电子商务概论(2018秋)

杨兴凯(东北财经大学)

目录

  • 1 电子商务概述
    • 1.1 电子商务概述
    • 1.2 电子商务的概念
    • 1.3 电子商务与传统商务
    • 1.4 电子商务产生与发展
  • 2 电子商务的框架与模式
    • 2.1 电子商务的框架与模式
    • 2.2 电子商务体系结构
    • 2.3 B2B电子商务
    • 2.4 B2C电子商务
    • 2.5 C2C电子商务模式
    • 2.6 电子商务模式的创新
    • 2.7 其他电子商务创新模式
  • 3 数据处理技术
    • 3.1 数据处理技术
    • 3.2 数据仓库技术
    • 3.3 联机分析处理
    • 3.4 数据挖掘技术
    • 3.5 商务智能
  • 4 电子商务安全
    • 4.1 电子商务安全
    • 4.2 电子商务安全概述
    • 4.3 电子商务网络安全
    • 4.4 电子商务交易安全
    • 4.5 电子商务安全协议
  • 5 网络营销
    • 5.1 网络营销
    • 5.2 网络营销概述
    • 5.3 网络市场调研
    • 5.4 网络营销方法
    • 5.5 网络营销策略
  • 6 移动商务
    • 6.1 移动商务
    • 6.2 移动商务概述
    • 6.3 移动商务技术
    • 6.4 移动商务的价值链及应用模式
  • 7 电子商务的法律环境
    • 7.1 电子商务的法律环境
    • 7.2 电子商务法律概述
    • 7.3 电子商务交易的法律规范
  • 8 电子商务发展趋势
    • 8.1 电子商务发展趋势
    • 8.2 电子商务发展趋势
其他电子商务创新模式
  • 1 内容
  • 2 练习
  • 3 测验
  • 4 案例
  • 5 资源下载
  • 6 扩展学习

                                                        其它电子商务创新模式


1+N电子商务模式 

这里的“1”是指一个独立自主经营的网上商城,即自主式电子商务模式,“N”是指在多个第三方电子商务平台上搭建网店,即平台式电子商务模式。例如电子商务品牌网站--凡客诚品就属于“1+N”电子商务模式,它既有独立自主经营的网上商城,同时还依托天猫商城进行在线销售。对于企业而言,自主式电子商务是能够为自己培养忠诚客户的“商城”,而第三方平台渠道则相当于“网店”,能够为企业带来更多的销售额和知名度。将二者结合起来,实现“1+N”式的电子商务经营模式,将成为市场发展的趋势和企业商家的诉求。 

D2C电子商务模式 

D2C电子商务模式可以有三种解释: 

(1) 经销商对消费者(Distribution To Customer) 

D2C可以看作是B2D(Business to Distribution)和D2C整合,主要包含了三层关系:首先是企业与经销商之间的供销关系,即企业可通过平台掌握各经销商库存与销售状况,并将来自网民的订单转交至经销商手上,而经销商可通过平台向企业发出订货;其次是经销商与消费者的买卖关系,经销商在接到转移订单之后,根据临近消费者的终端销售点,实现最终的线下配送交易;第三,是企业与消费者的主客关系,企业通过平台,与消费者形成互动,即能了解消费者关于商品的建议,亦可以通过处理客诉,及时发现隐藏在渠道方面的问题。 

(2) DIY(Do-It-Yourself) to Customer

其核心概念是普通用户针对所用产品体验心得自主进行推荐分享,主要借助互联网进行互动推荐活动,并且通过推荐获得积分、或者消费券或者现金的一种新型的电子商务模式。 

(3) 设计师对客户(Designer to Customer) 

D2C设计师销售新概念,是指设计师直接面对客户(可以是中间客户也可以是终端客户)的一种新型商品销售模式,通过构建设计师与客户直接沟通的在线销售商务平台,由设计师直接传达自己的设计理念和相关设计产品,达到出售原创产品的目的,使设计师的原创设计价值得以充分体现,客户得到人性化的贴心服务,最终形成设计师、网络运营商、制造企业与终端客户全新的价值链,成为极具市场潜力的新一代电子商务主流新模式之一。 

BXC电子商务模式 

这里的X可以是任何参与方,根据X的不同可以衍生出不同的电子商务模式。 

(1) BMC电子商务模式(Business Medium Customer)

BMC电子商务模式,是B2M和M2C的一个整合,即B2M+M2C=BMC,这里的Medium是一个第三方管理平台,具有Monitor(监控)、Media(媒体)、Middleman(经纪人)等多重属性。BMC电子商务模式就是通过第三方的平台为企业提供第三方质量监控、多媒体整合推广、全民参与经营、保障企业/消费者权益、降低企业运营成本、改变网络诚信危机等。 

(2) BCC电子商务模式(Business to Customer to Customer) 

B2C2C电子商务模式为企业提供网络直销渠道,网店老板作为消费者,从平台上进货,顾客(终端消费者)购买后,由商家直接发货。对于网店来说,没有库存,货卖出后再付款,风险几乎为零;对于供货厂家来说,这是一个网上直销的平台,免去了传统供货渠道的繁琐。B2C2C模式是将商家雄厚的启动资金和规模有机结合,由源头的商家进行专业的管理工作令消费者更加放心,B2C2C还具备了厂家直销的因素,商家可以在地方进行实体店的代理,这使得B2C2C的市场一下子从网上拓展到了网下实体店面,让消费者有更好的实体体验。 

(3) BUC电子商务模式((Business to University to Customer) 

BUC电子商务模式是企业利用大学电子商务平台链接消费者的新型电子商务模式。这里的U是指大学电子商务平台,即在大学环境下,教师、教学科研与大学生实习实践相结合构成的所有软硬件资源,它包括大学教师、大学实验室、大学生、大学院校组织机构。BUC平台作为一个电子商务平台,充分利用大学科研机构和大学生群体这两个要素,凭借大学生的社会认同感,通过大学生为消费者提供优质的个性化服务,吸引更多的消费者关注平台。同时,为在校大学生提供了一个实战演练的机会,积累更多的实践技能和创业经验;为企业低成本拓展销售渠道;响应国家政策,解决大学生就业压力;促进高校和企业之间的相互合作。