移动商务的产生与发展 

移动商务的产生 
       截止至2102年7月，我国移动电话用户达到10.6亿，超过互联网网民数5.41亿。预计在未来的几年中，我国移动市场将保持持续增长的态势，市场前景依然看好。从全球范围来看，目前北欧和亚太地区是移动电子商务比较发达的地区，人类已经进入了移动电子商务时代，主要驱动因素有如下几点：
       ① 社会经济发展对移动商务需求的驱动
       ② 移动通信技术的进步
       ③ 移动通信网络与互联网融合的直接结果

表1 移动商务的市场发展阶段

移动商务的含义和特点 

 移动商务的含义 
       移动商务是利用手机、PDA等无线终端设备并与互联网有机结合进行的电子商务活动。互联网技术、移动通信技术、短距离技术及其它技术的完善组合创造了移动商务。 

移动商务的特点 
       移动商务的迅速崛起给电子商务以及人们的生活带来了变革性的影响，它主要具有以下几个方面的特点：
       ① 移动性。移动商务不受时间和地点的约束，能够实现在任何地方通过无线技术利用移动终端，如手机、笔记本电脑、PDA等提供给消费者商务服务。
       ② 即时性。通过移动商务，用户可以即时的获得所需的服务、应用、信息以及娱乐，用户可以在任何时间使用移动终端进行信息的查找，选择与购买，采购可以即时完成，商业决策也可以马上实施，提高了商务效率，节省了用户的时间。
       ③ 个性化。由于移动终端的用户身份固定，使得企业能够向用户提供个性化的移动交易服务。
       ④ 定位性。位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值，通过基于位置的服务，企业能够更好地与某一特定地理位置上的用户进行信息交互。
       ⑤ 可识别性。移动电话利用内置的ID来支持安全交易，并且通过GPS技术，服务提供商可以十分准确地识别用户。 

移动商务与电子商务

              表2 移动商务与传统电子商务的区别

我国移动商务发展现状 

① 发展规模 

艾媒咨询（iiMedia Research）数据显示，2012年中国移动商务市场规模达到478.6亿元，较上一年增长205.4%。预计2015年中国移动商务市场规模将达到2536.5亿元。

              图1 2009年——2015年中国移动互联网用户规模及网民整体规模及预测

② 移动商务购物平台市场份额 

淘宝网借助PC端用户优势继续在移动端保持一家独大的地位，但随着其他电商平台的渗透，未来移动电商市场会呈现出百花齐放的局面。

                     图2 2012年中国移动商务市场购物平台市场份额占比状况      

我国移动商务发展特点 
       2011年~2012年是中国移动商务快速发展的时期，这一时期的主要特点有： 
       ① 传统PC电商企业成为移动商务的主导 
       ② 移动商务市场以B2C为主 
       ③ WAP站向客户端转移 

移动商务存在的问题 
       ① 安全问题。我国移动商务面临的安全风问题要表现为终端遗失、移动终端的差异、无线网络威胁以及病毒与黑客。 
       ② 支付问题。据艾媒咨询数据显示，2012年中国移动商务用户不选择移动电商服务因素方面，支付安全问题成为用户最担心的问题，有36.9%的用户担心支付安全问题。 
       ③ 技术问题。除了无线终端设备、无线通信系统以外，移动商务活动的顺利进行还与移动计算技术息息相关。 

                              表3 移动商务的技术限制

   资料来源：Turban E， King D， Mckay J，et al. 2010.电子商务管理视角，机械出版社 

   ④ 消费者自身信任与观念问题。当前国内市场机制还不规范，电子商务的商业运作环境还不完善，缺乏必要的信用保障体系，从而影响了人们从事移动电子商务的积极性。 

移动商务发展趋势 

艾瑞咨询根据中国移动商务整体市场发展状况、发展环境的研究，并结合对典型企业的案例化分析，认为中国移动商务市场即将迎来爆发式增长。 
       ① 互联网电子商务重心转向移动商务，PC 端与手机端将协同发展 
       ② 移动商务将在更宽泛的领域取得更大进展 
       ③ 硬件和技术对产业的推动作用将逐渐趋弱，产业发展将主要依赖品牌和服务 
       ④ LBS、社交网络将融入移动商务 
       ⑤ 围绕手机支付和创新服务的产业链整合将继续深入 

eBay与实体零售商合作推出店内移动应用

2012年12月23日，eBay与梅西百货和玩具反斗城等零售商合作，利用移动应用瞄准前往实体店购物的消费者。

1．eBay移动应用 

eBay正在为零售商开发移动技术，帮助消费者在实体店中查找及浏览商品，并使用优惠券。例如，梅西百货的应用能感知消费者进入了哪一家门店，发送相应的移动优惠券，并告知消费者哪一类商品摆放在哪里。

eBay移动业务副总裁史蒂夫·扬科维奇(Steve Yankovich)表示：“这是我们参与商业市场活动的一部分，而不仅仅是电子商务市场。我们正在利用移动技术，从规模数十亿美元的电子商务市场向实体零售行业发展。通过这一举措，eBay将进入一个规模数万亿美元的市场。”

2．eBay移动应用效果 

通过与实体零售商合作，eBay将可以覆盖美国消费者更多的购物活动。根据美国商务部的数据，美国消费者的95%购物活动仍在实体店中进行。eBay正在为美国实体零售商提供工具，探索新的营收来源。eBay预计今年营收将增长至141亿美元，较2009年增长62%，但仍远低于亚马逊。

       资料来源：http://www.babu.cn/archives/5180.html

       思考问题：

        1．eBay移动应用提供哪些功能？

        2．eBay移动应用对eBay的业务有哪些影响？

【资源列表】

      移动商务信息中心：http://www.cmmic.cn/

                                                       2012中国移动购物规模       

艾瑞咨询统计数据显示，2012年中国移动购物市场交易规模突破500亿，达到550.4亿，和2011年相比大幅增长380.3%，Q4交易规模为210.9亿。移动网购在整体网购中的交易规模占比呈增大趋势，2012年达到4.2%。市场份额方面，2012年淘宝无线、手机京东商城、手机腾讯电商分别以76.4%、5.2%和3.9%的占比位居前三。 

1．市场交易规模：2012年中国移动购物市场交易规模达到550.4亿，Q4为210.9亿 

艾瑞统计数据显示，2012年中国移动购物市场交易规模达到550.4亿，和2011年的114.6亿相比大幅增长380.3%。2012Q4中国移动购物市场交易规模为210.9亿，较2012Q3环比增长34.8%。 
       

2．移动网购结构：移动购物交易规模占整体网购的比例继续增大，达到4.2%

2012年550.4亿的移动购物市场交易规模在13040.0亿的网购整体交易规模占比为4.2%，和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。 
           

3．市场份额：淘宝延续PC端优势，占据移动网购76.4%的市场份额 

从2012年移动购物的市场份额来看，无线淘宝（包括淘宝和天猫无线端）占据了76.4%的份额，延续了其PC端的优势，领先地位十分明显；京东商城和腾讯电商分别以5.2%和3.9%位列第二和第三。独立移动购物网站买卖宝2012年交易规模达到10亿，以1.9%的市场份额排在第四。手机凡客、手机亚马逊中国、手机当当网位列第五到第七名。