1. 画画像(画)—— 明确 “用户是谁”,给用户贴精准标签
通俗解释:先勾勒出目标消费者的基本轮廓,知道他们的年龄、职业、生活状态,避免文案 “对所有人说话”。
详细拆解:
基础属性:年龄(如 18-25 岁学生、25-40 岁上班族、45-60 岁长辈)、性别、地域(如一线城市、下沉市场、本土居民)、学历;
社会属性:职业(如学生、白领、宝妈、自由职业者)、收入水平(如无收入学生、月薪 5k-10k、高薪人群)、家庭结构(如单身、已婚、有孩);
生活状态:作息(如熬夜党、早起通勤族)、兴趣爱好(如追剧、露营、健身、养花)、消费观念(如追求性价比、注重品质、喜欢尝鲜)。
实操要点:用 “标签化” 总结(如 “22 岁女大学生、一线城市、月薪 0、喜欢追剧 / 打卡网红产品、注重平价”),避免模糊表述。
示例:一款平价口红的目标消费者画像 ——20-25 岁女学生 / 刚入职白领、二三线城市、月薪 3k-6k、喜欢美妆打卡、追求性价比和高颜值、消费观念 “花小钱买快乐”。
2. 挖痛点(痛)—— 找到 “用户的困扰”,文案直击核心需求
通俗解释:用户在使用同类产品或解决某问题时,最头疼、最不满意的地方是什么?这是文案的核心切入点。
详细拆解:
核心痛点:用户最迫切、最想解决的问题(如 “学生党怕口红太贵”“宝妈怕护肤品有刺激成分”“上班族怕早餐麻烦”);
潜在痛点:用户没明确说,但真实存在的需求(如 “学生党怕口红显黑”“宝妈怕护肤品香味太重”“上班族怕早餐没营养”);
痛点等级:优先抓 “高频且强烈” 的痛点(如 “每天都要吃早餐” 比 “偶尔送礼” 的痛点更值得突出)。
实操要点:站在用户视角提问 ——“我在使用这个产品时,最担心什么?最想避免什么?”,也可以通过用户评论、调研获取真实痛点。
示例:平价口红的用户痛点 —— 核心痛点 “预算有限,想买多色号但太贵”;潜在痛点 “口红显黑、拔干、持久度差”。
3. 明偏好(偏)—— 摸清 “用户喜欢什么”,让文案风格对上胃口
通俗解释:用户喜欢什么样的语言风格、内容类型、传播方式?用他们熟悉的 “语言” 沟通,才能拉近距离。
详细拆解:
语言风格:喜欢活泼网络词(如 “yyds”“绝绝子”)、温柔家常话、严谨专业语,还是幽默搞笑风;
内容偏好:喜欢看场景化描述(如 “宿舍追剧涂口红”)、数据支撑(如 “持妆 6 小时”)、情感共鸣(如 “平价也能拥有幸福感”),还是用户口碑(如 “闺蜜都在抢”);
媒介习惯:常刷抖音、小红书、电商平台,还是看公众号、短视频?(决定文案的投放渠道和适配风格)。
实操要点:参考目标用户聚集的平台内容(如小红书美妆区多是 “场景化 + emoji” 风格),模仿他们的沟通方式。
示例:平价口红的用户偏好 —— 语言风格 “活泼亲切,带网络词和 emoji”;内容偏好 “试色图 + 显白测评 + 平价对比”;媒介习惯 “常刷小红书、抖音美妆号”。
4. 判能力(能)—— 明确 “用户的消费实力”,文案匹配购买力
通俗解释:用户有多少钱可以花?能决定买不买、买多少,文案的价格导向要精准。
详细拆解:
消费能力:用户能接受的价格范围(如 “学生党口红接受 50 元以内”“白领接受 100-200 元”);
决策权限:谁决定买(如宝妈买宝宝用品自己决策,送长辈礼物可能和家人商量);
付费意愿:愿意为哪些卖点花钱(如 “学生党愿意为‘高颜值 + 多色号’付费,白领愿意为‘持久度 + 显气质’付费”)。
实操要点:文案的价格表述要贴合消费能力(如平价产品说 “一杯奶茶钱搞定”,高端产品说 “品质之选,值得投资”)。
示例:平价口红的用户消费能力 —— 接受价格 30-80 元 / 支,单支购买为主,促销时愿意囤 2-3 个色号;付费意愿 “为显白、高颜值、性价比付费”。
5. 锁场景(场)—— 绑定 “用户的使用场景”,让文案有代入感
通俗解释:用户会在什么时间、什么场合使用产品?把产品融入具体场景,让用户觉得 “这就是为我设计的”。
详细拆解:
时间场景:早上化妆、通勤路上、晚上追剧、周末约会、节日送礼;
空间场景:宿舍、办公室、约会餐厅、旅行途中;
需求场景:自用、送礼、应急(如 “临时约会没口红”)、日常刚需。
实操要点:每个场景都要对应产品的核心卖点(如 “约会场景”→口红 “显白 + 持久”,满足 “拍照上镜” 需求)。
示例:平价口红的用户使用场景 —— 日常通勤(快速补妆,显气色)、宿舍追剧(多色号换着涂,不心疼)、周末约会(显白上镜)、闺蜜互送(平价有面子)。

