企业与消费者之间进行的电子商务活动最大的特点是供需双方直接交易、速度快、信息量大、费用低，这类电子商务主要是随着互联网的普及而快速发展起来的电子商务模式，在未来电子商务发展中将占据举足轻重的地位。 

B2C电子商务的经营模式 

就目前国内的B2C行业而言，其主要的经营模式可以分为以下几类： 
       (1) 网络购物平台 
       消费者通过网络购物平台购买商品是B2C电子商务的典型应用之一。通过互联网消费者购物的选择范围被最大化的扩展，产品的介绍也更加全面详细，消费者可以足不出户，通过自己的电脑在网上寻找、购买所需的商品，获得企业提供的一系列服务，高效、便捷、低成本的完成网上购物。 
       (2) 网上订阅模式 
       消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务，并在网上直接浏览或消费。这种模式主要被一些互联网企业用来销售报刊杂志、有线电视节目等。网上订阅模式主要有在线出版、在线服务、在线娱乐几种。 
       (3) 广告支持模式 
       在线服务商免费向消费者提供在线信息服务，其营业收入完全靠网站上的广告来获得，不直接向消费者收费。对于网民来说，信息搜索是其在互联网的信息海洋中寻找所需信息最基础的服务。因此，企业也最愿意在信息搜索网站上设置广告，通过点击广告可直接到达该企业的网站。采用广告支持模式的在线服务商能否成功的关键是其网页能否吸引大量的广告，能否吸引广大消费者的注意。比如新浪网、搜狐网、网易等国内知名度较高、浏览量较大的门户网站，它们目前主要通过网络广告或者借助网络平台与其他企业进行合作促销提供产品销售链接等来获取收入。 
       (4) 网上赠予模式 
       这种模式经常被软件公司用来赠送软件产品，以扩大其知名度和市场份额。一些软件公司将测试版软件通过互联网向用户免费发送，用户自行下载试用，也可以将意见或建议反馈给软件公司。采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。美国的网景公司(Netscape)在其浏览器最初推广阶段采用的就是这种方法，从而使其浏览器软件迅速占领市场，效果十分明显。 

B2C电子商务盈利模式 

B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业，其盈利模式也是不同的。一般来说，B2C电子商务企业主要是通过以下几种方式获得盈利。 
       (1) 产品或服务的差价 
       (2) 网络广告营收模式 
       (3) 商户销售抽成 
       (4) 收取会员费 
       (5) 代理商代理的销售利润 
       (6) 间接利润来源 

B2C电子商务的基本流程 

B2C电子商务的常见类型

联华电子商务有限公司

联华电子商务有限公司是一家由全国零售行业和超市领域排头兵的联华超市股份有限公司控股、上实联合和友谊股份两大上市公司以及沪上IT知名企业共同投资5 000万元打造的电子商务公司，专门从事网络零售、批发等经营业务。公司于2000年9月25日正式投入运营。 

通过www．1hok．corn互联网平台和96801电话平台，联华电子商务与广大消费者之间构筑了一条安全、方便、快捷的网络服务纽带。联华电子商务紧紧依托联华超市庞大的实体网点、采购系统、配送体系等巨大的资源优势，全方位开展超市类商品的B to C和B to B业务。目前网上品种数达11 000多个，涉及百姓家庭日常生活的方方面面，为广大消费者提供了质优、物美、价廉和可供性大且丰富多样的商品，受到了消费者的普遍欢迎。 

联华电子商务有限公司的配送方式包括门店送货上门、供方送货上门及顾客自提。在网上订购超市类商品，就近服务门店会按要求的时间和指定的地址，送货到家；在网上订购非超市类商品，供应商会按要求的时间和指定的地址，送货到家。在网上选购商品(限超市商品)，然后前往就近的超市门店提货，这是一种新的配送模式，也是只有开展电子商务的传统企业才能采用的模式，人们订好商品，然后再去商店取，免去了排队交款的麻烦。

 资料来源：http://baike.baidu.com/view/6846747.htm经删减整理

 思考问题： 

       1．联华电子商务有限公司的电子商务模式属于哪个类型？ 

       2．莲花电子商务有限公司的电子商务业务有哪些特点？

【资源列表】

      1．天猫商城：http://www.tmall.com/

      2．当当网：www.dangdang.com

      3．京东商城：www.360buy.com

      4．凡客诚品：http://www.vancl.com/

      5．梦芭莎：http://www.moonbasa.com/

2012年（上）网络零售行业整体监测数据

       1．市场规模 

       据中国电子商务研究中心(100ec.cn)监测数据显示，2012年第一季度中国网络购物市场交易规模达2336亿元，较2011年第一季度同比增长42.8%。截止到2012年6月，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。 

       2．企业规模 

       据中国电子商务研究中心(100ec.cn)监测数据显示，截止到2012年6月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%，预计2012年达到24870家。 

从这些数据我们不难看出，B2C、C2C与其它电商模式企业数量增长幅度有所下降。伴随着价格战的大规模进行，中国电子商务研究中心预计，相当数量的B2C企业会在这个过程中“倒下”。 

       3．市场份额 

       2012年上半年网络零售企业继续抢占市场占有率，竞争激烈。 

       据中国电子商务研究中心监测数据显示，从C2C市场来看，淘宝集市依然处于“垄断地位”，截至到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。 

2012年上半年B2C电商企业的价格战引发各界关注。天猫、京东商城、当当网、苏宁易购、国美网上商城、易迅网等纷纷加入价格战行列。网络零售行业的竞争由此可见，优胜劣汰将持续。可以预见的是，2012年下半年电商价格战会愈演愈烈。 

       4．用户规模 

       2012年上半年网络购物持续吸引消费者眼球，特别是四至六月的电商价格战带动相当可观数量的用户到线上消费。网购市场已经成为了人们生活中的一种常态。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。 

       5．网店规模 

      据中国电子商务研究中心(100ec.cn)监测数据显示，截止2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。

      数据来源：电子商务研究中心