网络营销方法可以按照应用目的划分为四种模式,分别是网络服务营销方法、信息宣传营销方法、口碑宣传营销方法和综合型营销方法。
网络服务营销方法
网络服务营销方法主要是企业通过网络为用户提供服务,增加用户的黏性实现营销的效果。一般可以从以下几个方面为用户提供服务:
邮件列表营销
邮件列表营销是许可Email营销的一种具体表现形式,是在基于用户自愿加入的前提下,通过为用户提供有价值的信息,同时附带一定数量的商业信息,实现网络营销的目的。
IM营销
IM营销又叫即时通讯营销(Instant Messaging),是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。
RSS营销
企业在开发网站时,可利用XML技术添加RSS订阅功能,这样用户在访问网站时就可以点击或订阅企业新闻,当网站有新内容发布时,用户的RSS阅读器就会接受并显示链接,因此不断更新新闻内容是RSS营销的关键。
数据库营销
数据库营销是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后有针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。数据库营销的核心是数据挖掘。
会员制营销
会员制营销就是企业通过发展会员,提供差别化得服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。
信息宣传营销方法
信息宣传营销方法电子化宣传是指通过在网络上提供相关企业介绍的信息,让客户了解企业文化、经营理念、服务项目等,增强其客户对企业的认识,加深客户对企业的整体印象,实现营销的目的。
搜索引擎营销
搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM),是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
wiki营销
wiki营销是一种建立在wiki这种多人写作工具上的一种新型营销手段。它以关键字为主,将关键字作为入口,建立产品或公司品牌的相关连接,面向的人群更加精确,提供更好的广告环境。
企业博客营销
企业博客营销是指企业通过博客这种网络应用平台进行企业或产品宣传、企业信息发布、品牌营销等以达到企业营销宣传的目的。
交换链接营销
网站交换链接,也称为友情链接、互惠链接、互换链接等,是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
网络广告营销
网络广告就是在网络上做的广告。网络广告利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
电子书营销
电子书营销就是某一主体(个人或企业)以电子信息技术为基础,借助电子书这种媒介和手段进行营销活动的一种网络营销形式。
口碑宣传营销方法
口碑宣传营销方法是指用户通过体验或者了解之后,与其他用户之间以相互转告、相互推荐的方式进行营销。这种营销方式需要企业为用户提供一定的利益,或者企业在用户之间树立良好的口碑,使得用户愿意主动为企业进行宣传。
网络社区营销
网络社区营销就是把具有共同兴趣的访问者或互相熟悉的人群集中到一个虚拟空间,达到成员相互沟通、资源互相分享的目的,从而达到商品的营销效果。主要形式有论坛、聊天室、讨论组、贴吧、QQ群、社会性网络服务(SNS)等。
“病毒式”营销
“病毒式”网络营销是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。一旦用户对企业的产品和服务满意了,就会主动为企业进行宣传,从而在用户之间迅速扩大企业的影响力。
微博营销
微博,即微博客的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区,以大约140个文字更新信息,并实现即时分享。
综合型营销方法
综合型营销方法即企业以互联网为传播平台,通过策划活动、借助新闻事件,以视频、图片、新闻等形式,间接的起到企业宣传的作用。与以往硬性的宣传方式不同,综合型营销方法通常为隐形,潜移默化的影响着人们的观念。
网络活动
网络活动营销是指通过精心策划的具有鲜明主题,能够引起轰动效应的,具有强烈新闻价值的一个单一的、或是系列性组合的营销活动,达到更有效的品牌传播和销售促进。
网络事件营销
网络事件营销是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的长久、持续发展的营销传播活动。
网络视频营销
网络视频营销指的是通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。
网络软文营销
网络软文营销,又叫网络新闻营销,是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
可口可乐在线火炬传递活动解读
1.可口可乐在线火炬传递活动介绍
2007年1月25日,腾讯与可口可乐举行战略合作签约仪式,计划在未来两年内,继续运用多元化互联网平台手段,使双方在品牌、产品内容、用户体验、营销模式上有更大提升。
自此,他们运用各自的优势打造并实现着传统品牌与互联网的深度的合作。随着2008年的到来,他们又在酝酿着一件大的网络盛事兼营销盛事,这就是2008年3月24日的“奥运火炬在线传递”,可口可乐与腾讯的联合网络传播已经把联合营销拉入了一个新的阶段。
2008年3月24日,北京奥运圣火在奥运会的发源地——距离雅典370公里处的古奥林匹亚遗址上点燃。就在同一天,笔者的QQ突然弹出一个火炬形的消息,习惯性的打开对话框,发现是好友在邀请参加可口可乐的在线奥运火炬传递活动。毫不犹豫的接受了邀请后,笔者发现,自己又可以向另一位在线的好友发出邀请。凭借如此循环的邀请参与方式,截至2008年3月31日20时19分,已经有8,271,004人参加了这一活动。
2008奥运会圣火采集仪式,是中国人乃至全球都关注的盛事。各大电视台、网络传媒都在关注着这一盛事。可口可乐是奥运会火炬赞助商,在2007年当“祥云”火炬设计出来之后,可口可乐就在全国范围内选拔奥运火炬手,各大城市可口可乐的销售点都有其醒目的海报,可谓在线下就已经得到了广泛的传播;在线上,可口可乐与腾讯又开展了这么一项规模宏大的“在线奥运火炬传递仪式”。 作为奥运top赞助商,能够利用火炬这个话题来引导消费者参与互动品牌营销活动,可谓“神来之笔”。
可口可乐选择拥有2亿多人口基数的IM软件QQ作为消费者互动参与的载体有其高度的策略性:在中国,QQ在年轻人的生活中相当于网络世界的手机,成了生活中不可缺少的一部分。同时,年轻人又是可口可乐的核心消费群体,因此,可口可乐与腾讯的合作在受众互动参与的便利性和品牌营销活动的核心受众精准度方面都是最优化的选择。所以,笔者认为可口可乐的在线奥运火炬传递活动是一次成功的“受众参与体验,品牌蔓延扩散”的营销2.0运动。
2.营销2.0:颠覆传统营销
台湾广告人林安平先生2007年4月出版的《行销2.0》(台湾版)一书中,这样阐述营销2.0的定义:运用技术及通路带来的可能性,以邀请代替灌输,以透明代替有所隐瞒,以互动代替单向沟通,创造消费者与品牌间的价值交流,并且运用这种交流带来的新平等关系与消费者交心,进而达到预设的营销目的。
厦门大学广告系副教授赵洁老师的著作《2.0营销传播概论》这样定义营销2.0:营销2.0是相对传统营销而言的以互动、参与、体验、扩散为内核的一种新的营销模式。通过互动实现受众与品牌之间的对话、沟通和交流;参与达到受众的卷入和体验;体验发生品牌与受众的接触点传播以及在体验中形成品牌认知;扩散实现受众体验的分享交流以及受众与受众之间的互动。
营销2.0通过受众的互动参与体验,基于品牌与受众的互动以及受众与受众的互动,达到受众与品牌价值交流和品牌营销传播目标实现的目的。营销2.0有以下几个显著特征:
(1) 接触点就是内容
在营销2.0策略中,消费者与品牌的每一个接触点都是品牌与消费者进行互动告知的接触点。营销2.0的目标就是整合内容和接触点,创造独特且可以转化为品牌资产的营销传播内容,设法让营销传播的内容成为消费者愿意造访的接触点。
(2) 消费者互动参与
将信息强行推给消费者的时代已经过去,品牌应该思考的是如何与消费者对话。品牌与消费者之间要先有对话才能建立价值交流。因此,创造与消费者相关的内容,邀请消费者参与分享品牌主控权,才具有邀请消费者互动的吸引力。
(3) 品牌传播、价值交流
采取开放的态度并邀请消费者参与品牌互动,通过受众参与品牌互动来实现价值交流和品牌扩散。只有建立在价值交流基础上的品牌互动才能在消费者的心智空间占据重要的认知阶梯,同时在消费者所能影响的话语空间中占有一席之地。
(4) 娱乐先导、创意至上
身处信息爆炸的E时代,娱乐成为消费者的心灵绿洲,凡是带给消费者轻松时刻的营销创意都可以达到意想不到的效果。营销活动的娱乐化就是让受众乐于卷入品牌活动中,并在品牌体验中产生愉悦的心情。在愉悦的状态中接受品牌信息和品牌诉求,达到品牌与受众的价值交流。在笔者获得奥运火炬在线传递资格之后,不断有好友向我所要资格,我问他们为什么想参加,他们的回答基本上都是:好玩!
虽然创意的程度很难量化,但是越有创意的营销方式就越有机会成为消费者注意力的焦点。要收收到消费者的认同,创意必须拓展到营销的每个环节。
总而言之,传统营销1.0的企业广告行为是“投放”媒体,而营销2.0的企业传播行为是“应用”媒体。营销2.0是由品牌提供平台,让消费者与品牌相互分享交流,以建构价值交流的互动过程。
案例来源:中国企业管理网http://www.themanage.cn/201104/416079.html
思考问题:
1.可口可乐的网络营销采用了什么方法?
2.可口可乐的网络营销收到了什么样的效果?
【资源下载】
1.百度百科:http://baike.baidu.com/
2.网易邮箱:http://mail.163.com
3.新浪博客:http://blog.sina.com.cn/
4.百度:www.baidu.com
5.人人网:www.renren.com
6.新浪微博:http://weibo.com
Web3.0时代,网络营销方式创新研究
如果说Web1.0时代属于大众营销时代,Web2.0时代属于分众营销时代,那么Web3.0则是真正的人本营销时代。
深圳市众势互动广告有限公司总结web3.0时代网络营销将会呈现六大新特点:
1.资讯完全按照个性化定制。
Web3.0时代的新闻评价标准不再是看哪个上了网站的头条,而是哪一类新闻被人们所定制,哪一条新闻人们的阅读量最大,同时来自哪一个媒体的新闻被定制得多,将决定媒体的影响力。而这些价值,完全是基于用户的关注点,垃圾信息将迅速淘汰,而资讯门户不仅需要提供新闻,同时需要提供符合人们兴趣倾向和爱好的资讯聚合,所形成的数据库最终将能够把每个用户想要的内容放到桌面,而不是像今天等着用户来点击,或者在用户的某个互联网节点上强行推入用户的视野。
2.基于用户使用习惯的个性化广告。
目前中国互联网广告的最大赢家依然是门户网站,而广告的形式依然是以硬广告为主(比如弹出广告、漂浮广告、旗帜广告等等),但是用户对于这些广告历来是不会仔细去看的,很多广告注定没有任何效果。在未来的Web3.0平台上,真正能够抓住人们的注意力的是那些自然进入视野的广告,例如,当一个用户在搜索“手机”的时候,他应该能够看到各种手机的广告,或者关于他关注的手机的点评和更多的价格、产品性能等信息,而不是当他看其他东西的时候,突然跳出手机广告,或者他还需要进行进一步的搜索才能得到更加详细的信息。
3.依据用户的行为轨迹,置入式营销将占主导。
每个人在互联网上都有自己的行动路线,而且这个行动路线有着某种规律,甚至一个人关注的信息本身都存在某种潜在的关联。新一代的Web3.0门户,有了准确了解每个用户的网络行为轨迹的条件,并通过归纳不同的细分群体的用户行为轨迹来开展营销,这样,基于每个群体的营销轨迹就可以被梳理出来,比如商务人群的互联网行为轨迹、年轻女性的互联网行为轨迹等等,找到他们的行为轨迹,就能够了解他们在网上的接触点,从而可以通过置入式营销,比如文字互动广告,或者是其他形式的广告来传递信息。
4.基于互联网用户的数据库营销将是趋势。
每个网站未来都要有自己的用户数据库,而不是像现在的网站,必须是注册了邮箱或者使用了即时通讯工具才能掌握用户数据库。Web3.0时代强调个性化服务,因此网站一定要掌握用户的基本信息以及核心价值,而且网站的用户数据库将会是各个网站界定自己的用户人群以及为企业提供营销服务的基础,网站还需要对这些数据库定期进行研究,以预测未来的趋势,甚至可以开展各类用户的在线调查,帮助企业进行营销决策。
5.企业将通过Web3.0网站精准锁定目标客户。
Web2.0时代的网络虽然有很强的互动性,但是互联网用户散落在各个角落,用户的注意力是分散的,由于缺乏对用户本身的细分和聚合,导致用户的注意力价值无法发挥出来,互联网的广告价值也就很难评定。例如,点击率最高的博客一定最有广告价值吗?对于某些企业可能是,但是对于某些企业很可能一文不值。在Web3.0时代,信息被高度聚合,用户也将被深度细分和聚合,因此企业非常清楚地知道自己的信息究竟能够传递给什么样的用户,所以企业也就可以精准地锁定目标客户,而那些不能界定自己用户的互联网公司将不会有广告主看中。
6.网络整合营销是应对WEB3.0的法宝
“个性化”是WEB3.0的主题,这也意味着,在WEB3.0时代,一切营销行为应当以这些因素为前提。在WEB2.0时代,众多网络营销企业已经在转变自己的营销思想,将网民放在重要位置。但是,还远远不够,迎接WEB3.0,更需要开放思路,提升思想高度。
在继续以“个性化”为中心的基础上,众势互动提出了“网络整合营销”,这是在以往网络营销思想上,一个很好的总结。网络整合营销是众势互动在长时间的经营和摸索中总结得出的一个新概念,包括网站建设、搜索引擎优化、口碑营销、事件营销、网络危机公关及舆情监测等多个网络营销方式,是一种系统化、集成化的营销方式。此外,网络整合营销不仅仅是将这些网络营销方式集中到一起,更重要的是让这些营销方式“融合”,即通过一个优秀的传播方案,将这些营销方式组合到一起,改变单对单的传播过程,达到集成传播的效应,最大化发挥整合的作用。
7.信息聚合创造网络营销无可限量的价值
Web3.0时代真正能够赢得用户青睐的互联网公司,一定是基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的互联网公司,个性化、人性化、友好界面、简单易用一定是核心元素,基于用户需求的信息聚合是互联网的大趋势和大未来,当互联网真正成为一个人们依赖的新的社会空间的时候,互联网的营销价值才是无可限量的。
资料来源: http://mygd.qq.com/t-93768-1.htm