电子商务概论(2018秋)

杨兴凯(东北财经大学)

目录

  • 1 电子商务概述
    • 1.1 电子商务概述
    • 1.2 电子商务的概念
    • 1.3 电子商务与传统商务
    • 1.4 电子商务产生与发展
  • 2 电子商务的框架与模式
    • 2.1 电子商务的框架与模式
    • 2.2 电子商务体系结构
    • 2.3 B2B电子商务
    • 2.4 B2C电子商务
    • 2.5 C2C电子商务模式
    • 2.6 电子商务模式的创新
    • 2.7 其他电子商务创新模式
  • 3 数据处理技术
    • 3.1 数据处理技术
    • 3.2 数据仓库技术
    • 3.3 联机分析处理
    • 3.4 数据挖掘技术
    • 3.5 商务智能
  • 4 电子商务安全
    • 4.1 电子商务安全
    • 4.2 电子商务安全概述
    • 4.3 电子商务网络安全
    • 4.4 电子商务交易安全
    • 4.5 电子商务安全协议
  • 5 网络营销
    • 5.1 网络营销
    • 5.2 网络营销概述
    • 5.3 网络市场调研
    • 5.4 网络营销方法
    • 5.5 网络营销策略
  • 6 移动商务
    • 6.1 移动商务
    • 6.2 移动商务概述
    • 6.3 移动商务技术
    • 6.4 移动商务的价值链及应用模式
  • 7 电子商务的法律环境
    • 7.1 电子商务的法律环境
    • 7.2 电子商务法律概述
    • 7.3 电子商务交易的法律规范
  • 8 电子商务发展趋势
    • 8.1 电子商务发展趋势
    • 8.2 电子商务发展趋势
电子商务发展趋势
  • 1 内容
  • 2 测验
  • 3 练习
  • 4 案例
  • 5 资源下载
  • 6 扩展学习



电子商务向“专而精”发展 

垂直型电子商务的发展优势 
       ① 专业化的服务领域。垂直型电子商务的开展基于一个专业化的领域环境,企业在各自的领域长期运营,对领域内的各种服务具有深入的了解,因此,无论在服务的深度还是专业性方面都具有很强的实力。 
       ② 固定的消费者群体。由于垂直型电子商务属于细分行业,因此,所面对的消费者必然对该领域产品具有特别的兴趣,消费者群体也比较固定。 
       ③ 集中的供应链支持。由于垂直型电子商务经营范围较为集中,供应链的前端和后端支持均为该领域的专业企业,企业也能够根据自身的需求和多年的运营经验选择更合适的供应链成员。 

重要的垂直型电子商务的行业 
       ① 制造业垂直型电子商务。以钢铁行业B2B为主要经营内容的我的钢铁网从2011年的1.9%上升为2012年的5.9%,并具有强劲的成长势头。 
       ② 旅游行业垂直型电子商务。2012年中国在线旅游市场交易额达1696亿人民币,增幅为29.1%,预计到2015年,中国在线旅游市场交易额可大3620亿人民币。 
       ③ 3C行业垂直型电子商务。在传统3C零售业巨头苏宁和国美的加入,3C电子商务行业告别了京东商城一家独大的市场局面,进入了三足鼎立的时代。 

电子商务更具智能化 

智能化数据分析 
       经济发展的全球化正在逐步影响着现代经济社会的结构与环境,网络技术的发展使整个经济社会步入数字化的进程,面对日益膨胀的数字信息,企业必须配备完善的信息处理系统,通过挖掘数据的核心做出正确的决策。 

智能优化功能 
       智能优化功能基于多位约束条件和多目标任务同时并存的情况,能够应用随机优化、多目标优化以及动态优化等模型,按照企业的需求得出智能的决策结果。 

智能化管理 
       在企业的供应链体系中,企业内外部、上下游之间存在一个平衡点,而企业动态管理的目标就是要不断的寻找其中新的平衡点。 

电子商务管理趋向协同化 

协同电子商务的内涵 
       协同电子商务是指企业将现有软件(包括ERP、CRM、SCM、OA、网上门户、电子支付系统和物流配送系统等)中各数据封存在统一的数据库和应用平台上,把所有信息进行全面的整合,信息与信息之间无阻碍链接,用户可以从信息归结的友好界面入口,进行大范围和深度的信息提取,而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。 

协同电子商务的构成


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   图1 协同电子商务的构成      

电子商务的发展对协同化的需求 
       ① 协同化是企业追求效率的需求 
       ② 协同化是企业面对市场竞争的需求 
       ③ 协同化是企业满足客户要求的需求 

电子商务覆盖范围扩大 

电子商务国际化 
       不受地域限制是电子商务理念的一大特质,跨地域、跨国界的进行运营活动,是吸引大量企业投入电子商务的重要特征。近年来,在中国的电子商务市场上,越来越多的企业将目光从国内市场投向国际市场,使得电子商务向着国际化发展。电子商务的国际化包括平台国际化、标准国际化、法律规范国际化、服务支持国际化。 

电子商务发展水平差距缩短 
       信息技术和终端设备是实现电子商务的重要支撑,也是影响电子商务发展的重要因素之一,随着终端设备的普及、网络覆盖率的提升以及政府政策的支持,电子商务一改在南方大型城市发展的局面,正在逐渐向北方以及农村扩展,南北差距和城乡差距逐渐缩小,电子商务的覆盖范围不断扩大。 

电子商务模式更加丰富 

基于参与者的模式创新 

基于参与者的模式创新主要包括角色地位的转变、参与者类型增多两类,参与者以多重身份融入到电子商务中,使电子商务的模式更加丰富化。 

基于平台融合的模式创新 

电子商务平台是电子商务运营的重要支撑,也是开展电子商务的重要渠道,基于平台融合的模式创新包括基于销售平台融合的电子商务模式以及基于宣传平台融合的电子商务模式。 

社会化网络功能日益凸显 

社交网络的概念 

社交网络即社交网络服务(Social Networking Service,SNS),又称社会性网络服务,是Web2.0体系下的一个技术应用架构。用户在社交网络中,可以开通自己的空间或主页并书写博客,上传照片、视频以及音乐,与其他网友交流各自的想法或分享社区信息等。 

社交网络在电子商务中的应用 
       ① 形成全新价值链 
       ② 优化信息供应链