网店运营

徐艟

目录

  • 1 课程基本资源
    • 1.1 课程学习指南
    • 1.2 课程教学大纲
    • 1.3 课程教学日历
    • 1.4 课程教案
      • 1.4.1 《网店经营》课程单元教学设计
    • 1.5 课程标准
    • 1.6 课程总体设计方案
  • 2 项目一、网店初开
    • 2.1 学习目标
    • 2.2 专题一网店开设准备
      • 2.2.1 专题知识思维导图
      • 2.2.2 导入案例
      • 2.2.3 什么是网店?
      • 2.2.4 网店工具的准备
      • 2.2.5 货源的准备
    • 2.3 专题二网店申请与开通
      • 2.3.1 专题知识思维导图
      • 2.3.2 导入案例
      • 2.3.3 注册网店会员
      • 2.3.4 开通网银
      • 2.3.5 开启店铺
    • 2.4 专题三电子商务安全与法律法规
      • 2.4.1 专题知识思维导图
      • 2.4.2 导入案例
      • 2.4.3 什么是电子商务安全
      • 2.4.4 目前主要的电子商务安全问题
      • 2.4.5 电子商务认证技术
      • 2.4.6 电子商务立法
    • 2.5 技能模块
      • 2.5.1 任务一 支付宝认证步骤
      • 2.5.2 任务二 淘宝开店认证流程
      • 2.5.3 任务三发布一件宝贝
      • 2.5.4 任务四如何制作电子签名
    • 2.6 技能训练模块
    • 2.7 考核方式
    • 2.8 课件PPT
    • 2.9 课外阅读
  • 3 项目二、网店基础操作
    • 3.1 学习目标
    • 3.2 专题一 商品发布与管理
      • 3.2.1 专题知识思维导图
      • 3.2.2 导入案例
      • 3.2.3 一、商品拍摄技巧
      • 3.2.4 二、图片处理工具
      • 3.2.5 三、商品发布与管理有关知识
    • 3.3 专题二 店铺日常管理
      • 3.3.1 专题知识思维导图
      • 3.3.2 导入案例
      • 3.3.3 一、商品分类管理
      • 3.3.4 二、千牛工作台设置
      • 3.3.5 新建课程目录
    • 3.4 技能模块
      • 3.4.1 任务一 抠图和发布宝贝
      • 3.4.2 任务二  千牛工作台设置
    • 3.5 技能任务模块训练
    • 3.6 考核方式
    • 3.7 课件PPT
    • 3.8 课外阅读
      • 3.8.1 ​淘宝宝贝拍摄
      • 3.8.2 运费设置+淘宝标题+流量视频+如何发布宝贝+滚动截屏+开店+宝贝视频上传+ID找
  • 4 项目三、网店装修
    • 4.1 学习目标
    • 4.2 专题一店铺Logo和招牌设计风格
      • 4.2.1 专题知识思维导图
      • 4.2.2 导入案例
      • 4.2.3 一、设置网店Logo与风格
      • 4.2.4 二、设置店铺招牌与风格
    • 4.3 专题二 网店Banner设计与制作
      • 4.3.1 专题知识思维导图
      • 4.3.2 导入案例
      • 4.3.3 一、了解网店Banner
      • 4.3.4 二、网店Banner设计技巧
    • 4.4 专题三 详情页与活动页设计与制作
      • 4.4.1 专题知识思维导图
      • 4.4.2 导入案例
      • 4.4.3 一、详情页设计与制作
      • 4.4.4 二、活动页设计与制作
    • 4.5 技能模块
      • 4.5.1 任务一、制作并设置Logo
      • 4.5.2 任务二、店招的设计与制作
      • 4.5.3 任务三、Banner图的设计与制作
      • 4.5.4 任务四、详情页的设计与制作
      • 4.5.5 任务五、活动页面的设计与制作
    • 4.6 技能训练模块
    • 4.7 考核方式
    • 4.8 课件PPT
    • 4.9 课外阅读
      • 4.9.1 矩阵+基本设置+微淘二维码+详情页
  • 5 项目四、网店客户服务
    • 5.1 学习目标
    • 5.2 专题一  网店客服岗前准备
      • 5.2.1 专题知识思维导图
      • 5.2.2 导入案例
      • 5.2.3 一、网店客服的重要性
      • 5.2.4 二、网店客服的知识要求
      • 5.2.5 三、网店客服技能要求
      • 5.2.6 四、网店客服素质要求
    • 5.3 专题二 网店客服销售服务
      • 5.3.1 专题知识思维导图
      • 5.3.2 导入案例
      • 5.3.3 一、网店客服售前服务
      • 5.3.4 二、网店客服售中服务
      • 5.3.5 三、网店客服售后服务
    • 5.4 专题三 客户关系管理
      • 5.4.1 专题知识思维导图
      • 5.4.2 导入案例
      • 5.4.3 一、客户信息管理
      • 5.4.4 二、维护客户关系
    • 5.5 技能模块
      • 5.5.1 ​任务一、热情问好并受理客户咨询
      • 5.5.2 任务二、设置自动回复和快捷短语
      • 5.5.3 任务三、设置自动催拍、自动催付功能
      • 5.5.4 任务四、 接收处理订单、修改价格
      • 5.5.5 任务五、确认订单、选择物流
      • 5.5.6 任务六、​跟踪物流情况、提醒收货并促使好评
      • 5.5.7 任务七、中差评评价解释写​作
      • 5.5.8 任务八、制作归档表格、分析客户资料
      • 5.5.9 任务九、设计客户关怀方案
    • 5.6 技能训练模块
    • 5.7 考核方式
    • 5.8 课件PPT
  • 6 项目五、运营数据分析
    • 6.1 学习目标
    • 6.2 专题一 网店运营数据基本认知
      • 6.2.1 专题知识思维导图
      • 6.2.2 导入案例
      • 6.2.3 一、网店运营数据分析概念
      • 6.2.4 二、常用网店运营数据分析工具
      • 6.2.5 三、网店运营数据的核心指标
    • 6.3 专题二 数据采集分析
      • 6.3.1 专题知识思维导图
      • 6.3.2 导入案例
      • 6.3.3 一、数据收集
      • 6.3.4 二、数据加工处理
      • 6.3.5 三、数据分析
    • 6.4 专题三 网店访客及商品分析
      • 6.4.1 专题知识思维导图
      • 6.4.2 导入案例
      • 6.4.3 一、访客分析
      • 6.4.4 二、商品分析
    • 6.5 技能模块
      • 6.5.1 任务一、流量来源对比分析
      • 6.5.2 任务二、  竞品分析
      • 6.5.3 任务三、 网店销售额诊断方案设计与实施
    • 6.6 技能训练模块
    • 6.7 考核方式
    • 6.8 课件PPT
  • 7 项目六、网店推广认知
    • 7.1 学习目标
    • 7.2 专题一 定位与促销
      • 7.2.1 专题知识思维导图
      • 7.2.2 导入案例
      • 7.2.3 一、定位
      • 7.2.4 二、促销
    • 7.3 专题二 免费网店推广
      • 7.3.1 专题知识思维导图
      • 7.3.2 导入案例
      • 7.3.3 一、淘宝论坛中宣传店铺
      • 7.3.4 二、利用信用评价免费推广
      • 7.3.5 三、互相添加友情链接,提高店铺浏览量
      • 7.3.6 四、通过微博推广
      • 7.3.7 五、微信宣传
      • 7.3.8 六、 策划店内促销活动
      • 7.3.9 七、社群营销
    • 7.4 专题三 付费网店推广
      • 7.4.1 专题知识思维导图
      • 7.4.2 导入案例
      • 7.4.3 一、钻石展位
      • 7.4.4 二、天天特价
      • 7.4.5 三、利用淘宝试用中心
      • 7.4.6 四、使用“满就送”与“套餐搭配”
      • 7.4.7 五、直通车引流
    • 7.5 专题四 价格策略
      • 7.5.1 专题知识思维导图
      • 7.5.2 导入案例
      • 7.5.3 一、降价促销手段
      • 7.5.4 二、提价促销手段
    • 7.6 技能模块
      • 7.6.1 ​任务一:微淘发布
        • 7.6.1.1 微淘发布
      • 7.6.2 任务二、淘口令
      • 7.6.3 任务三、 抖音链接淘宝
      • 7.6.4 任务四、钻石展位(智·钻)的投放
      • 7.6.5 任务五、优惠券设置
    • 7.7 技能训练模块
    • 7.8 考核方式
    • 7.9 课件PPT
  • 8 项目七 搜索营销及优化推广
    • 8.1 学习目标
    • 8.2 专题一 关键词的挖掘与分析
      • 8.2.1 专题知识思维导图
      • 8.2.2 导入案例
      • 8.2.3 一、SEO的作用与原理
      • 8.2.4 二、关键词的分类、挖掘及词库的搭建
    • 8.3 专题二 商品标题制作及详情页优化
      • 8.3.1 专题知识思维导图
      • 8.3.2 导入案例
      • 8.3.3 一、商品标题制作及优化
      • 8.3.4 二、详情页优化
    • 8.4 专题三 搜索推广策略制定
      • 8.4.1 专题知识思维导图
      • 8.4.2 导入案例
      • 8.4.3 一、 SEM推广原理
      • 8.4.4 二、搜索推广账户搭建
      • 8.4.5 三、搜索推广账户优化
    • 8.5 技能模块
      • 8.5.1 任务一、商品关键词挖掘及词库搭建
      • 8.5.2 任务二、商品标题优化
      • 8.5.3 任务三、非标品SEM推广综合实训(淘宝直通车)
    • 8.6 技能训练模块
    • 8.7 考核方式
    • 8.8 课件PPT
  • 9 项目八 引流推广
    • 9.1 学习目标
    • 9.2 专题一 引流推广简介
      • 9.2.1 专题知识思维导图
      • 9.2.2 导入案例
      • 9.2.3 一、认识信息流
      • 9.2.4 二、信息流 推广
      • 9.2.5 三、信息流广告与搜索营销区别
    • 9.3 专题二 引流推广策略
      • 9.3.1 专题知识思维导图
      • 9.3.2 导入案例
      • 9.3.3 一、信息流推广投放策略
      • 9.3.4 二、信息流推广目标
      • 9.3.5 三、信息流推广受众策略
      • 9.3.6 四、信息流推广创意策略
      • 9.3.7 五、信息流推广落地页策略
    • 9.4 专题三 构建引流推广账户
      • 9.4.1 专题知识思维导图
      • 9.4.2 导入案例
      • 9.4.3 一、账户搭建思路
      • 9.4.4 二、实操案例:巨量引擎账户搭建
    • 9.5 专题四 完善引流账户
      • 9.5.1 专题知识思维导图
      • 9.5.2 导入案例
      • 9.5.3 一、信息推广账户优化
      • 9.5.4 二、人群定向与出价优化
      • 9.5.5 三、信息流推广创意优化
      • 9.5.6 四、落地页优化
    • 9.6 技能模块
      • 9.6.1 任务一 信息流推广人群定向与出价
      • 9.6.2 任务二 信息流创意编辑
      • 9.6.3 任务三 信息流推广账户搭建
      • 9.6.4 任务四 信息流推广账户优化
    • 9.7 技能训练模块
    • 9.8 考核方式
    • 9.9 课件PPT
  • 10 拓展项目
    • 10.1 抖音营销技巧
      • 10.1.1 抖音综述
        • 10.1.1.1 抖音+品牌
        • 10.1.1.2 抖音拍摄技巧(画中画)
        • 10.1.1.3 抖音瞬间更衣
        • 10.1.1.4 抖音创意拍摄10大技巧
        • 10.1.1.5 抖音拍摄5小技巧
        • 10.1.1.6 抖音视频编辑APP剪映
        • 10.1.1.7 抖音运营策略PPT
        • 10.1.1.8 抖音仪式感拍摄技巧
    • 10.2 视频平台推广
      • 10.2.1 二米青年(自媒体平台概况+自媒体营销策略PPT
    • 10.3 自媒体平台推广
      • 10.3.1 店铺推广PPT+群发+3级子菜单+关回复+微信营销PPT+问卷网+海报+投票
      • 10.3.2 各个自媒体平台注册步骤
      • 10.3.3 技能要求+公众号开立步骤+淘宝大学新手开店
  • 11 题库
    • 11.1 网店运营题库
    • 11.2 SEO优化题库
    • 11.3 试题库1
    • 11.4 试题库2
    • 11.5 试题库3
    • 11.6 试题库4
    • 11.7 淘宝运营试题库2
    • 11.8 京东运营试题库
    • 11.9 微店运营试题库
    • 11.10 淘宝运营试题库3
    • 11.11 淘宝运营试题库(1+X))
课程教案


   3      26/27              13-16课时    总第13-16课时

课  题

模块网店装修

授课老师

徐艟


教 学 目 标

 

能力目标

学生能熟练装修店铺

完成淘宝平台店招、海报、商品详情页和自定义活动页的设置以及制作


知识目标

了解店铺设计的思路,并掌握在淘宝中设置网店logo和风格;

掌握店铺的基础设置,掌握淘宝店铺中模板的使用;


素质目标

培养学生网店装修技能运用;培养学生协作能力、自我学习能力;培养学生抽象思维与创新意识。


教学重点

1.掌握详情页的制作技能;2.学会建立店铺LOGO和主图设计


教学难点

1.详情页设计技能;2.如何设计创意LOGO


教 学 方 法

(教法、学法)

教法:任务驱动法、讲授法、情景模拟法、评价法、案例教学法、自主学习法

教师准备:1.演示投影仪,台式电脑,手机,U盘2.云课堂平台、动画、微课。

学法:小组合作法、探索学习法、发现问题法、巩固学习法


教  学  过  程  设  计


阶段

教学环节

时间

教师活动

学生活动

教学方法

佐证材料

复习旧课

10

分钟

1.通报学生宝贝摄影学习情况(平台自动统计);

2.作业点评。

3.明确任务1和2、3的具体要求;

4.掌握商品拍摄的灯光布置;掌握宝贝水印添加

二维码展示上次课完成良好同学的宝贝摄影作业,督促没有完成或作业欠佳同学尽快完善,就常见问题提出修改意见

互相分享同学二维码作业

讲授法

学生提交的二维码作业:指定商品宝贝水印添加成功截图

导入新课

10

分钟

阐明本次课程的任务:

任务1:制作并设置Logo

务2:店招的设计与制作

任务3:Banner图的设计与制作

任务4、详情页的设计与制作

安装PS软件

准备图片素材

发现问题法

探索法

评价法

 

讲解新课学习内容任务一

95

通过播放宝贝详情页制作教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述宝贝详情页制作技能。

自选淘宝宝贝图形美化。

附件1:店铺LOGO操作步骤

附件2:店铺招牌制作步骤

附件3:Banner图的设计与制作步骤

(1)学生完成绘制指定店铺LOGO操作作业

(2)教师巡回指导

3学生提交店铺LOGO、招牌、Banner发布在微信公众号

教师采用下列教学手段示教:1.演示法2.角色扮演法

1. 情景模拟法

2. 视频教学法

5.任务驱动法

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的二维码作业:指定店铺LOGO、招牌、Banner图成功截图

讲解新课学习内容任务二

30分钟

学会淘宝宝贝详情页的设计与制作制作

附件4:宝贝详情页的设计与制步骤

 

(1)学生完成绘制指定宝贝详情页的设计制作作业

(2)教师巡回指导

(3)提交宝贝详情页的设计图片发布在微信公众号

 

1.谈话法

2.任务驱动法

 

学生提交的宝贝详情页的设计与制二维码作业:指定商品宝贝详情页美化成功截图

讲解新课学习内容任务三

30分钟

附件5:宝贝活动页面的设计与制作

 

(1)学生完成绘制指定商品的活动页面的设计与制作(2)教师巡回指导

(3)提交宝贝活动页面的设计与制作

商品图片发布在微信公众号

 

教师运用1.谈话法

3. 任务驱动法

教学手段示教

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的二维码作业:指定商品宝贝活动页面的设计与制作成功截图

总结评价

5分钟

总结任务2完成情况(职业训导);

(1)总结本次课内容;

(2)说明下一次课主要内容,提醒学生提前预习

1.自评

2.互评

3.听点评

总结法

评分表

 

考勤情况

全勤

教学反思

本次实操课,学生很投入,在充分准备好商品图片素材后,学生顺利完成指定店铺LOGO、招牌、Banner图,完成提交宝贝详情页发布在微信公众号。

互评环节:大部分同学完成自己商品的宝贝详情页编辑练习,教师找出每组每一个同学的作业一些细节问题,客观点评。

不足之处:部分学生商品的宝贝详情页的文案撰写的创意能力亟待提高,能力较强的学生创作了创意性强的商品LOGO图片和文案,为促进学生的能力和素质提高,教师应该继续引导学生创意思维。

修改建议:

建议学生多观看创意优秀的广告素材

建议加强创意能力的锻炼

 

   4      1/2              17-20课时    总第17-20课时

课  题

模块网店客户服务

授课老师

徐艟


教 学 目 标

 

能力目标

能熟练操作相关客服平台,不违反相关平台规则

能运用卖家客服平台完成接待客户、促成交易、完成订单等工作

能运用卖家客户关系管理平台完成客户信息管理、客户关怀等工作


知识目标

掌握网店客服的知识、技能及素质要求掌握网店客服的销售服务工作内容

熟悉客户信息收集、区分客户等级的方法掌握客户关怀方式


素质目标

提升学生沟通能及语言技巧,遵守相关平台法律法规,树立良好的服务意识


教学重点

1.掌握网店客服的知识、技能;2.掌握网店客服的销售服务工作内容。


教学难点

1.客户信息收集、区分客户等级的方法;2.掌握客户关怀方式


教 学 方 法

(教法、学法)

教法:任务驱动法、讲授法、情景模拟法、评价法、案例教学法、自主学习法

教师准备:1.演示投影仪,台式电脑,手机,U盘2.云课堂平台、动画、微课。

学法:小组合作法、探索学习法、发现问题法、巩固学习法


教  学  过  程  设  计


阶段

教学环节

时间

教师活动

学生活动

教学方法

佐证材料

复习旧课

10

分钟

1.通报学生宝贝详情页学习情况(平台自动统计);

2.作业点评。

3.明确任务1和2、3的具体要求;

4.掌握商品LOGO拍摄;掌握宝贝活动页设计制作

二维码展示上次课完成良好同学的宝贝作业,督促没有完成或作业欠佳同学尽快完善,就常见问题提出修改意见

互相分享同学二维码作业

讲授法

学生提交的二维码作业:指定商品宝贝详情页、活动页、LOGO成功截图

导入新课

10

分钟

阐明本次课程的任务:

任务一、热情问好并受理客户咨询;任务二、设置自动回复和快捷短语;任务三、设置自动催拍、自动催付功能;任务四、 接收处理订单、修改价格;任务五、确认订单、选择物流;任务六、跟踪物流情况、提醒收货并促使好评;任务七、中差评评价解释写作;任务八、制作归档表格、分析客户资料

安装旺旺客服软件

准备上课素材

发现问题法

探索法

评价法

 

讲解新课学习内容任务一

95

通过播放网店客服教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述客服沟通技能。

 

(1)学生完成客服服务操作作业

(2)教师巡回指导

3)学生提交客服沟通对话截图作业发布在微信公众号

教师采用下列教学手段示教:1.演示法2.角色扮演法

4. 情景模拟法

5. 视频教学法

5.任务驱动法

采用教师制作视频演示教学。

学生提交客服沟通对话截图作业

讲解新课学习内容任务二

30分钟

学会热情问好并受理客户咨询;、设置自动回复和快捷短语;设置自动催拍、自动催付功能; 接收处理订单、修改价格等技能

(1)学生完成客户沟通作业

(2)教师巡回指导

(3)提交设置自动回复和快捷短语完成截图图片发布在微信公众号

 

1.谈话法

2.任务驱动法

 

学生提交的客户沟通对话截图作业:提交设置自动回复和快捷短语完成截图图片

讲解新课学习内容任务三

30分钟

确认订单、选择物流;跟踪物流情况、提醒收货并促使好评;中差评评价解释写作;制作归档表格、分析客户资料

(1)学生完成中差评评价解释写作(2)教师巡回指导

(3)提交制作归档表格、分析客户资料发布在微信公众号

 

教师运用1.谈话法

6. 任务驱动法

教学手段示教

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的二维码作业:中差评评价解释写作、指定制作归档表格、分析客户资料成功截图

总结评价

5分钟

总结任务2完成情况(职业训导);

(1)总结本次课内容;

(2)说明下一次课主要内容,提醒学生提前预习

1.自评

2.互评

3.听点评

总结法

评分表

 

考勤情况

全勤

教学反思

本次实操课,学生很投入,在充分准备好客服软件和上课素材后,学生顺利完成热情问好并受理客户咨询;设置自动回复和快捷短语;设置自动催拍、自动催付功能; 接收处理订单、修改价格;确认订单、选择物流;跟踪物流情况、提醒收货并促使好评;中差评评价解释写作;制作归档表格、分析客户资料并将上述任务完成作业截图发布在微信公众号。

互评环节:大部分同学完成练习,教师找出每组每一个同学的作业一些细节问题,客观点评。

不足之处:部分学生客服沟通能力亟待提高,能力较强的学生沟通效果很好,为促进学生的能力和素质提高,教师应该继续引导学生提高客户沟通技能

修改建议:

建议学生多参与客户沟通、建议加强沟通能力的锻炼

 

 

   4      8/9             21-24课时    总第21-24课时

课  题

模块网店数据分析

授课老师

徐艟


教 学 目 标

 

能力目标

会运用网店数据分析的工具和指标对网店数据进行初步分析;具备收集、整理和清洗数据的能力;具备撰写产品分析报告的能力。


知识目标

理解网店运营数据分析的相关概念;熟悉网店数据分析的工具;掌握网店运营数据分析的核心指标;  熟悉数据收集的要求;掌握数据加工处理的过程;熟悉网店数据分析的方法;掌握访客特征分析;熟悉商品销售分析;理解和掌握商品毛利分析;理解和掌握商品库存分析。


素质目标

具有数据敏感性;善于用数据思考和分析问题。


教学重点

1.掌握网店运营数据分析的核心指标2.理解和掌握商品毛利分析


教学难点

1.撰写产品分析报告、掌握数据加工处理的过程2.掌握网店数据分析的工具


教 学 方 法

(教法、学法)

教法:任务驱动法、讲授法、情景模拟法、评价法、案例教学法、自主学习法

教师准备:1.演示投影仪,台式电脑,手机,U盘2.云课堂平台、动画、微课。

学法:小组合作法、探索学习法、发现问题法、巩固学习法


教  学  过  程  设  计


阶段

教学环节

时间

教师活动

学生活动

教学方法

佐证材料

复习旧课

10

分钟

1.通报学生客服学习情况(平台自动统计);

2.作业点评。

3.明确任务1和2、3的具体要求;

4.掌握客户沟通技能;掌握平台客户服务方法。

二维码展示上次课完成良好同学的宝贝作业,督促没有完成或作业欠佳同学尽快完善,就常见问题提出修改意见

互相分享同学二维码作业

讲授法

学生提交的二维码作业:指定商品数据分析结果截图展示11111

导入新课

10

分钟

阐明本次课程的任务:

任务一、流量来源对比分析任务二、竞品分析任务三、 网店销售额诊断方案设计与实施

安装数据分析软件

准备上课素材

发现问题法

探索法

评价法

 

讲解新课学习内容任务一

95

通过播放网店商务数据分析教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述商务数据分析技能。

 

(1)学生完成商务数据分析操作作业

(2)教师巡回指导

3)学生提交商务数据分析截图作业发布在微信公众号

教师采用下列教学手段示教:1.演示法2.角色扮演法

7. 情景模拟法

8. 视频教学法

5.任务驱动法

采用教师制作视频演示教学。

学生提交话商务数据分析作业

讲解新课学习内容任务二

30分钟

流量来源对比分析竞品分析

(1)学生完成流量来源对比分析竞品分析作业

(2)教师巡回指导

(3)提交作业完成截图图片发布在微信公众号

 

1.谈话法

2.任务驱动法

 

学生提交的流量来源对比分析竞品分析

截图作业

讲解新课学习内容任务三

30分钟

网店销售额诊断方案设计与实施

(1)学生完成网店销售额诊断方案设计(2)教师巡回指导

(3)提交上述资料发布在微信公众号

 

教师运用1.谈话法

9. 任务驱动法

教学手段示教

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的二维码作业:网店销售额诊断方案设计与实施成功截图

总结评价

5分钟

总结任务2完成情况(职业训导);

(1)总结本次课内容;

(2)说明下一次课主要内容,提醒学生提前预习

1.自评

2.互评

3.听点评

总结法

评分表

 

考勤情况

全勤

教学反思

本次实操课,学生很投入,在充分准备好数据分析软件和上课素材后,学生顺利完成流量来源对比分析竞品分析网店销售额诊断方案设计与实施并将上述任务完成作业截图发布在微信公众号。

互评环节:大部分同学完成练习,教师找出每组每一个同学的作业一些细节问题,客观点评。

不足之处:部分学生商务数据分析能力亟待提高,能力较强的学生分析数据效果很好,为促进学生的能力和素质提高,教师应该继续引导学生提高商务数据分析技能

修改建议:

建议学生多参与商务数据分析、建议加强相关技能的锻炼

 

 

   4      15/23             25-31课时    总第25-31课时

课  题

模块网店推广

授课老师

徐艟


教 学 目 标

 

能力目标

能够做到跨平台营销转化技巧(抖音到淘宝)。学会店铺优惠劵的设置。掌握平台(淘宝)推广的实用技巧(微淘、淘口令等)。掌握钻石展位的设置方法。


知识目标

掌握宝贝定价原理及价格优化途径并可以根据市场情况制定合理的价格策略。根据宝贝推广需求,实施具体的免费或付费推广策略。了解店铺及宝贝的定位需求,执行合理的平台促销活动。理解并能够分析平台推广效果,合理组织平台内外的付费、免费推广手段。


素质目标

养成依法规范自己平台营销行为的习惯。深具契约内涵的商业精神和态度。适应复杂的市场、竞争环境变化的态度。养成洞察市场定位的目光。


教学重点

1.合理组织平台内外的付费、免费推广手段2.根据宝贝推广需求,实施具体的免费或付费推广策略


教学难点

1.掌握宝贝定价原理及价格优化途径2.掌握平台(淘宝)推广的实用技巧(微淘、淘口令等)


教 学 方 法

(教法、学法)

教法:任务驱动法、讲授法、情景模拟法、评价法、案例教学法、自主学习法

教师准备:1.演示投影仪,台式电脑,手机,U盘2.云课堂平台、动画、微课。

学法:小组合作法、探索学习法、发现问题法、巩固学习法


教  学  过  程  设  计


阶段

教学环节

时间

教师活动

学生活动

教学方法

佐证材料

复习旧课

10

分钟

1.通报学生商务数据学习情况(平台自动统计);

2.作业点评。

3.明确任务1和2、3的具体要求;

4.掌握商务数据分析技能;掌握平台客户数据分析方法。

二维码展示上次课完成良好同学的宝贝作业,督促没有完成或作业欠佳同学尽快完善,就常见问题提出修改意见

互相分享同学二维码作业

讲授法

学生提交的二维码作业:指定商品数据分析结果截图展示

导入新课

10

分钟

阐明本次课程的任务:

任务一:微淘发布任务二、淘口令任务三、 抖音链接淘宝任务四、钻石展位(智·钻)的投放任务五、优惠券设置

安装淘宝、抖音软件

准备上课素材

发现问题法

探索法

评价法

 

讲解新课学习内容任务一

95

通过播放微淘发布微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能。

 

(1)学生完成微淘发布操作作业

(2)教师巡回指导

3)学生提交微淘发布成功截图作业发布在微信公众号

教师采用下列教学手段示教:1.演示法2.角色扮演法

10. 情景模拟法

11. 视频教学法

5.任务驱动法

采用教师制作视频演示教学。

学生提交微淘发布成功截图作业

讲解新课学习内容任务二

30分钟

通过播放淘口令微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能

(1)学生完成淘口令设置作业

(2)教师巡回指导

(3)提交作业完成截图图片发布在微信公众号

 

1.谈话法

2.任务驱动法

 

学生提交淘口令设置成功

截图作业

讲解新课学习内容任务三

30分钟

通过播放抖音链接淘宝微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能。

 

(1)学生完成抖音链接淘宝技能作业(2)教师巡回指导

(3)提交上述作业完成截图发布在微信公众号

 

教师运用1.谈话法

12. 任务驱动法

教学手段示教

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的抖音链接淘宝技能成功截图二维码作业

总结评价

5分钟

总结任务完成情况(职业训导);

(1)总结本次课内容;

(2)说明下一次课主要内容,提醒学生提前预习

1.自评

2.互评

3.听点评

总结法

评分表

 

考勤情况

全勤

教学反思

本次实操课,学生很投入,在充分准备好相关软件和上课素材后,学生顺利完成微淘发布淘口令抖音链接淘宝钻石展位(智·钻)的投放优惠券设置等任务,并将上述任务完成作业截图发布在微信公众号。

互评环节:大部分同学完成练习,教师找出每组每一个同学的作业一些细节问题,客观点评。

不足之处:部分学生微淘发布及淘口令设置能力亟待提高,能力较强的学生微淘发布效果很好,为促进学生的能力和素质提高,教师应该继续引导学生提高相关技能

修改建议:

建议学生多微淘发布、淘口令、优惠券设置,建议加强相关技能的锻炼

 

  4      29/30             32-39课时    总第32-39课时

课  题

模块搜索营销及优化推广

授课老师

徐艟


教 学 目 标

 

能力目标

熟悉关键词词库搭建的流程掌握淘宝标题优化的技巧掌握详情页优化的技巧掌握SEM账户的后台设置(淘宝直通车)


知识目标

掌握关键词的定义和分类理解关键词的挖掘方法及如何搭建词库了解商品标题制作及详情页优化步骤了解SEM推广原理掌握标题制作及详情页优化方法及流程掌握SEM账户搭建


素质目标

能够培养学生独立思考的能力能够培养学生熟悉电子商务行业相关法律规范及岗位规范和职业道德标准;能够培养学生团队合作精神,较强的沟通能力等以上所必需的基本能力以及管理和创新素养


教学重点

1.SEM推广原理、关键词的定义和分类、关键词的挖掘方法及如何搭建词库;2.掌握标题制作及详情页优化方法及流程


教学难点

1.掌握SEM账户搭建途径2.掌握淘宝标题优化的技巧


教 学 方 法

(教法、学法)

教法:任务驱动法、讲授法、情景模拟法、评价法、案例教学法、自主学习法

教师准备:1.演示投影仪,台式电脑,手机,U盘2.云课堂平台、动画、微课。

学法:小组合作法、探索学习法、发现问题法、巩固学习法


教  学  过  程  设  计


阶段

教学环节

时间

教师活动

学生活动

教学方法

佐证材料

复习旧课

10

分钟

1.通报学生网店推广学习情况(平台自动统计);

2.作业点评。

3.明确任务1和2、3的具体要求;

4.掌握网店推广技能;掌握微淘发布、淘口令、优惠券等技能

二维码展示上次课完成良好同学的宝贝作业,督促没有完成或作业欠佳同学尽快完善,就常见问题提出修改意见

互相分享同学二维码作业

讲授法

学生提交的二维码作业:指定微淘发布、淘口令、优惠券等技能完成展示截图

导入新课

10

分钟

阐明本次课程的任务:

任务一、商品关键词挖掘及词库搭建;任务二、商品标题优化

任务三、非标品SEM推广综合实训(淘宝直通车)

 

收集平台相关商品的销售数据,

准备相关上课素材

发现问题法

探索法

评价法

 

讲解新课学习内容任务一

95

通过播放关键词设置、宝贝标题优化微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能。

 

(1)学生完成关键词的定义和分类关键词的挖掘方法及如何搭建词库商品标题制作及详情页优化步骤SEM推广原理等相关内容的操作作业

(2)教师巡回指导

3)学生提交上述作业完成情况并成功截图发布在微信公众号

教师采用下列教学手段示教:1.演示法2.角色扮演法

13. 情景模拟法

14. 视频教学法

5.任务驱动法

采用教师制作视频演示教学。

学生提交关键词的定义和分类关键词的挖掘方法及如何搭建词库商品标题制作及详情页优化步骤SEM推广原理等相关内容的操作作业

并成功截图

讲解新课学习内容任务二

30分钟

通过播放SEM账户搭建途径微课教学教程视频,让学生对照进行操作;教师自己示范演示上述技能

(1)学生完成SEM账户搭建词库搭建作业

(2)教师巡回指导

(3)提交作业完成截图图片发布在微信公众号

 

1.谈话法

2.任务驱动法

 

学生提交SEM账户词库搭建作业成功

截图

讲解新课学习内容任务三

30分钟

通过播放标题制作及详情页优化方法关键词挖掘微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能。

 

(1)学生完成标题制作及详情页优化方法关键词挖掘技能作业(2)教师巡回指导

(3)提交上述作业完成截图发布在微信公众号

 

教师运用1.谈话法

15. 任务驱动法

教学手段示教

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的标题制作及详情页优化方法关键词挖掘技能作业成功截图

总结评价

5分钟

总结任务完成情况(职业训导);

(1)总结本次课内容;

(2)说明下一次课主要内容,提醒学生提前预习

1.自评

2.互评

3.听点评

总结法

评分表

 

考勤情况

全勤

教学反思

本次实操课,学生很投入,在充分准备好相关上课素材后,学生顺利完成关键词词库搭建的流程淘宝标题详情页优化SEM账户的后台设置(淘宝直通车)并将上述任务完成作业截图发布在微信公众号。

互评环节:大部分同学完成练习,教师找出每组每一个同学的作业一些细节问题,客观点评。

不足之处:部分学生淘宝标题详情页优化关键词词库搭建能力亟待提高,能力较强的学生发布效果很好,为促进学生的能力和素质提高,教师应该继续引导学生提高相关技能

修改建议:

建议学生多参与淘宝标题详情页优化SEM账户搭建工作,建议加强相关技能的锻炼

 

  5      5/13             40-48课时    总第40-48课时

课  题

模块引流推广

授课老师

徐艟


教 学 目 标

 

能力目标

能够完成推广账户人群精准定向设置;能够完成推广计划价格设置;能够完成推广创意和落地页制作;能够熟练搭建引流推广账户;能够根据数据分析进行推广账户、人群定向与出价、推广创意和落地页优化


知识目标

了解信息流推广的概念、特点;熟悉信息流推广人群定向策略;理解信息流推广竞价机制;理解信息流推广创意和落地页策略;了解信息流推广账户搭建技巧与方法;掌握信息流推广创意和落地页搭建技巧;掌握信息流推广创意与落地页的优化策略和方法。


素质目标

学生能将所学的知识应用到实战当中,提高了学生的学习兴趣;丰富了学生的学习体验,增强了学生对推广相关工作能力的自信心。


教学重点

1.推广账户人群精准定向设置、搭建引流推广账户;2.掌握信息流推广创意和落地页搭建技巧


教学难点

1.信息流推广创意与落地页的优化策略和方法2.根据数据分析进行推广账户、人群定向与出价、推广创意和落地页优化


教 学 方 法

(教法、学法)

教法:任务驱动法、讲授法、情景模拟法、评价法、案例教学法、自主学习法

教师准备:1.演示投影仪,台式电脑,手机,U盘2.云课堂平台、动画、微课。

学法:小组合作法、探索学习法、发现问题法、巩固学习法


教  学  过  程  设  计


阶段

教学环节

时间

教师活动

学生活动

教学方法

佐证材料

复习旧课

10

分钟

1.通报学生搜索营销学习情况(平台自动统计);

2.作业点评。

3.明确任务1和2、3的具体要求;

4.掌握淘宝标题详情页优化SEM账户等技能

二维码展示上次课完成良好同学的宝贝作业,督促没有完成或作业欠佳同学尽快完善,就常见问题提出修改意见

互相分享同学二维码作业

讲授法

学生提交的二维码作业:淘宝标题详情页优化SEM账户搭建等技能完成展示截图

导入新课

10

分钟

阐明本次课程的任务:

任务一 信息流推广人群定向与出价任务二 信息流创意编辑任务三 信息流推广账户搭建

收集平台相关信息流推广数据,

准备相关上课素材

发现问题法

探索法

评价法

 

讲解新课学习内容任务一

95

通过播放信息流推广与落地页的优化微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能。

 

(1)学生完成信息流推广创意与落地页的优化信息流推广账户搭建技巧等相关内容的操作作业

(2)教师巡回指导

3)学生提交上述作业完成情况并成功截图发布在微信公众号

教师采用下列教学手段示教:1.演示法2.角色扮演法

16. 情景模拟法

17. 视频教学法

5.任务驱动法

采用教师制作视频演示教学。

学生提交信息流推广创意与落地页的优化信息流推广账户搭建技巧等相关内容的操作作业

并成功截图

讲解新课学习内容任务二

30分钟

通过播放信息流推广人群定向策略微课教学教程视频,让学生对照进行操作;教师自己示范演示上述技能

(1)学生信息流推广人群定向策略分析之作业

(2)教师巡回指导

(3)提交作业完成截图图片发布在微信公众号

 

1.谈话法

2.任务驱动法

 

学生提交信息流推广人群定向策略分析作业成功截图

讲解新课学习内容任务三

30分钟

通过播放信息流推广竞价机制与信息流推广账户搭建技巧与方法微课教学教程视频,让学生对照进行操作;

教师自己示范演示上述技能。

 

(1)学生完成信息流推广竞价机制与信息流推广账户搭建技能作业(2)教师巡回指导

(3)提交上述作业完成截图发布在微信公众号

 

教师运用1.谈话法

18. 任务驱动法

教学手段示教

采用教师制作视频演示教学。

学生提交的信息流推广竞价机制与信息流推广账户搭建技能作业成功截图

总结评价

5分钟

总结任务完成情况(职业训导);

(1)总结本次课内容;

(2)说明下一次课主要内容,提醒学生提前预习

1.自评

2.互评

3.听点评

总结法

评分表

 

考勤情况

全勤

教学反思

本次实操课,学生很投入,在充分准备好相关上课素材后,学生顺利完成信息流推广与落地页的优化、信息流推广人群定向策略、信息流推广竞价机制与信息流推广账户搭建技巧与方法,并将上述任务完成作业截图发布在微信公众号。

互评环节:大部分同学完成练习,教师找出每组每一个同学的作业一些细节问题,客观点评。

不足之处:部分学生信息流推广人群定向策略落地页的优化信息流推广账户搭建技巧能力亟待提高,能力较强的学生发布效果很好,为促进学生的能力和素质提高,教师应该继续引导学生提高相关技能

修改建议:

建议学生多参与信息流推广与落地页的优化、信息流推广人群定向策略、信息流推广竞价机制与信息流推广账户搭建工作,建议加强相关技能的锻炼