实训六出库作业计划编制
订单有效性、客户优先权分析及库存分配计划
一、实训目的
掌握订单有效性、客户优先权的分析方法，掌握编制库存分配计划。
二、实训项目
订单有效性、客户优先权分析及库存分配计划
三、实训内容
（一）订单有效性分析
1、判定原则：累计应收账款超过信用额度,其订单为无效订单；若客户类型为母公司，则不受信用额度限制，其订单均有效。
2、查找客户订单，得出订单合计金额。
3、查找客户档案，得出信用额度、应收账款。
4、订单有效性分析过程
当接收到客户订单后，我们需要对订单进行处理，并进行有效性分析，具体如下：
订单有效性分析表
| 客户名称 | 德福公司 | 德鄢公司 | 德来公司 | 德麟公司 |
| 信用额度 | 9 | 190 | 150 | 160 |
| 应收账款 | 8.95 | 178.8 | 143.6 | 154.7 |
| 订单金额 | 2050 | 1400 | 2150 | 2600 |
| 是否超出授信额度 | 是 | 否 | 否 | 否 |
| 客户订单是否有效 | 否 | 是 | 是 | 是 |
判断原则：当信用额度≥累计应收账款时，即信用额度—应收账款—订单金额≥0，订单为有效订单，反之则为无效订单。
因为德福公司的累计应收账款超出了信用额度，所以该订单视为无效订单，处理如下：
问题订单处理表
| 客户名称 | 无效原因 | 处理建议 | 日期 | 主管签字 | |
| 德福公司 | 累计应收账款超出信用额度 | 视为无效订单，予以锁定，不予执行，与客户协商补足货款后再确定订单有效 | 2019.4.18 | 01A | |
（二）客户优先权的分析
当库存货物不满足客户需求时，我们需要对客户进行优先权分析并排序。
1、查找客户档案，得出每个客户的优先权影响因素：信用额度、忠诚度、满意度、客户类型、客户级别、合作年限。
2、各因素权重按照题目给定的
3、评价赋值：高=5分，较高=3分，一般=1分；A=5分，B=3分，C=1分；伙伴型=5分，重点型=3分，普通型=1分。母公司的优先级最高。
4、客户优先权分析过程
当库存货物不满足客户需求时，我们需要对客户进行优先权分析并排序，具体如下：
（1）影响因素赋值与权重
影响因素赋值与权重表
| 客户名称 | 德鄢公司 | 德来公司 | 德麟公司 | 权重 |
| 信用额度 | 190 | 150 | 160 | 0.15 |
| 忠诚度 | 高=5 | 高=5 | 较高=3 | 0.15 |
| 满意度 | 高=5 | 较高=3 | 高=5 | 0.15 |
| 客户类型 | 伙伴型=5 | 重点型=3 | 重点型=3 | 0.2 |
| 客户级别 | A=5 | A=5 | B=3 | 0.2 |
| 合作年限 | 9.67 | 10.92 | 8.42 | 0.15 |
德鄢公司：（190/190）*0.15+（5/5）*0.15+（5/5）*0.15+（5/5）*0.2+（5/5）*0.2+（9.67/10.92）*0.15=0.98
德来公司：（150/190）*0.15+（5/5）*0.15+（3/5）*0.15+（3/5）*0.2+（5/5）*0.2+（10.92/10.92）*0.15=0.83
德麟公司：（160/190）*0.15+（3/5）*0.15+（5/5）*0.15+（3/5）*0.2+（3/5）*0.2+（8.42/10.92）*0.15=0.72
综上所述：按客户优先权从高到低排序为：德鄢公司＞德来公司＞德麟公司，所以，当库存货物不满足客户需求时，我们优先满足德鄢公司，其次满足德来公司，最后满足德麟公司。
（三）库存分配计划表
1、查找客户订单，确认库存分配的商品名称、单位、订购量等信息。
2、查找库存信息文件，确认商品在各个区域的存储量。
3、将商品在各个区域的存储量分配给各个订单，并显示库存余额。
依据客户订单和客户优先等级顺序制定库存分配计划表，如下所示：
库存分配计划表
| 序号 | 商品名称 | 单位 | 库存 | 剩余库存 | 库存分配区域 | ||||||
| 德鄢公司 | 德来公司 | 德麟公司 | |||||||||
| 分配 | 缺货 | 分配 | 缺货 | 分配 | 缺货 | ||||||
| 1 | 幸福方便面 | 箱 | 10 | 5 | 5 | 重型货架区 | |||||
| 2 | 可乐年糕 | 箱 | 6 | 2 | 3 | 1 | -1 | 0 | |||
| 3 | 诚诚油炸花生仁 | 箱 | 13 | 1 | 12 | ||||||
| 4 | 顺心奶嘴 | 箱 | 27 | 10 | 17 | ||||||
| 5 | 梦阳奶粉 | 箱 | 26 | 2 | 24 | ||||||
| 6 | 婴儿湿巾 | 箱 | 27 | 7 | 20 | ||||||
| 7 | 隆达葡萄籽油 | 箱 | 8 | 2 | 6 | ||||||
| 8 | 芬达橙味汽水600ml | 瓶 | 23 | 1 | 8 | 14 | 立体库区和电子标签区 | ||||
| 9 | 农夫山泉饮用天然水380ml | 瓶 | 23 | 2 | 21 | ||||||
| 10 | 雪碧500ml | 瓶 | 23 | 1 | 22 | ||||||
| 11 | 统一绿茶茉莉味500ml | 瓶 | 23 | 1 | 22 | ||||||
| 12 | 可口可乐零度500ml | 瓶 | 23 | 2 | 21 | ||||||
| 13 | 恒大冰泉500ml | 瓶 | 23 | 2 | 21 | ||||||
| 14 | 康师傅包装饮用水550ML | 瓶 | 23 | 2 | 21 | ||||||
| 15 | 倾城之恋发夹套装 | 套 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 16 | ERASING 白板笔 | 支 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 17 | 爱乐迪洁肤柔湿巾 | 包 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 18 | 伊芝莲旅行空瓶系列 | 个 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 19 | 精品笔记本系列 | 本 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 20 | 清亮一次性防尘鞋套 | 套 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 21 | 一次性使用医用普通口罩 | 个 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 22 | 美目眼线贴 | 个 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 23 | 机动车行驶驾驶证 | 本 | 7 | 2 | 5 | ||||||
| 24 | 旺仔牛奶(原味)245ml | 瓶 | 30 | 2 | 1 | 27 | 阁楼货架区 | ||||
| 25 | 小茗同学冷泡茉莉萃茶480ml | 瓶 | 30 | 1 | 1 | 28 | |||||
| 26 | 统一海之言柠檬果味饮料500ml | 瓶 | 30 | 2 | 1 | 27 | |||||
| 27 | 康师傅浓浓柠檬红茶450ml | 瓶 | 30 | 2 | 38 | ||||||
| 28 | 伊藤园无糖绿茶饮料500ml | 瓶 | 60 | 1 | 1 | 2 | 56 | ||||
| 29 | 景田饮用纯净水560ml | 瓶 | 60 | 1 | 1 | 2 | 56 | ||||
因为可乐年糕的库存不满足德麟公司的需求，所以我们需要与德麟公司协商，延长收货日期。
四、实训任务
根据资料完成订单有效性分析、客户优先权分析、库存分配计划表。资料见附件。
注意：商品的总库存量=原本库存信息里的数量+新入库的数量（即入库任务单上的数量）
