目录

  • 1 第一单元 跨境电商概述
    • 1.1 跨境电商究竟是什么?
    • 1.2 跨境电商特点和模式
    • 1.3 跨境电商出口平台选择
    • 1.4 跨境电子商务模式与发展现状
    • 1.5 跨境电子商务政策与趋势
  • 2 进口跨境电商
    • 2.1 进口跨境电商发展趋势
    • 2.2 进口跨境电商政策分析
    • 2.3 进口跨境电商监管方式
    • 2.4 进口跨境电商简介
    • 2.5 进口跨境电商物流模式
    • 2.6 进口跨境电商运营模式
  • 3 出口跨境电商操作实务
    • 3.1 跨境电商出口产品选择
    • 3.2 跨境电子商务出口准备
    • 3.3 跨境出口产品信息发布
    • 3.4 跨境物流
    • 3.5 售后服务
    • 3.6 客户沟通
    • 3.7 产品管理
    • 3.8 包材管理
    • 3.9 采购模块设置
    • 3.10 仓库入库
    • 3.11 SKU映射
  • 4 交易处理
    • 4.1 订单审核
    • 4.2 打单发货
    • 4.3 跨境出口客户服务
    • 4.4 客服提醒收货
    • 4.5 揽收地址设置
  • 5 海外仓
    • 5.1 添加仓库
    • 5.2 添加仓库货架
    • 5.3 物流授权
    • 5.4 同步订单
  • 6 ebay平台
    • 6.1 EBAY注册
    • 6.2 ebey绑定
  • 7 wish平台
    • 7.1 wish注册
    • 7.2 wish绑定
    • 7.3 敦煌网注册
  • 8 alibaba 国际站
    • 8.1 国际站基础
    • 8.2 后台介绍
    • 8.3 国际站产品发布
    • 8.4 国际站规则
    • 8.5 国际站RFQ
    • 8.6 国际站P4P
    • 8.7 国际站产品主图设计
    • 8.8 国际站产品详情页设计
    • 8.9 国际站店铺装修
    • 8.10 国际站视觉营销
    • 8.11 国际站跨境结算
    • 8.12 国际站一达通
  • 9 速卖通平台
    • 9.1 速卖通平台注册及认证
    • 9.2 跨境电商产品选择及注意事项
    • 9.3 速卖通平台选品
    • 9.4 速卖通平台定价及优化
    • 9.5 速卖通平台产品发布
    • 9.6 速卖通平台订单处理
    • 9.7 速卖通平台数据分析
    • 9.8 速卖通平台营销活动
    • 9.9 速卖通平台客户服务与纠纷处理
    • 9.10 速卖通平台支付
跨境电商究竟是什么?

1.1 跨境电商究竟是什么?

跨境电商是什么?


    跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

    特征:

    跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

    (一)全球性(Global Forum)

    网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。

    (二)无形性(Intangible)

    网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介,例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的,这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。

    (三)匿名性(Anonymous)

    由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性,因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置,重要的是这丝毫不影响交易的进行,网络的匿名性也允许消费者这样做。

    (四)即时性(Instantaneously)

    对于网络而言,传输的速度和地理距离无关。传统交易模式,信息交流方式如信函、电报、传真等,在信息的发送与接收间,存在着长短不同的时间差。

    (五)无纸化(Paperless)

    电子商务主要采取无纸化操作的方式,这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中,电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。

    (六)快速演进(Rapidly Evolving)

    基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中,短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程,而数字化产品和服务更是花样出新,不断的改变着人类的生活。

    业务模式:

    我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。