1. 习惯性违章及其心理因素分析

(1) 习惯性违章的概念

习惯性违章，是指在生产作业过程中长期或一段时间内形成的，并被一定群体或个体主观上或客观上所认可的、经常违反安全管理规程的一种不良作业传统和工作习惯。

(2) 习惯性违章的分类

按照违章的性质来划分，习惯性违章可以分为：习惯性违章指挥、习惯性违章操作、习惯性违反劳动纪律。

1) 习惯性违章指挥

主要是指生产经营单位的负责人在指挥作业过程中，违反安全生产方针、政策、法律、法规、条例、规程、制度等有关规定要求，习惯性地按照不良的传统习惯进行指挥的行为。

具体包括：不遵守安全生产规程、制度和安全技术措施或变更安全工艺或简化操作程序；指挥者未经培训上岗，使用未经安全培训的劳动者或无专门资质认证的人员；指挥作业者在安全防护设施或机器设备有缺陷、隐患未解决的条件下冒险作业；发现违章不制止等。

2) 习惯性违章操作

主要是指作业者习惯性地违反劳动生产岗位的安全规章和制度，在操作中沿袭不良的传统习惯做法，违反安全规程规定的操作技术或操作程序的行为。

具体包括：不遵守施工现场的安全制度，进入施工现场不戴安全帽、高处作业不系安全带和不正确使用个体防护用品；擅自动用机械、电气设备或拆改挪用生产设施、机器设备；随意攀爬脚手架和高空支架等。

3) 习惯性违反劳动纪律

主要是指作业者违反生产经营单位的劳动规则和劳动秩序。

具体包括：不履行劳动合同及承担的责任，不遵守考勤和休假纪律、生产与工作纪律、奖惩制度以及其他纪律等。

(3) 习惯性违章的常见形式

最常见的习惯性违章可概括为以下十种：

①进入生产作业环境未按规定穿戴劳动保护用品；

②攀爬、登高未采取防护措施；

③未执行监督监护制度，单人操作；

④选用工具不当、随意丢弃放置工具、对工具不进行保养；

⑤随意排放易燃、易爆、有毒、有害废弃物；

⑥进入易燃、易爆环境未进行消除静电处理或携带火种、接打手机；

⑦使用汽油等有机溶剂擦拭设备、地面或使用湿布擦拭带电电气设备；

⑧酒后、疲劳操作，超速、超载操作或操作时打闹；

⑨封闭、阻塞安全通道；

⑩进入有限空间或有危险空间时未按规定进行检查。

(4) 习惯性违章的特性

1) 违章性

习惯性违章首先表现为违章操作，具体特点为：

①不按规定穿戴劳动保护用品

②不按规定执行安全技术措施

③工件摆放不规范，歪堆斜码

④不按安全规程操作机床

2) 方便性

符合安全规定的操作很可能比较“繁琐”，而习惯性违章操作一般都跨越或省略正常的操作程序和步骤，作业过程比较方便、省力、省时，一部分操作技能强的作业者在实践中总结出一套自己认为很实用、很方便的“作业程序”，不自觉中就形成了习惯性违章。

3) 隐蔽性

习惯性违章操作属于一种被一定群体范围所接受的、认可的“作业程序”，一般不容易引起作业者的警觉或被识破，久而久之形成习惯，就将其看成是“正确”的操作，并对此丧失警惕性，具有十分强的隐蔽性。

4) 潜伏性

违章操作仅仅是发生事故的必要条件，而不是充分条件。因此，习惯性违章可能导致事故的发生，也可能并不导致事故的发生。但是，根据海因里希事故法则推论，当违章行为积累到一定数量或在一定环境下，就必然会导致事故的发生，具有一定的潜伏性。

5) 传染性

一些作业者的不良习惯行为，不仅对本人的安全生产有影响，对周边的作业者也有一定的影响。由于习惯性违章本身具有方便性和隐蔽性，很容易被周围安全意识淡薄的作业者所接受，甚至跟风效仿，具有很强的传染性。

6) 误导性

如果指挥者、管理者不重视安全，不及时对违章行为进行纠正，就会对作业者的安全行为起到潜移默化的误导作用。

7) 排他性

具有习惯性违章的作业者，通常会在心理上产生对标准的安全规程、新规定的抵触情绪，总以为自己的习惯性方式好用、管用，其结果必然严重地妨碍安全规程的贯彻执行和落实，排斥新的安全管理机制和安全观念。

8) 顽固性

习惯性违章受一定的心理因素支配，是一种习惯性动作，具有一定的顽固性。一般来说，一旦形成一种习惯性的动作行为，往往不容易纠正，除非行为人受到事故伤害而改变其行为方式。

9) 危害性

由于习惯性违章不容易引起人的警觉，很容易被人忽视而广泛存在和传播，具有很大的危害性，具体表现为：①习惯性违章容易造成各类事故，甚至伤亡事故和重大事故；②习惯性违章会造成“安全第一”思想的淡化；

(5) 习惯性违章的产生原因

习惯性违章和其他习惯形成的心理原因类似，可用习惯形成的心理机制进行解释。研究习惯形成的心理机制有两大流派，一派是行为主义，具有代表性的是经典性条件作用理论和操作性条件作用理论；另一派是认知心理学，最具代表性的是观察学习理论。

①经典性条件作用理论：认为有条件的反射是形成习惯的基本单位；

②操作性条件作用理论：认为机体的条件反应过程不是被动的，是通过有机体自己主动的操作或活动形成的；

③观察学习理论：认为习惯的获得需要经历“注意——保持——复现——动机”四个阶段，注意和保持是观察学习的获得阶段，复现和动机是观察学习的操作阶段。

(6) 习惯性违章的影响因素

1) 主观因素

a. 作业者对行为价值的预期

作业者对行为价值的期望程度，体现为作业者对行为后果价值的判断，该价值越大，则行为动机越强烈，就越容易产生侥幸心理、追求物质利益或精神奖励，越容易违章操作。导致这一类习惯性违章的心理有：侥幸心理、冒险心理、省能心理、取巧心理、好奇心理。

b. 作业者对行为能力的估计

作业者的能力越强，技术越好，经验越丰富，对自己的行为能力估计越高，行为动机就会强烈，即所谓“艺高人胆大”，越容易逞能冒险而轻视规章制度，按照自己的方法进行违章操作。导致这一类习惯性违章的心理有：麻痹心理、逞能心理、自负心理、逆反心理。

c. 人文环境对作业者的影响

人文环境对作业者的直接或间接影响很大，如果作业者所处的人文环境不良，就越容易存在从众、盲从、甚至唯心、自私，非常容易违章操作。导致这一习惯性违章的心理有：从众心理、盲从心理、唯心心理、自私心理。

2) 客观因素

①工作性质：工作时间越长、工作任务越单调、越复杂、越容易导致作业者疲劳和烦躁，从而出现违章操作；

②人机设计：机器设备或工艺流程设计不符合人机工程学，越容易引起作业者抵触心理，从而出现违章操作；

③作业环境：作业环境中的温度、湿度、噪声、照明条件越差，越容易引起作业者烦躁，从而出现违章操作；

④社会因素：如果作业者的人际关系、家庭关系处理不好，越容易干扰作业者的情绪心境，从而出现违章操作；

3) 管理因素

a. 教育培训

安全教育或岗位培训是宣传安全知识的重要手段，安全知识教育宣传不到位，就会造成作业者对规章制度、操作技能一知半解，作业者就不能判断操作是否符合安全规程，甚至把错误的违章操作当作经验推广，形成习惯性违章。教育培训不到位的主要结果表现为：

①作业者安全技能欠缺，对新技术、新工艺、新设备的操作规程一无所知，很容易在不知情的状态下发生违章行为，并形成习惯性违章；

②作业者安全意识淡薄，认为安全工作是安全员的事，与自己无关，从而漠视安全，不愿意参加各种安全活动，自我保护意识差，形成习惯性违章；

③作业者安全责任心不强，虽然接受了安全教育和安全培训，但是在实际工作中，缺乏对企业财产、对他人生命负责的态度，往往明知故犯，形成习惯性违章。

b. 安全文化

安全文化由安全物质、安全制度、安全精神、安全价值和行为规范组成，如果安全文化分为不良，作业者的观念、意识、行为就会受到影响，从而形成习惯性违章。

c. 组织管理

企业组织管理不完善，安全管理者不负责任，对违章行为监督不力，必然会纵容作业者的违章心理，从而产生习惯性违章。组织管理不到位的主要结果表现为：

①组织管理不得当：管理者安排班组成员配合不好、信息不畅、时间过长都会导致作业者产生疲劳，从而引起违章操作；

②管理范围不全面：管理者只重视管理作业者，不重视管理工具、设备、环境，作业者就可能因为这些外部因素而产生违章操作；

③管理要求不平等：如果管理制度对管理者和作业者没有一视同仁，对管理者的违章指挥、带头违章处理不严，就会严重挫伤作业者的积极性，并容易引起效防；

④监督约束机制不完善：如果对一些没有造成危害的习惯性违章行为查出不严甚至熟视无睹，就会纵使部分作业者滋生忽视安全的习惯心态，从而形成习惯性违章。