1．了解电子商务的基本组成、基本框架和应用框架

 2．掌握B2B电子商务模式的内涵、特点、分类、盈利方式等

 3．掌握B2C电子商务模式的内涵、经营模式、盈利模式

 4．掌握C2C电子商务的运作模式、盈利模式

 5．了解电子商务创新模式

 【学习指南】学习重点：
       1．电子商务的基本框架
       2．B2B电子商务模式基本类型
       3．B2C电子商务的经营模式
       4．拍卖的基本类型
学习难点：
       1．B2C电子商务的盈利模式
       2．C2C电子商务的盈利模式建议学习次序：
  

       一、实验目的

       1．掌握B2B、B2C、C2C等电子商务网站运作的主要方式。

       2．掌握B2B、B2C、C2C等电子商务网站的交易规则，交易流程和盈利模式。

       二、实验内容

       1．B2B电子商务网站。

       (1) 在阿里巴巴网站注册，并发布商品信息

       (2) 下载并学习使用阿里旺旺

       (3) 用搜索和浏览的方式查找供应商，选择合适的供应商并用贸易通和供应商进行联系和交流

       (4) 分别以使用买卖速配和不使用买卖速配的方式各发布一条信息，体验阿里巴巴的买卖速配服务。

       2．B2C电子商务网站。

       (1) 在当当网上注册，成为注册用户

       (2) 利用当当网的搜索引擎搜索商品，选择一种商品并下订单

       (3) 利用当当网的商品分类目录寻找一种商品，查看该商品的产品评论并下订单

       (4) 将上述两份订单进行合并操作

       (5) 取消合并后的订单

       3．C2C等电子商务网站。

       (1) 在淘宝网上注册，成为注册用户

       (2) 在支付宝中进行实名注册

       (3) 登录淘宝网，选择一种商品进行购买，并使用支付宝进行支付

       (4) 收到商品后，对交易进行评价。

选择一个电子商务网站，说明该网站属于哪种类型的电子商务模式？并分析该网站的特点、经营模式、盈利模式、主营业务、推广模式。

                     京东商城--从中关村小店到B2C巨头

京东商城是中国市场最大的3C网购专业平台，中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。自2004年初涉电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率超过200%，2010年销售规模达到102亿，2011年的销售规模达到309亿。作为愈演愈烈“电商价格战”的主要参与方，2012年“烧钱说”让人们对于京东商城的模式更加议论纷纷，在众多的质疑和不解中，京东的销售业绩却一路“高歌猛进”，雄霸B2C半壁江山，成为中国电子商务领域内唯一一个可以和天猫商城相抗衡的B2C电子商务网站。 

京东商城的发展史 

1998年，刘强东在北京中关村租了个小柜台，创办了京东公司，开始了自己的创业生涯，公司最开始主营业务是代理销售光磁产品，主要出售刻录机、压缩卡和光盘，在短短两年内成为了全国最具影响力的光磁产品代理商。由于刻录机毛利润的下滑，2001年，刘强东开始从代理商向零售商的转变，主要出售声卡、键盘、鼠标等电脑产品。 

2003年，非典使刘强东的业务大受影响，使其线下业务不断萎缩，刘强东为了连锁店的生存，不得不将其业务放到了网上，希望通过网络处理掉京东的库存，而后网上订单越来越多，很快超过了来自线下连锁店的业务量，而且增长速度在不断加快。2004年，“京东多媒体网”电子商务网站开始上线，京东的业务重心开始向电商转变。 

2005年，由于资源有限，并且网上销售可以有效的降低门店、销售人员等成本，刘强东关掉了全国12个门店，主营网上销售。2007年京东多媒体网正式更名为京东商城，京东正式启动全新域名www.360buy.com，并成功改版，主要产品集中在3C和家电这一块。 

2008年，京东在3C和家电的基础之上，增加日用百货商品。而当时京东向百货转型的原因在于，其网站用户流量足够庞大，上百货业务也可以取得不俗的销售业绩，同时丰富京东的商品可以更好的满足用户的需求，京东开始从一个IT电商向全能百货商城转变。这年京东商城的销售额达到13亿元，首次超越当当、卓越亚马逊成为中国最大的自主式B2C网站，当然3C依然是其主营业务。 

2009年，京东商城在行业中率先布局全国仓储物流中心，构建自有物流体系，不仅让京东在对供应链的管理上掌握了主动，还让其以良好的配送服务品质提升了用户的购物体验，扩大了用户基数。 

京东商城的运营模式 

京东商城的成功归功于它良好地运营模式：用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更具灵活性。京东商城巧妙借用了国美与苏宁，把它们当成自己的地面体验店，使自己成为了国美与苏宁的网上商城，但又比国美苏宁的网店更加实惠，相同的产品，相同的服务，不同的价格，京东商城就是这样站在巨人的肩膀上获得的成功。尤其在金融危机时期，网络销售低成本低价格的优势更加凸显，很多消费者的消费模式是，到苏宁、国美的店里去看实物，然后到京东商城上以更低的价格进行购买，因为与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务，这也是许多消费者选择京东的一个重要原因。 

根据数据显示，近年来京东商城的销售额度早已是传统家电卖场的十倍不止，相比较2011年第一季度苏宁23.16%、国美16.08%的同比增长率，京东商城家电业务近年来200%左右的同比增长率稳稳占据了家电销售市场的老大位置。作为最先涉水电商的企业之一，京东商城在中国的B2C市场做足了“功课”，从一开始以IT品类起家，到如今囊括家电、百货、图书等各个品类，京东商城已成为一个名符其实的网上商城。8年的时间让京东商城在B2C这条路上逐渐摸索总结出自己的经验，这是国美、苏宁等新兴传统家电企业所无法比拟的优势，从京东商城的业绩看来，京东商城收获自主式B2C市场的半壁江山已经表明了“京东模式”的成功。 

                    （资料来源：http://it.sohu.com/20110908/n318756590.shtml，经删减整理。）

 思考问题：

       1．京东商城有哪些主营业务？

       2．简要分析京东商城的崛起对于B2C电子商务的发展有哪些作用？

Q：电子商务主要有哪些参与者？ 

A：电子商务服务商、网络平台、支付中心、物流中心、认证中心、卖方、买方。

Q：什么是B2B、B2C、C2C？ 

A：B2B电子商务企业和企业之间的电子商务。 

      B2C电子商务是企业和消费者之间的电子商务。 

      C2C电子商务是消费者和消费者之间的电子商务。

Q：什么是团购？ 

A：团购（Group Purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。

Q：什么是O2O？

A：O2O模式（ Online To Offline），是指一种能够将线上虚拟经济与线下实体经济全面融合的商业模式。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到线下的实体商店中去--在线支付线下商品或服务，再到线下去享受服务。