其他电子商务模式

21世纪是互联网的时代，也是电子商务的时代。随着信息技术的不断进步和社会经济的发展，新的电子商务模式也不断出现。 

C2B电子商务模式 

由于信息的不对称性，导致了消费者往往在消费的过程中处于被动的局面，传统而固有的经营模式无法满足多元化的消费需求，消费者在新媒体的作用下已经变得越来越成熟，现今的商务模式略显滞后使得更多理性的需求无法得到满足。C2B电子商务模式的出现将商品的主导权和先发权交给了消费者，满足了消费者的个性化需求，消费者真正成为市场中的主体，使得“顾客是上帝”这句话成为现实。 

(1)C2B电子商务模式的内涵 

C2B即为消费者对企业(Customer to Business)的电子商务，该模式的核心是通过聚合相对弱势群体提升与强势个体进行交易的话语权并最终获得更大的利益空间。C2B电子商务模式，强调用汇聚需求取代传统汇聚供应商的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式，消费者取代企业成为未来的价值链第一推动力，这是一个根本的商业模式的变化。 

(2)C2B电子商务模式的表现形式 

C2B电子商务模式目前主要有两种表现形式：一是团购，二是个性化定制服务。 

① 团购。团购（Group Purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 

② 个性化定制。个性化定制是C2B电子商务模式发展的第二阶段。随着消费观念转变和收入水平的提升，部分高收入者和崇尚自我个性的人群并不很在乎过去所说的消费最重要影响因素—价格，而是把产品的品质和特性的重要性置于价格之上。他们消费时往往更看重产品的质量、样式、品位等方面，由此催生出电子商务的另一潜在市场：通过自发或者第三方平台帮助众多该类用户促使企业按照他们的需求进行设计和生产，甚至可能改变企业所提供的产品内容，比如材质、外观设计、组合方式等。 

(3)C2B电子商务模式的关键 

C2B电子商务模式的更大的特点是加强了与目标客户的沟通，客户的需求可以明确地得到表达，企业可以根据客户的需求而制定不同的产品或服务来满足消费需求，进而不断的培养客户忠诚，使企业的利润最大化。C2B电子商务的关键主要有以下几个方面： 

       ① 加强与目标客户的沟通。 

       ② 加强企业产品与服务的更新。 

       ③ 优化企业内部的管理流程。 

       ④ 开展合理的资源整合。 

O2O模式

(1)O2O模式的内涵 

O2O模式（ Online To Offline），是指一种能够将线上虚拟经济与线下实体经济全面融合的商业模式。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到线下的实体商店中去--在线支付线下商品或服务，再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。O2O模式使得任何生活中的商务活动都可以在网上完成，扩展了电子商务的业务范围，给线下企业带来了更广的发展空间。我们可以从以下两点来分析O2O模式为线下企业增加销售机会并检测营销效果。 

(2)O2O模式实现的标准 

O2O模式作为继C2C、B2C、B2B甚至C2B之后又一新近总结的电子商务模式，它的难度、门槛以及成本方面都要比前几种类型高，大部分行业进军O2O至少需要进行3个体系上的标准化。 

        ① O2O服务体系的标准化。 

        ② O2O支付体系的标准化。 

        ③ O2O订单体系的标准化。

                                                                社交餐饮O2O模式

社交餐饮顾名思义是以聚餐的形式实现社交，其实这是我们常见且熟悉的一种社交形式，无论洽谈生意、朋友聚会、节日庆祝、毕业聚餐都离不开餐桌。所谓O2O，全称是Online to Offline，即线上到线下的一种新的电子商务模式，粗略说，就是线上预定，线下消费。将O2O这样一种模式带入到社交餐饮领域又会有怎样的一番商业情景呢，刚融到500万美元的GrubWithUs为我们做了很好的演示。 

GrubWithUs的O2O模式很简单，只是将人们聚餐行为中的社交元素抽取出来并加以强调。Grubwithus的一切功能均以社交为最终目的，包括就餐前了解餐友的资料，跟踪自己感兴趣餐友的美食偏好、与吃过饭的餐友即时聊天并保持长期联络等。Grubwithus的预付款功能也进一步为社交加分-所有聚餐的人不用为用餐后谁结账或者分摊餐费而尴尬，因为账单已经预先支付了。通过Grubwithus提供的就餐人员的信息，你可以选择同自己有相同爱好的人就餐，也可以选择与同行业的人就餐，甚至可以与企业家、大学生、建筑工人等各色各样的人一同进餐。Grubwithus目前主要为用户提供初次聚餐交友的机会，一旦形成特定的关系，Grubwithus也会提供情境聚餐，比如针对情侣准备的情侣餐。 

GrubWithUs主要依靠抽取提成作为营收，与团购提供的大折扣就餐服务不同，GrubWithUs是在餐厅定好的价格基础上增加20%作为其收入，这种盈利模式的好处就在于不会影响到各大餐厅的定位，并能够与餐厅长久保持合作。将来，中国也会出现类似的电子商务模式，引领电子商务的进一步发展。

 思考问题： 

        1．从案例中可以看出，O2O模式具有哪些特点？ 

        2．根据案例中的描述，GrubWithUs主要的收入来源在哪里？

【资源列表】

       1．聚划算：www.juhuasuan.com

       2．齐惠网：http://www.qihuinet.com/

       3．当家物业联盟：http://www.djwylm.com/

       4．七格格：http://www.7gege.com/

       5．千品网：http://www.qianpin.com/

                                      2012年团购行业成交额达214亿元 年增长93%

1月16日消息，团购导航网站团800近日公布《2012年中国团购市场统计报告》，数据显示，根据对国内十多家主流团购网站连续监测，2012年总成交额达213.9亿元，同比2011年增长93%，全年总购买人次达到4.56亿人，较2011年增长45%。 

两大利好成绩在排除季节性因素外，主要是来自全年商户开团期数的大幅增加和团购平均价格上涨。与2011年相比，商户在售团单期数达到历史新高的249.9万期，较2011年增长3.7倍，同时团购产品的价格也在持续攀升，平均折扣由2010年的3.3折、2011年的3.6折涨至3.9折。 

在长达一年的业务形态调整和精细化管理后，一部分团购网站已经于2012年底宣布实现了规模性赢利。而本地服务类团购产品的常态化也推动了团购自身走向移动互联网平台的全新生机，并进而催生预约订餐、会员卡优惠等多样化的O2O创新。 

全年业绩成长近一倍 折扣力度不如以往 

根据团800对国内主流团购网站的监测，2012年12月份国内团购的成交额为21.6亿元达到历史新高，而当月在售团单数量和购买人次两项指标也首次达到36.7万期和4412万人，环比上涨23.9%和15.8%。 

这是2012年全年中第二次月成交额超过21亿元（上一次是8月），也是连续三个月购买人次低于4000万人后首次实现大逆转。12月成绩上涨与当月特殊环境有关，以《泰囧》为龙头的贺岁电影大片极大程度的带动了当月电影票房的火爆，也使得团购电影票涨幅异常明显。 

据统计，2012年月度在售团单期数为20.8万期，较2011年的4.5万期涨幅剧烈。同时，为了改变长期低迷的毛利率，团购站们在这一年中将团购价格悄然提升，平均价格已升至3.9折，并通过推出一些5至8折的优惠套餐项目来整体提高自己的盈利空间。与此相对应的是，消费者们在2012年的团购心态也发生了明显改变，从抢购囤货转变为按需购买，这使得团购从冲动消费逐渐变为理性选择。 

三四线城市崭露生机 中小团购站夹缝求生 

2011年初，团购站们获得充足的风险投资后纷纷跑马圈地拓展地方城市，然而团购概念的普及尚需时日，不少团购站折戟而归，品尝到了超负荷扩张带来的苦果，继而在中小城市拓展上又放慢了速度。 

但现实就是这么残酷，2012年中，正当各大团购网关闭分站采取收缩战略时，团购在三四线城市又开始滋生流行。据团800报告数据显示，2012年，三四线城市总销售额达到99.41亿元，占总体量的46.5%，而同样是这些城市，在2011年的市场规模占比仅有不到20%。 

在2012年，北京、上海、广州三大城市的团购交易贡献从28.3%下滑到22.9%，上海市场在这一年甚至略微领先了北京市场；而深圳、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州、南京8个二线城市对全国业绩的贡献占比从2011年的23.8%微降至22.5%。 

最后的战役尚未打响 前五大站优势明显 

相较于Groupon在美国占近80%市场份额的一家独大，2012年国内团购市场也呈现出集中化的趋势。如果将2012年前十家团购站的座次与2011年相比，前十家一线团购站的规模优势不断加剧，2012年排名前十的团购站成交总额198.4亿元，占全年团购成交额的92.8%。 

而在2011年这个数字是87.6%。更加值得注意的是，2012年中不但前10家的名单出现了更替（24券消失、F团与高朋合并），2012年前五家团购网站的总和占比更是高达74.5%，2011年前5家总和占比则是55.8%。 

金字塔尖的团购网站成交额不断集中，“马太效应”进一步加剧，甚至在2012年下半年在前后5家大型团购站间出现了月成交额1亿至2亿元的真空地带。 

2012年与2011年相比，团购网站的前十座次也发生了较大的变动。据统计，2012年排名前5的团购网站成交额都超过20亿元，其中美团、大众点评更是超过30亿元，而后5名都在10亿元左右。 

团购转型与创新 与电商平台的竞与合 

在2012年中，许多团购站在竞争不断加剧时，有过路线的摇摆——到底是坚守平均毛利率不到8%的本地服务类团购，还是利用既有用户群基数转型网购类团购？对于后者而言，将为团购网站极大缩减地面销售人员的成本开销。 

不少团购网站在2012年放弃本地服务类彻底转型至实物类团购，整个行业也在这个指向未来的路口徘徊。根据截至12年底的数据显示，在总成交额213.9亿元中，本地服务产品销售总额192.4亿元，占比达到89.9%。 

而网购类产品销售额仅为21.6亿元，仅占总体一成左右，2011年占据四分之一体量。这意味着团购网站们转型实物类团购的努力可以说收效甚微，最终还是将发展重心落到了本地化服务团购上。 

实际上当团购网站们转型网购时，还要面临做大后自建仓储物流的准备，以及最大的挑战——消费者的网购习惯。与更加成熟的团购平台聚划算相比，这些主流团购网站在网购类团购的能量上似乎个头悬殊。根据聚划算公布的2012年团购数据显示，其全年交易额达到了207.5亿。 

资料来源：http://www.bjd.com.cn/tech/201301/16/t20130116_3465924.html经删减整理