我爱我家《好邻如故》—— 情理结合诉求的完美落地

2025 年我爱我家 25 周年之际，联合倪萍打造《好邻如故》主题短片，以 “懂房子冷暖，更懂家模样” 为核心文案，斩获 “年度高质量营销案例”，全网曝光超 6000 万，其成功核心在于精准运用情理结合诉求，适配 “全龄段购房 / 租房人群”：

1.情感诉求落地：用 “家的共鸣” 拉近距离（打动人心）

核心逻辑：抓住中国人对 “家” 的情感刚需，用真实故事触发共鸣，避免硬广感。

文案与内容设计：

人物共鸣：选择倪萍作为 “爱家故事讲述人”，其国民级亲切形象适配全龄段认知，一句 “谁没搬过几次家？每次都是对新生活的期待” 瞬间拉平距离；

场景共鸣：短片呈现 “独居老人代收快递”“退伍兵经纪人守承诺” 等真实场景，文案如 “经纪人不只是卖房，更是邻里的老熟人”，打破 “房产交易冷漠” 的刻板印象；

情绪共鸣：用 “搬家搬的不是行李，是把日子过好的心气儿” 戳中奋斗人群的生活感悟，引发 “为家打拼” 的情感共振。

2.理性诉求落地：用 “信任证据” 夯实价值（建立可信度）

核心逻辑：情感共鸣后，用硬实力证明 “情感不是空谈，服务真的可靠”。

文案与数据支撑：

品牌积淀：突出 “25 年” 时间维度，文案 “25 年，从‘有房住’到‘住更好’，我们都在”，用历史感强化专业度；

服务实证：通过 “30 城直营门店”“经纪人 1 对 1 规划” 等具体服务点，搭配 “年度客户满意度 96%” 数据，让 “懂家” 的情感主张有支撑；

场景验证：结尾展现 “年轻经纪人帮客户规划育儿空间” 的细节，文案 “不只懂房子，更懂你的生活需求”，将理性服务融入情感场景。

 

3.情理结合的关键：情感搭台，理性唱戏

短片先以情感故事让用户 “代入”（比如租房青年看到 “经纪人帮规划空间” 想起自己的租房经历），再用品牌实力让用户 “放心”（25 年经验意味着不会踩坑），最终实现 “情感打动→理性信任→品牌认同” 的转化。这完美契合 2025 年广告趋势 ——“共同体验而非单向说教”，避免了纯情感的空洞和纯理性的冰冷。

 

（二）讨论题

我爱我家案例以 “情理结合” 为核心诉求方式，适配全龄段人群。若请你为我爱我家设计 “22-30 岁年轻租房群体” 的推广文案（核心诉求：突出 “省心租房、避免踩坑”），试：

1．明确该人群的核心需求与决策特点（需结合年轻租房者痛点，如 “怕中介套路、没时间看房”）；

2．选择 “情感诉求 / 理性诉求 / 情理结合诉求” 中的一种，并说明选择理由；

3．创作 1 句核心文案，并解释如何体现所选诉求方式与人群需求的适配性。