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第一部分 总论
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● 第一章 管理与管理学
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● 管理概述
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● 管理者的角色与技能
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● 管理的环境
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● 管理的基本原理与方法
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● 第二章 管理理论的形成和发展
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● 中外早期管理思想
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● 古典管理理论
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● 行为管理理论
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● 现代管理理论
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● 第三章 管理道德与企业社会责任
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● 管理与伦理道德
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● 几种相关的道德观
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● 道德管理的特征和影响管理道德的因素
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● 改善企业道德行为的途径
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● 企业的社会责任
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● 第四章 全球化与管理
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● 全球化的内涵
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● 全球化与管理者
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● 全球化与管理职能
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● 第五章 信息与信息化管理
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● 信息及其特征
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● 信息管理工作过程
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● 信息化管理
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第二部分 决策与计划
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● 第六章 决策与决策方法
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● 决策与决策理论
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● 决策的分类
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● 决策的过程
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● 决策的影响因素
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● 决策的方法
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● 第七章 计划与计划工作
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● 计划的概念及其性质
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● 计划的类型
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● 计划编制过程
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● 第八章 战略性计划与计划实施
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● 愿景和使命陈述
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● 战略环境分析
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● 战略性计划选择
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● 战略的制定方法
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● 计划的组织实施
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第三部分 组织
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● 第九章 组织设计
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● 组织与组织设计
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● 组织的部门化
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● 组织的层级化——管理幅度与管理层次
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● 组织结构的典型形式
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● 集权、分权与授权
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● 第十章 人员配备
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● 人员配备概述
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● 员工的招聘与解聘
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● 员工培训
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● 绩效评估
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● 第十一章 组织变革与组织文化
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● 组织变革的一般规律
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● 管理组织变革
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● 组织文化及其发展
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第四部 领导
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● 第十二章 领导概论
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● 第十三章 激励
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● 激励原理
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● 激励的需要理论
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● 激励的过程理论
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● 激励实务
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● 第十四章 沟通
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● 沟通原理
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● 沟通的类型
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● 沟通管理
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● 组织冲突与谈判
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第五部分 控制
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● 第十五章 控制与控制过程
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● 控制活动
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● 控制过程
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● 有效控制
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● 危机与管理控制
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● 第十六章 控制方法
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● 预算控制
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● 生产控制
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● 财务控制方法
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● 综合控制方法
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第六部分 创新
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● 第十七章 创新
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● 创新及其作用
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● 创新职能的基本内容
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● 创新的过程和技能
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● 技术创新的源泉及战略
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考卷讲解
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● 诚信考试
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● 二模习题
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● 三模习题
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● 四模习题
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● 案例分析
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● 2018年真题精讲
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第一轮习题精讲
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● 一模习题(选择题)01
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● 一模习题(选择题)02
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● 一模习题(选择题)03
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● 一模习题(选择题)04
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● 一模习题(填空+简答)
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● 一模习题(论述题+案例分析)
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