实用沟通与礼仪

丁黎明

目录

  • 1 项目一 概述
    • 1.1 任务一 沟通的概述
    • 1.2 任务二 礼仪的概述
  • 2 项目二 言语沟通
    • 2.1 任务一 言语沟通的原则和方式
    • 2.2 任务二 言语沟通的技巧
    • 2.3 任务三 语言交际中的文化差异
    • 2.4 任务四 倾听
  • 3 项目三 非言语沟通
    • 3.1 任务一 非言语沟通概述
    • 3.2 任务二 仪容礼仪
    • 3.3 任务三 仪表礼仪
    • 3.4 任务四 仪态礼仪
  • 4 项目四 初次会见沟通与礼仪
    • 4.1 任务一 初次拜访的沟通与礼仪
    • 4.2 任务二 待客会见的沟通与礼仪
    • 4.3 任务三 馈赠礼仪
    • 4.4 任务四 电话沟通
    • 4.5 任务五 名片的使用礼仪
    • 4.6 任务六 宴请礼仪
  • 5 项目五 求职面试沟通与礼仪
    • 5.1 任务一 求职面试的沟通技巧
    • 5.2 任务二 求职面试礼仪
  • 6 项目六 职场沟通与礼仪
    • 6.1 任务一 办公室礼仪
    • 6.2 任务二 会议沟通
    • 6.3 任务三 会议礼仪
  • 7 项目七 专题礼仪
    • 7.1 任务一 展览会礼仪
    • 7.2 任务二 商务谈判沟通与礼仪
    • 7.3 任务三 新闻发布会的沟通与礼仪
  • 8 项目八 涉外礼仪
    • 8.1 任务一 涉外礼仪的基本原
    • 8.2 任务二 各地区会面礼仪
    • 8.3 任务三 涉外工作常用礼仪
    • 8.4 任务四 涉外礼仪禁忌
任务五 名片的使用礼仪