目录

  • 1 第一章 人际关系的概述
    • 1.1 课程简介
    • 1.2 第一节 人际关系的基本类型
    • 1.3 第二节 测试:与人交往你属于哪种类型
  • 2 第二章 社交能力与人际关系
    • 2.1 第一节 你有交际能力吗?
    • 2.2 第二节 突破人际交往的心理障碍
  • 3 第三章 简单礼仪
    • 3.1 第一节  称呼礼仪
    • 3.2 第二节  介绍礼仪
    • 3.3 第三节  握手礼仪
  • 4 第四章 打造黄金人脉
    • 4.1 第一节 打造黄金人脉的法则
    • 4.2 第二节 开发人脉的方法
  • 5 第五章 实用交际技巧
    • 5.1 第一节 与亲人的交际技巧
    • 5.2 第二节 与朋友的交际技巧
    • 5.3 第三节 团队沟通的技巧
    • 5.4 第四节 职场交际技巧
      • 5.4.1 一、与上级沟通
      • 5.4.2 二、如何与下级沟通
      • 5.4.3 三、与同事之间的沟通
第一节  称呼礼仪

称呼语是交际语言中的先行官,是沟通人际关系的一座桥梁。

一声得体又充满感情的称呼,不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养,也会使交往对象感到愉快、亲切,促进双方感情的交融,为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”,它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。

请认真观看中国人民大学金正昆教授教授关于称呼礼仪的讲座,并完成视频中的相关测验。视频中所讲授的关于称呼礼仪的内容,将成为期末考试题库中的内容。


观看完视频后,请作答:


补充:注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方,这样显得很不礼貌,更不能不称呼对方直接进入谈话。 

1.要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。 

2.在称呼时要注意民族和区域的界限,根据称呼人的交往习惯来选择称呼。 

3.要注意称呼的感情色彩,给不同的交往对象被尊重之感。 

4.注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合,或者熟人之间,不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。

5.注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方,这样显得很不礼貌,更不能不称呼对方直接进入谈话。 

6.使用称呼就高不就低。 

7.当被介绍给他人,需与多人同时打招呼时,称呼要注意有序性。