 3.4.2 任务二  千牛工作台设置
    • 3.5 技能任务模块训练
    • 3.6 考核方式
    • 3.7 课件PPT
    • 3.8 课外阅读
      • 3.8.1 ​淘宝宝贝拍摄
      • 3.8.2 运费设置+淘宝标题+流量视频+如何发布宝贝+滚动截屏+开店+宝贝视频上传+ID找
  • 4 项目三、网店装修
    • 4.1 学习目标
    • 4.2 专题一店铺Logo和招牌设计风格
      • 4.2.1 专题知识思维导图
      • 4.2.2 导入案例
      • 4.2.3 一、设置网店Logo与风格
      • 4.2.4 二、设置店铺招牌与风格
    • 4.3 专题二 网店Banner设计与制作
      • 4.3.1 专题知识思维导图
      • 4.3.2 导入案例
      • 4.3.3 一、了解网店Banner
      • 4.3.4 二、网店Banner设计技巧
    • 4.4 专题三 详情页与活动页设计与制作
      • 4.4.1 专题知识思维导图
      • 4.4.2 导入案例
      • 4.4.3 一、详情页设计与制作
      • 4.4.4 二、活动页设计与制作
    • 4.5 技能模块
      • 4.5.1 任务一、制作并设置Logo
      • 4.5.2 任务二、店招的设计与制作
      • 4.5.3 任务三、Banner图的设计与制作
      • 4.5.4 任务四、详情页的设计与制作
      • 4.5.5 任务五、活动页面的设计与制作
    • 4.6 技能训练模块
    • 4.7 考核方式
    • 4.8 课件PPT
    • 4.9 课外阅读
      • 4.9.1 矩阵+基本设置+微淘二维码+详情页
  • 5 项目四、网店客户服务
    • 5.1 学习目标
    • 5.2 专题一  网店客服岗前准备
      • 5.2.1 专题知识思维导图
      • 5.2.2 导入案例
      • 5.2.3 一、网店客服的重要性
      • 5.2.4 二、网店客服的知识要求
      • 5.2.5 三、网店客服技能要求
      • 5.2.6 四、网店客服素质要求
    • 5.3 专题二 网店客服销售服务
      • 5.3.1 专题知识思维导图
      • 5.3.2 导入案例
      • 5.3.3 一、网店客服售前服务
      • 5.3.4 二、网店客服售中服务
      • 5.3.5 三、网店客服售后服务
    • 5.4 专题三 客户关系管理
      • 5.4.1 专题知识思维导图
      • 5.4.2 导入案例
      • 5.4.3 一、客户信息管理
      • 5.4.4 二、维护客户关系
    • 5.5 技能模块
      • 5.5.1 ​任务一、热情问好并受理客户咨询
      • 5.5.2 任务二、设置自动回复和快捷短语
      • 5.5.3 任务三、设置自动催拍、自动催付功能
      • 5.5.4 任务四、 接收处理订单、修改价格
      • 5.5.5 任务五、确认订单、选择物流
      • 5.5.6 任务六、​跟踪物流情况、提醒收货并促使好评
      • 5.5.7 任务七、中差评评价解释写​作
      • 5.5.8 任务八、制作归档表格、分析客户资料
      • 5.5.9 任务九、设计客户关怀方案
    • 5.6 技能训练模块
    • 5.7 考核方式
    • 5.8 课件PPT
  • 6 项目五、运营数据分析
    • 6.1 学习目标
    • 6.2 专题一 网店运营数据基本认知
      • 6.2.1 专题知识思维导图
      • 6.2.2 导入案例
      • 6.2.3 一、网店运营数据分析概念
      • 6.2.4 二、常用网店运营数据分析工具
      • 6.2.5 三、网店运营数据的核心指标
    • 6.3 专题二 数据采集分析
      • 6.3.1 专题知识思维导图
      • 6.3.2 导入案例
      • 6.3.3 一、数据收集
      • 6.3.4 二、数据加工处理
      • 6.3.5 三、数据分析
    • 6.4 专题三 网店访客及商品分析
      • 6.4.1 专题知识思维导图
      • 6.4.2 导入案例
      • 6.4.3 一、访客分析
      • 6.4.4 二、商品分析
    • 6.5 技能模块
      • 6.5.1 任务一、流量来源对比分析
      • 6.5.2 任务二、  竞品分析
      • 6.5.3 任务三、 网店销售额诊断方案设计与实施
    • 6.6 技能训练模块
    • 6.7 考核方式
    • 6.8 课件PPT
  • 7 项目六、网店推广认知
    • 7.1 学习目标
    • 7.2 专题一 定位与促销
      • 7.2.1 专题知识思维导图
      • 7.2.2 导入案例
      • 7.2.3 一、定位
      • 7.2.4 二、促销
    • 7.3 专题二 免费网店推广
      • 7.3.1 专题知识思维导图
      • 7.3.2 导入案例
      • 7.3.3 一、淘宝论坛中宣传店铺
      • 7.3.4 二、利用信用评价免费推广
      • 7.3.5 三、互相添加友情链接,提高店铺浏览量
      • 7.3.6 四、通过微博推广
      • 7.3.7 五、微信宣传
      • 7.3.8 六、 策划店内促销活动
      • 7.3.9 七、社群营销
    • 7.4 专题三 付费网店推广
      • 7.4.1 专题知识思维导图
      • 7.4.2 导入案例
      • 7.4.3 一、钻石展位
      • 7.4.4 二、天天特价
      • 7.4.5 三、利用淘宝试用中心
      • 7.4.6 四、使用“满就送”与“套餐搭配”
      • 7.4.7 五、直通车引流
    • 7.5 专题四 价格策略
      • 7.5.1 专题知识思维导图
      • 7.5.2 导入案例
      • 7.5.3 一、降价促销手段
      • 7.5.4 二、提价促销手段
    • 7.6 技能模块
      • 7.6.1 ​任务一:微淘发布
        • 7.6.1.1 微淘发布
      • 7.6.2 任务二、淘口令
      • 7.6.3 任务三、 抖音链接淘宝
      • 7.6.4 任务四、钻石展位(智·钻)的投放
      • 7.6.5 任务五、优惠券设置
    • 7.7 技能训练模块
    • 7.8 考核方式
    • 7.9 课件PPT
  • 8 项目七 搜索营销及优化推广
    • 8.1 学习目标
    • 8.2 专题一 关键词的挖掘与分析
      • 8.2.1 专题知识思维导图
      • 8.2.2 导入案例
      • 8.2.3 一、SEO的作用与原理
      • 8.2.4 二、关键词的分类、挖掘及词库的搭建
    • 8.3 专题二 商品标题制作及详情页优化
      • 8.3.1 专题知识思维导图
      • 8.3.2 导入案例
      • 8.3.3 一、商品标题制作及优化
      • 8.3.4 二、详情页优化
    • 8.4 专题三 搜索推广策略制定
      • 8.4.1 专题知识思维导图
      • 8.4.2 导入案例
      • 8.4.3 一、 SEM推广原理
      • 8.4.4 二、搜索推广账户搭建
      • 8.4.5 三、搜索推广账户优化
    • 8.5 技能模块
      • 8.5.1 任务一、商品关键词挖掘及词库搭建
      • 8.5.2 任务二、商品标题优化
      • 8.5.3 任务三、非标品SEM推广综合实训(淘宝直通车)
    • 8.6 技能训练模块
    • 8.7 考核方式
    • 8.8 课件PPT
  • 9 项目八 引流推广
    • 9.1 学习目标
    • 9.2 专题一 引流推广简介
      • 9.2.1 专题知识思维导图
      • 9.2.2 导入案例
      • 9.2.3 一、认识信息流
      • 9.2.4 二、信息流 推广
      • 9.2.5 三、信息流广告与搜索营销区别
    • 9.3 专题二 引流推广策略
      • 9.3.1 专题知识思维导图
      • 9.3.2 导入案例
      • 9.3.3 一、信息流推广投放策略
      • 9.3.4 二、信息流推广目标
      • 9.3.5 三、信息流推广受众策略
      • 9.3.6 四、信息流推广创意策略
      • 9.3.7 五、信息流推广落地页策略
    • 9.4 专题三 构建引流推广账户
      • 9.4.1 专题知识思维导图
      • 9.4.2 导入案例
      • 9.4.3 一、账户搭建思路
      • 9.4.4 二、实操案例:巨量引擎账户搭建
    • 9.5 专题四 完善引流账户
      • 9.5.1 专题知识思维导图
      • 9.5.2 导入案例
      • 9.5.3 一、信息推广账户优化
      • 9.5.4 二、人群定向与出价优化
      • 9.5.5 三、信息流推广创意优化
      • 9.5.6 四、落地页优化
    • 9.6 技能模块
      • 9.6.1 任务一 信息流推广人群定向与出价
      • 9.6.2 任务二 信息流创意编辑
      • 9.6.3 任务三 信息流推广账户搭建
      • 9.6.4 任务四 信息流推广账户优化
    • 9.7 技能训练模块
    • 9.8 考核方式
    • 9.9 课件PPT
  • 10 拓展项目
    • 10.1 抖音营销技巧
      • 10.1.1 抖音综述
        • 10.1.1.1 抖音+品牌
        • 10.1.1.2 抖音拍摄技巧(画中画)
        • 10.1.1.3 抖音瞬间更衣
        • 10.1.1.4 抖音创意拍摄10大技巧
        • 10.1.1.5 抖音拍摄5小技巧
        • 10.1.1.6 抖音视频编辑APP剪映
        • 10.1.1.7 抖音运营策略PPT
        • 10.1.1.8 抖音仪式感拍摄技巧
    • 10.2 视频平台推广
      • 10.2.1 二米青年(自媒体平台概况+自媒体营销策略PPT
    • 10.3 自媒体平台推广
      • 10.3.1 店铺推广PPT+群发+3级子菜单+关回复+微信营销PPT+问卷网+海报+投票
      • 10.3.2 各个自媒体平台注册步骤
      • 10.3.3 技能要求+公众号开立步骤+淘宝大学新手开店
  • 11 题库
    • 11.1 网店运营题库
    • 11.2 SEO优化题库
    • 11.3 试题库1
    • 11.4 试题库2
    • 11.5 试题库3
    • 11.6 试题库4
    • 11.7 淘宝运营试题库2
    • 11.8 京东运营试题库
    • 11.9 微店运营试题库
    • 11.10 淘宝运营试题库3
    • 11.11 淘宝运营试题库(1+X))
微店运营试题库

一、填空题

1.      同一个身份证(不支持临时身份证)可登记  次信息。

2.      微信服务号发给粉丝的消息,会显示在  粉丝  的聊天列表中。

3.      申请微信公众账号  个人帐号  ,根据信息登记页面提示填写身份证、手持身份证件照等个人信息即可。

4.      微信公众账号群发消息时,语音限制:最大5M,最长 60  秒,支持mp3wmawavamr格式。

5.      微信公众账号公众平台群发消息目前只支持  中文    英文  ,暂时不支持其他语言。

6.      微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给 粉丝  ,不支持群发给非订阅用户。

7.      微信公众账号订阅号发给粉丝的消息,将会显示在 粉丝订阅号列表  中。

8.      微信公众账号已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台、 群发消息  、已发送。

9.      微信公众账号投票设置方法,进入公众平台、管理、 素材管理  、图文消息、多图文/单图文=、投票。

10.   微信公众账号投票最多可设置 个选项。

11.   图文消息正文只能包含 一个  投票。

12.   微信公众平台订阅号用户, 认证成功后  ,可获得自定义菜单功能。

13.   微信公众平台分为2种模式,分别是编辑模式和 开发模式 

14.   微信认证方法(操作步骤),同意协议、同意命名规则、 填写资料  、填写发票、支付费用。

15.   微信公众账号在 开发  模式下,可以使用公众平台的开发接口。

16.   信公众平台后台中的消息管理:在这里可以看到粉丝最近 天内发送给公众号的消息。

17.   微信认证时有两种支付方式,其中一种是微信支付:微信扫一扫 二维码  完成支付。

18.   微信认证后的服务号,可以获得 10  种高级接口;

19.   政府机构申请的订阅号做认证时,需要缴纳 300  元的认证费用。

20.   服务号(认证用户、非认证用户)1个月(按自然月)内可发送  条群发消息。

21.   筛选目标客户时要对:无效客户、 普通客户  、星级客户进行分类筛选。

22.   基础的项目计划书包含:创意理念及思路、目标市场/用户分析、个人品牌包装策略和 盈利模式 

23.   做微商的三个关键点是:推广、 粉丝  、卖货。

24.   个人品牌的三大元素:为谁做、做什么、 为什么做 

二、单项选择题

1.      微信公众平台是指( A )。

A.微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务

B.微信公众平台主要是企业宣传推广用的

C.微信公众平台主要是商家和客户交易的平台

D.微信公众平台主要是发送商家信息的平台

2.      微信公众平台的最大作用是(B)。

A.微信公众平台可以吸粉,增加更多的粉丝

B.微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象

C.微信公众平台可以出售商品,让商家快速实现销售额

D.微信公众平台是万能的

3.      微信公众号信息登记时登审核时间是(C)。

A10

B5

C7

D15

4.      审核期间( D)功能无法使用。

A.审核期间,微信公众帐号无法申请认证

B.审核期间,群发消息功能、高级功能无法使用;

C.审核期间,他人无法通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。

DABC都正确

5.      目前微信公众号信息登记已填写的资料,(D)。

A.一个月修改一次

B.一年修改一次

C.个人的不可以

D.暂无法修改,如需要修改,留意官网最新通知

6.      服务号与订阅号的区别是( D)。

A.发送信息数不一样

B.手机端显示的界面不一样

C.支持的支付功能不一样

DABC都正确

7.      同一个身份证(不支持临时身份证)可登记(B)次信息。

A3

B2

C4

D1

8.      群发消息内容有( C)。

A.文字、语音

B.图片、视频

CABD都可以

D.图文消息

9.      群发图文消息的标题上限为(B)字节。

A32

B64

C48

D100

10.   微信公众平台可以创建底部菜单的类型是(D)。

A.认证过的服务号

B.认证过的订阅号

C.服务号

DABC都可以

11.   公众号《罗辑思维》的负责人是(B)。

A.罗永浩

B.罗振宇

C.陈坤

Dpapi

12.   以下哪一项是微商的特点( D)。

A.是做货的生意,以商品为中心

B.追求爆品,产品足够好价格足够吸引力

C.追求流量和入口,不断拉新客户

D.做人的关系,以人为中心

13.   以下微商推广方式中你认为较恰当的一项是(D)。

A.黏贴不雅的照片

B.正文内容文字超过40

C.广告信息泛滥

D.不可分享与定位无关的新闻

14.   微商是( C)。

A、手机上卖东西

B、直销的电子商务化

C、社交电商

D、渠道营销

15.   以下( C)微商发展的三个阶段。

A.自媒体

B.自明星

C.自推广

D.自品牌

16.   自品牌是指( C)。

A.自己创建品牌

B.把自己打造成品牌

C.人格品牌化

D.自己推广品牌

17.   不属于微商发展的阶段是( D)。

A.自媒体

B.自明星

C.自品牌

D.自电商

18.   微商类别是( D)类别模式?

AC to B

BC to C

CC to C to C

DB to C to C

19.   不属于微商类别是( D )。

AC to C

BB to C

CC to C to C

DB to C to B

20.   不是微商跟淘宝的区别是( A)。

A.手机与电脑的区别

B.购物强关系与弱关系的区别

C.在线时间的差别

D.活跃度的差别

21.    D)不是微商优势。

A.零起点

B.零资金

C.零经验

D.零资源

22.   刚开始的微商“小白”不应该做的是(A )。

A.拿产品直接卖

B.选择团队

C.积累口碑

D.注重学习

23.   微商创业第一步最好( A)。

A.以兴趣爱好为支点

B.以产品模式为支点

C.以市场调查为支点

D.以客户需求为支点

24.   个人微商起步阶段应该( A)。

A.通过微信直接招代理或者销售产品

B.创造自己的微品牌

C.做微信公众号来引流

D.先搭建平台

25.   通过( A)做微商更加容易成功。

A.根据自己的兴趣爱好

B.产品哪个好卖卖哪个

C.哪个产品好用卖哪个

D.有什么卖什么

26.    D)不是老师所说的微商模式定位。

A.品牌资源型

B.服务关系型

C.代理渠道型

D.微商产品型

27.   不属于微商模式定位类型的是(C)。

A.粉丝数量型

B.代理渠道型

C.运营维护型

D.服务关系型

28.   服务关系型的劣势是( C)。

A.客户不稳定

B.利润不高

C.周期较长

D.可开发项目小

29.    A)不适合做微商产品?

A.大众产品

B.重复消费性强的产品

C.性价比高的产品

D.服务附加值高的产品

30.    C)不属于微商市场营销必做的定位?

A.客户定位

B.客户价值分析

C.客户购买能力分析

D.客户分布分析

31.   微商定位妈妈人群时,不适合去(C)。

A.培训机构

B.幼儿园

C.超市

D.儿童服装店

32.   微商第一拦路虎是( C )。

A.定位产品

B.卖产品

C.引流

D.物流

33.    B)不是微商流量获取最佳方式。

A.靠地理位置获得

B.靠推广获得

C.靠线上获得

D.靠线下推广获得

三.判断题

1.      微信认证支付费用时,有三种支付方式。(×

2.      微信认证年审是不需要费用的。(×

3.      微信认证年审时,主体(企业/组织)全称不能修改(

4.      微信认证300元费用,支付方式是使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。(

5.      银行卡转账:在3-5个工作日内进行审核。(×

6.      微信支付:在15个工作日内进行审核。(

7.      微信认证的年审认证流程.资费.审核标准与首次认证一致。(

8.      最多创建3个一级菜单,一级菜单名称名字不多于5个汉字或10个字母。(

9.      微信公众平台投票功能,已对所有公众帐号开放。(

10.   被加入黑名单的粉丝,可以接收到群发信息,建议进入微信公众平台.用户管理.黑名单,查看是否有进行设置。(×

11.   群发图文消息的标题上限为32个字节。(×

12.   群发内容中需添加文字+图片+视频,可先在“素材管理”中设置图文消息,然后群发时选择“图文消息”类型即可。(

13.   服务号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。(×

14.   审核期间,微信公众帐号无法申请认证。(

15.   审核期间,他人通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。(×

16.   素材管理:主要用来管理公众平台的图片.语音.视频和图文消息内容,可在群发消息或与粉丝沟通时选择媒体文件发送给粉丝。(

17.   微信公众号主要面向名人.政府.媒体.企业等机构推出的合作推广业务。(

18.   运营者身份证名称,是指运营者姓名。(

19.   群发消息内容目前支持群发的内容:文字.语音.图片.视频.图文消息。(

20.   微信注册可以用手机号.微信号.邮箱地址.qq号注册。(

21.   微信摇一摇只能摇人,摇歌曲。(×

22.   微信可以形成闭环的O2O()

23.   微信公众号为销售渠道提供多元化。(

24.   微信的商业模式包括游戏.内容.功能,O2O.社交等盈利模式。(×)。

25.   微信4.5公众平台的接口中增加了“事件推送”的功能。()。

26.   LBS即消息推送。(×

27.   订阅号没有微信支付的功能。(×

28.   服务号每天能发送一条信息给用户。(

29.   整天忙碌的白领不适合微信创业。(×

30.   微信公众平台后台中素材管理里有单图文消息和多图文消息两种。(

31.   政府/媒体/企业/其他组织类型,填写信息登记时需上传加盖公章的“授权运营书”以及组织机构代码。()

32.   审核期间,微信公众帐号可以申请认证。(×)

33.   群发内容字数上限为1200个字符.或600个汉字。()

34.   信公众平台投票功能,已对所有公众帐号开放。()

35.   自定义菜单,最多可以创建3个一级菜单,6个二级菜单。(×)

36.   审核期间,他人无法通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。()

37.   服务号一个月可以推送一条信息。(×

38.   微信群发上传至素材管理中的图片.语音可多次群发,是有有效期的。(×

39.   微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。(

40.   微信公众平台订阅号用户,认证成功后,可获得自定义菜单功能。(

41.   微信认证年审时,需重新填写资料,但会保留上一年的信息,届时不可以修改。(×

42.   如果未进行年审,认证标识及认证信息将会被取消,帐号名称可能会被强制更改。(

43.   微信公众号主要面向名人.政府.媒体.企业等机构推出的合作推广业务。(

44.   微信认证能否通过取决于您提交(补交)材料是否完整、及时。(

45.   微信认证审核时间还取决于微信认证支付费用的方式。(

46.   微信支付:在10个工作日内进行审核。(×

47.   微信认证资料正在审核中,认证资料是无法修改的。(×

48.   微信认证年审费用,跟首次微信认证一样,都是300/次,是支付给腾讯公司的。(×

49.   微信公众号的头像一个月内只能申请修改一次。(

50.   经过微信认证的公众号都可以申请开通微信支付功能。(×

51.   微商只需要粉丝就好。(×

52.   微电商的主要载体是以手机为代表的移动终端。(

53.   微商是消费即代理的模式。(

54.   自主的商业模式是微商的创业优势。(

55.   微商只要发产品就可以成功。(×

56.   想做好微商就要不断的更新产品。(×

57.   定位可以帮助产品突围。(

58.   定位就是确定某一件事物在一定环境中的位置。(

59.   微商的产品一定是人格化的。(

60.   微商卖的是关系而不是产品。(

61.   代理型的缺点是发展速度慢,周期性长。(×

62.   微商在学校里老师、同学、室友的需求是一样的。(×

63.   微商成交靠引流就够了。(×

四.问答题

1.      微信推广有哪些渠道?运营一个新的微信公众账号,你会如何使用这些渠道?

2.      现在微信的内容推送同质性比较严重,如何解决这一个问题?

3.      如何减少僵尸粉,提高粉丝活跃性?

4.      微信公众账号有哪些类型?各自有什么区别?

5.      简述微信公众号如何吸引粉丝。

6.      微店后台主要需要设置哪些内容?

7.      微信有哪些主要的互动方式?

8.      微信认证后的作用有哪些?

9.      为什么要进行微信认证年审?

10.   微信认证审核时间取决于微信认证支付费用的方式,分别进行简单描述。

11.   认证年审还需要缴纳费用吗?如果要缴纳的话,是多少?交给什么机构?

12.   微信公众平台是什么?

13.   微信公众平台能统计到那些数据?

14.   公众平台如何修改昵称?

15.   为什么注册微信公众平台设置名称提示侵权?

16.   微信公众账号的自定义菜单申请方法有哪些?

17.   服务号与订阅号有什么区别?

18.   微信公众平台后中自动回复功能里有哪几个回复功能,分别写出它们的定义。

19.   简述微信的商业模式。

20.   微信用户群体有哪些特征?

21.   微信用户获取信息与什么有关?

22.   微信用户的哪些消费习惯、消费需求在影响微信营销?

23.   如何优化自己的微信用户群?

24.   在线支付的安全性保障是全方位、多层次的,试着分析银行、微信公众平台、商家对在线支付的保障体现在哪些方面,各自优势是什么。

25.   根据自己的经验思考微店商家在保障消费者安全支付方面还有哪些新做法,并做详细阐述。

26.   通过百度指数分析用户特征。为两个品牌的用户群体画像,并试着分析造成这种情况的原因是什么。如果是你,根据这种情况会对营销策略进行怎样的改变?

百度指数8

27.   简述什么是微盟旺铺,其主要功能是什么?

28.   简述微店运营如何选品。

29.   简述微店运营如何定价。

30.   简述如何定位自己的微店客户群,并做好精准营销。

31.   简述微店网、供货商、微店主三者的区别。

32.   简述微店的店铺命名的原则。

33.   简述微店店铺命名的方法和禁忌。

34.   简述如何设计微店店铺标志、店招。

35.   如何为微店商品设置一个好标题。

五.操作题

1.      假设要开一家农产品微店,思考一下如何设置店铺的店名、标志等信息,如何设计店铺的视觉效果。

2.      登录自己的微信公众平台,利用群发消息功能,根据需求群发图文消息。

3.      登录自己的微信公众平台,利用自定义设置功能,设置3个一级标题,并分别下设二级标题。

4.      登录奥派,在“管理中心”中找到自己的公众号,进入“功能管理”下的“微店系统”,搭建并设置自己的微店。

5.      针对自己所售卖的产品进行线上推广,进军某区域的空白市场。以微信推广为主,辅之以其他推广方式,务求做到精确和细致,后期重在维护而不在于重复。

6.      在微店后台设置物流订单的运费模板。

7.      掌握微会员的设置方法。进入奥派后台会员设置功能对已有的客户进行会员设置。具体操作方法为进入“管理中心”的“会员卡”功能,单击“添加会员卡”,然后根据要求填写消息。

8.      掌握奥派数据魔方分析的方法。登录奥派,依次按照“管理中心→功能管理→数据魔方”进入数据魔方功能,查看和分析店铺的数据详情。