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陈静、赵丽、于佳平
目录
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1 第一单元 宪法常识
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1.1 根本大法—宪法
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1.2 公民的基本权利与义务
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1.3 章节测试
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1.4 学习资料
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2 第二单元 消费者权益保护法
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2.1 消费者的权利
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2.2 经营者的义务
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2.3 章节测试
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3 第三单元 旅游合同法律制度
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3.1 合同订立的形式
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3.2 合同订立的程序
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3.3 要约与要约邀请
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3.4 看明白旅游合同
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3.5 合同的效力
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3.6 不可抗力
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3.7 章节测试
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4 第四单元 旅行社管理法律制度
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4.1 旅行社的设立
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4.2 旅游服务质量保证金
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4.3 章节测试
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5 第五单元 导游人员管理法规制度
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5.1 你能考导游证吗？
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5.2 导游人员的权利与义务
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5.3 导游人员管理制度
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5.4 章节测试
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6 第六单元 旅游安全管理法规制度
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6.1 旅游业的生命线
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6.2 旅游安全事故的处理
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6.3 章节测试
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7 第七单元 旅游保险法规制度
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7.1 旅游保险
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7.2 旅行社责任保险
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7.3 章节测试
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8 第八单元 旅游出入境管理法规制度
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8.1 出国，你准备好了吗？
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8.2 外国人入出境权利
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8.3 章节测试
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9 第九单元 旅游交通管理法规制度
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9.1 飞机上，你不能带什么？
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9.2 承运人的赔偿规定
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9.3 章节测试
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10 第十单元 食品安全法规制度
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10.1 食品安全法
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10.2 食品安全保障制度
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10.3 章节测试
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11 第十一单元 旅游资源管理法规制度
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11.1 风景名胜区资源保护
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11.2 文物保护法
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11.3 自然保护区条例
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11.4 世界遗产在中国
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11.5 章节测试
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12 第十二单元 旅游投诉
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12.1 12.1旅游纠纷及处理
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12.2 章节测试
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