根据护理礼仪实践性较强的特点，确定以任务驱动启发教学和问题教学为中心教法，辅以比较归纳、启发讲解、读书指导、案例分析、情景模拟、小组讨论等方式，以诱思启智，促使学生知识内化、能力提升。在重难点内容上，由浅入深、 循序渐进、细讲精练、反复强化，采用讲授、对比等法结合情景模拟演示等形式化繁复为简单、变抽象为具体、转混淆为清晰、促短时记忆为长时记忆，以突破重难点。

在教学过程中注重理论与生活、临床实际相联系，通过生活现象讨论、临床病例分析等方法将理论知识密切与生活、临床实际应用紧密相连，加深学生对护理礼仪知识在临床课程中重要性的认识，激发和维持学生学习护理礼仪的兴趣，培养学生综合分析解决问题的能力；注重理论与实验衔接，通过案例分析及情景演练加深对理论知识的理解，促成学生对护理礼仪基本技能和服务素质的养成。

在教学手段方面，教科书、粉笔、黑板等传统教学手段长于情感交往和人格熏陶，而投影仪、电脑、即时互动教学平台等现代化信息教学手段则长于知识传授和智力发展，我们将二者相结合，更是极大地延伸了教与学的时间和空间。