总计38道
一、单选题（12道）
1、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A、电子结算
B、支票结算
C、现金结算
D、信用卡结算
2、网上零售是典型的电子商务在（）的应用。
A、企业-企业
B、企业-消费者
C、企业-政府
D、消费者-政府
3、淘宝店铺实际设计店招时的最佳尺寸是（）
A、950像素*120像素
B、950像素*150像素
C、900像素*120像素
D、900像素*150像素
4、利用直通车进行关键词测试的主要原因是测试所选关键词在直通车中的转化率，而直通车转化率也被公认为是（）的推广方式。
A、数据统计最详尽
B、最具有权威性
C、最接近于社会平均数值
D、最近似等于自然搜索转化率
5、淘宝的在线支付工具是（ ）
A、财付通
B、支付宝
C、百付通
6、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。( )
A、安全
B、信任
C、简单
7、如果有多张抵价券，购买过程中在使用时，最多使用（）张
A、1张
B、2张
C、3张
D、不限
8、（）是通过互联网进行商品销售，提供服务的经营活动。
A、电子商务
B、电子政务
C、网络营销
9、网购中，在同一店铺购买，使用购物车购买商品付几次邮费（）
A、1次
B、买几件商品就付几次
C、不付邮费
10、关于退货程序哪个描述是错误的？
A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家
C、整个退货流程与正常的交易流程相反
11、卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？
A、体现个性化
B、提高整体形象
C、推广和防止盗图
12、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？
A、商品价格
B、商品描述
C、商品推广
二、多选题 （9道）
1、下列商家商城店铺规则中哪项是正确的？
A、店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息。
B、商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。
C、商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明。
D、商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明。
2、未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词( )
A、海外直供
B、淘宝网特许
C、中华人民共和国
D、淘宝授权
3、商城免费活动促销工具主要包括？
A、限时折扣
B、搭配套餐
C、满就送
D、直通车
4、直通车可以设置以下哪些内容？
A、投放时间
B、投放区域
C、日消耗金额
D、关键字
5、下列哪些店铺适合交换友情链接？
A、客户群相近的店铺
B、商品相同店铺
C、商品有关联的店铺
D、人气店铺
6、以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？
A、数字证书
B、手机动态口令
C、U盾
D、支付宝信使
7、下面哪些不属于左侧模块？
A、搜索店内宝贝
B、友情链接
C、店铺交流区
D、促销区
8、请从下列选项中选出正确的商业信息传播的五个维度。
A、接触点
B、受众群
C、 效率点
D、手段策略
E、时间点
F、传播内容
9、商家不得在店铺发布哪些宣传信息（ ）
A、招商
B、代理
C、促销
D、批发
三、判断题 （12道）
1、阿里旺旺是淘宝的支付工具。（ ）
2、一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（ ）
3、只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（ ）
4、淘宝买卖双方交易30天内，双方均有权对对方情况作一个评价。（）
5、淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。（）
6、淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（ ）
7、阿里旺旺的签名最多可以设置7个。（）
8、使用 E 客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。（）
9、商品名称最多是30个汉子，55个字符。（ ）
10、任何人都可以开设商城店铺。（ ）
11、在店铺首页的卖家信息栏有进入发送会员站内信的入口。（ ）
12、买家对店铺做出评价之后，可以有一次修改或删除评价的机会。（ ）
四、简答题 （5道）
1、网店的市场定位有哪些步骤？
2、促销区域图片设计的两大要点是什么？
3、关键词的分配规则是什么？
4、淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
5、网店营销有哪些主要策略？
