1.1 市场与市场营销

1.2 旅游业市场营销

2.1 旅游营销环境概述

2.2 旅游营销微观环境

2.3 旅游营销宏观环境

2.4 市场营销环境分析的态度与方法

2.5 旅游市场营销调研

3.1 消费者市场购买行为分析

3.2 组织市场购买行为分析

4.1 市场细分

4.2 目标市场选择

4.3 目标市场定位

5.1 战略与战略计划

5.2 公司总体战略计划

5.3 业务单位经营战略计划

5.4 开发市场营销组合

6.1 旅游产品概述

6.2 旅游产品生命周期

6.3 旅游新产品的开发

6.4 旅游产品组合策略

7.1 旅游产品定价概述

7.2 旅游产品定价方法

7.3 旅游产品定价策略

7.4 价格调整与市场反应

8.1 旅游营销渠道概述

8.2 旅游中间商

8.3 旅游营销渠道的选择策略

8.4 旅游营销渠道冲突与管理

9.1 旅游产品促销概述

9.3 旅游销售促进和公共关系