安全心理学

冯俊军

目录

  • 1 绪论
    • 1.1 安全心理学绪论
    • 1.2 本章小结
  • 2 基础心理学与安全生产
    • 2.1 人的身心活动机制
    • 2.2 心理过程与安全(上)
    • 2.3 心理过程与安全(下)
    • 2.4 心理特征与安全
    • 2.5 本章小结
  • 3 事故不安全行为心理因素分析
    • 3.1 人失误及个体不安全行为
    • 3.2 习惯性违章与群体行为
    • 3.3 本章小结
  • 4 心理测量技术及其应用
    • 4.1 心理测量技术及其应用
  • 5 安全管理的心理学解决方案
    • 5.1 安全管理的心理学解决方案
  • 6 职业压力及心理学解决方案
    • 6.1 职业压力及心理学解决方案
    • 6.2 本章小结
  • 7 事故心理创伤及解决方案
    • 7.1 事故创伤及心理学解决方案
人的身心活动机制

1. 人的生理对行为的影响机制

(1) 神经元

1) 定义及结构

神经元是具有细长突起的神经细胞,是神经系统的基本单位,它由胞体、树突、轴突三部分组成。

树突接受刺激,将刺激引起的神经冲动传向胞体,胞体通过轴突把神经冲动传给它关联的其他细胞。


2) 种类及功能

按照形态和突触数目,分为单极细胞、双极细胞、多极细胞;

按照功能,分为感觉神经元、运动神经元、中间神经元;

神经元的功能:①外界输入的刺激作用于神经元,神经元内部将发生生物电变化,形成神经冲动;②感觉神经元负责把感觉器官接收的外部刺激形成神经冲动,送到脊髓和大脑;③运动神经元负责把脊髓和大脑发出的信号传到运动器官;④中间神经元负责联系感觉神经元和运动神经元,形成中枢神经系统回路。



3) 神经胶质:神经元的支撑

神经胶质与神经元共同组成神经系统,它的功能:

提供支架固定神经元;

提供髓鞘隔离神经元;

提供营养供养神经元;

4) 突触:神经元的通讯

神经元之间相互接触进行通讯,该接触的部位成为突触,神经冲动通过突触在神经元之间传递。

神经元之间相互接触方式分为三种:轴突与细胞体、轴突与树突、轴突与轴突。


(2) 神经系统

神经元与神经胶质共同组成神经系统,神经系统根据部位和功能的不同,分为周围神经系统和中枢神经系统。


1) 周围神经系统:麦克风和扩音器

周围神经系统负责把外部刺激引起的神经冲动传给中枢神经系统产生感觉,再将中枢神经系统的指令传递给器官产生运动,周围神经系统分为躯体神经系统和植物性神经系统。

躯体神经系统受人控制,能够感受外部刺激并自主控制运动,分为脊神经(负责四肢感觉和运动)和脑神经(负责面部感觉和运动);植物性神经系统不受人自主控制,分为交感神经(使人兴奋)和副交感神经(使人宁静)。

2) 中枢神经系统:中央处理器

中枢神经系统由脊髓和人脑组成。

a. 脊髓

脊髓是中枢神经系统最低级的部位,它由灰质(神经细胞组成)和白质(神经纤维组成)构成。

脊髓的功能:

①经过大脑的:把周围神经系统接受的刺激传输给大脑,再将大脑的指令传递给运动神经控制身体的运动;

②不经过大脑的:独立完成条件反射,例如膝跳反射、肘反射、跟腱反射。

b. 人脑

脑分为大脑、脑干(延脑、桥脑、中脑、网状结构)、小脑(左半球、右半球)、间脑(丘脑和下丘脑)。

大脑是人脑中最主要、最发达的结构,是人的各种高级心理活动的中枢。

延脑控制呼吸、心跳、排泄、吞咽等生命功能;

桥脑联系小脑两半球,是中枢神经与周围神经之间信息传递的必经之地;

中脑控制和调节人的眼球运动、瞳孔的扩张和收缩、对光和声音的定向探究反射;

网状结构参与调控躯体活动和内脏活动,维持大脑皮层的觉醒和意识;

小脑协助大脑维持身体平衡和协调动作;

丘脑是大脑皮层下的感觉中枢、下丘脑是皮层下植物性神经中枢。

c. 大脑的结构

大脑分为左右两个半球组成,其表面由大量神经细胞体组成,叫灰质(大脑皮层);其内面由大量神经纤维组成,叫白质。大脑表面布满深浅不同的沟和裂,这些沟裂将大脑半球分为四个叶:额叶、顶叶、枕叶、颞叶。


d. 大脑皮层的分区和功能

大脑皮层的主要功能区包括感觉区、运动区、言语区和联合区。

感觉区:包括视觉区(看见)、听觉区(听见)和机体感觉区(触觉、热觉、痛觉、运动觉、内脏觉等);

运动区:支配控制身体各部分的运动;

言语区:包括言语运动中枢(说得出)、言语听觉中枢(听得懂)、言语视觉中枢(看得懂)、书写中枢(写得出);

联合区:虽然不接受感觉,亦不控制运动,但是对心理活动具有极重要的功能。


(3) 内分泌系统

1) 内分泌系统功能

内分泌系统辅助神经系统调控人的心理活动。

内分泌系统由腺体细胞分泌生理活性物质(激素或荷尔蒙)直接进入血液或淋巴,从而传遍人体,影响其他细胞的功能,对人体的主要影响包括:身体发育、新陈代谢、人的心理、人的情绪、第二性征和性心理的发展。


2) 控制机制

所有内分泌腺活动都受到神经系统的调节和控制,神经系统通过控制内分泌腺的激素进入血液,进而控制相应器官,这种控制机制称为神经——体液调节。其具体流程如下:

感受器——传入纤维——中枢——传出神经——内分泌腺——血液——效应器官;

感受器——传入纤维——中枢——脑垂体传出纤维——垂体激素经血液作用于内分泌腺——血液——效应器官。

(4) 神经系统与内分泌系统区别

神经系统调节速度快、准确性高;

内分泌系统调节速度慢,但持续时间长。

人的心理和行为主要受神经系统调节,内分泌系统只起辅助作用,而且它本身也受到神经系统的控制。

2. 人的心理对行为的影响机制

(1) 人的心理

人的心理现象分为:心理过程、心理动力和心理特征。

1) 心理过程

心理过程是指在一定时间和环境中发生、发展的心理活动过程,分为认知过程、情感过程和意志过程。

a. 认知过程

认知过程是人认识客观事物本质及其内在联系的心理活动,包括感觉、知觉、记忆、思维等。

感觉:人脑对客观事物个别属性或特征的直接认识,如冷热、明暗、粗细、香臭等;

知觉:人脑对客观事物整体特征及其联系的直接认识,是感觉与知识的结合,如苹果(红色、甜的)等;


记忆:人脑积累和保存个体经验(通过感觉和知觉获得)的心理活动;


思维:人脑调取个体经验和知识,反映和揭示客观事物本质特征和内在联系的心理过程。

b. 情感过程

人认知事物时,会产生对事物的的态度(喜欢或厌恶、愉快或痛苦),称为情绪(emotion)和情感(feeling)。情感会对人的行为产生重要影响 ↓


c. 意志过程

意志过程是人自觉地确定目标,通过克服外部困难,实现预定目标的心理过程。人的意志激励并控制着人去从事达到目的的行为,制止与预定目的不相符合的言论和行为。

2) 心理动力

心理动力是指人对客观事物的态度及对活动对象的选择和趋向,是人从事活动的指向性和基本动力,包括:需要、动机、兴趣、理想、世界观、人生观、价值观等。心理动力制约着心理活动的性质和变化,对人的行为习惯起着最高的调节作用。

需要:人在生理上和心理上的某种失衡状态,是引起个体活动的基本动因;

动机:人在需要的驱动下产生并趋向一定目标的心理动力;

兴趣:人对客观事物认识的心理倾向;

世界观:人对整个世界的总体看法和根本观点;

人生观:人对人生的目的、意义和道德的根本看法和态度;

价值观:人对客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。

3) 心理特征

心理特征是人在心理过程中形成的稳定且经常表现的心理特点,主要包括能力、气质和性格。

能力:人完成某项活动所需具备的心理特征,根据活动性质把能力分为智力和技能;

气质:人的心理活动和行为的动态特征,表现为强度、速度、稳定性、灵活性等。如情绪产生的速度和强度;

性格:人对现实的稳定态度及相应的行为方式的心理特征,如谦虚谨慎、优柔寡断等;


(2) 人的行为的基本特征

行为的自觉性和主动性:外力必须通过内因起作用,提高人的自觉性,才会有积极主动的行为;

行为的因果性:人的任何行为都有一定的起因(动机、需要等);

行为的目的性:人的任何行为都有一定的目的;

行为的持久性和连续性:行为目标没有完成之前,行为不会终止,具有持久性和连续性;

行为的稳定性和可塑性:人类的行为经过学习、训练、重复、实践,可能形成较稳定的、习惯性的活动方式。

(3) 人的行为的影响因素

影响人行为的因素分为:个人因素、环境因素和文化因素。

1) 个人因素

生理结构:生理结构不同,对同样的刺激会有不同的行为反应;

个体背景:教育背景、家庭背景、社会背景等对人的行为具有重要影响;

身心状况:个体行为经常随着人当时的身心状况的变化而变化;

动机:与动机无关的刺激将无法引起个体的行为;

人格:同一组织的成员虽然具有类似的态度,但也有个别差异,取决于个人人格的不同。

2) 环境因素

环境包括物质环境、生物环境和社会环境,其中社会环境对人的行为影响最大,是人类行为的基础。

3) 文化因素

文化是社会成员共有的思维和行为方式的集合,即社会通行的知识、道德、价值观和细观等。

文化对个人行为的影响往往表现在价值体系和文化传递的心理历程上,价值体系通过一个人的社会化过程影响他的心理和行为倾向;文化传递通过教导人学习和接受文化传统,利用教育方式影响个人的人格构造,使基本人格趋合于文化典范。

来看一个利用心理学分析人的消费行为的案例↓


(4) 人的行为的模式类型

1) SOR模式

2) B = f(P×E)模式

3) 李维特的行为模式

4) 科勒斯的行为模式